
Het komt vaker voor dan je denkt: airlines verkopen expres meer tickets dan er zitplaatsen zijn, omdat ze verwachten dat een paar mensen toch niet komen opdagen. Maar ja, als iedereen opeens wel opdaagt... dan krijg je gedoe. Word jij daardoor geweigerd bij het instappen op Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) of een andere luchthaven in Slovenië? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EU-regelgeving 261/2004.
Simpel gezegd: winst. Airlines gebruiken data om te gokken hoeveel mensen niet komen opdagen en proberen zo elk stoeltje te vullen. Goed voor hun portemonnee, minder leuk voor jou als je opeens niet mee mag vliegen.
Slovenië is onderdeel van de EU, dus de EU261-regels gelden hier gewoon. Word jij geweigerd bij het instappen door overboeking en heb je je plek niet vrijwillig opgegeven? Dan kun je mogelijk dit claimen:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
Naast geld krijg je ook keuze uit:
Volledige terugbetaling van je ticket
Een vervangende vlucht, zo snel mogelijk
Een vervangende vlucht op een latere datum die jij kiest
Neem niet meteen het eerste aanbod aan – Airlines geven liever een voucher dan cash, maar jij hebt recht op geld of een bankoverschrijving.
Vraag om een schriftelijke verklaring – Laat zwart op wit zetten dat je geweigerd bent vanwege overboeking.
Bewaar je instapkaart en ticket – Die heb je écht nodig als je geld terug wilt vragen.
Vraag om een andere vlucht – Moet je snel op je bestemming zijn? Laat je dan omboeken.
Dien je claim in – Regel het direct met de luchtvaartmaatschappij of laat Trouble Flight het voor je fixen.
Is je vlucht vanaf Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) overboekt? Dan kun je kijken naar alternatieven vanaf:
Graz Airport (GRZ), Oostenrijk (ongeveer 2 uur rijden of met een shuttle)
Zagreb Franjo Tuđman Airport (ZAG), Kroatië (ruim 1,5 uur verderop)
Beide luchthavens hebben internationale verbindingen en kunnen een handige backup zijn als het op Ljubljana te druk wordt.
Ljubljana naar Graz Airport: Regelmatig rijdende shuttles en treinen, of pak een huurauto voor een ritje van ongeveer 2 uur.
Ljubljana naar Zagreb Airport: Vanaf het centrale busstation in Ljubljana gaan er bussen die je in circa 2 uur naar Zagreb brengen. Daar pak je makkelijk een transfer naar het vliegveld.
Slovenië heeft niet veel binnenlandse vluchten, maar overboeking komt ook hier voor. Of je nu tussen Ljubljana en Maribor vliegt, of via Ljubljana naar een Europese stad, je hebt gewoon recht op compensatie volgens de EU261-regels.
Niet elke maatschappij overboekt even vaak, maar sommige hebben er een handje van. Bekende luchtvaartmaatschappijen op Ljubljana Airport (LJU) zijn onder andere:
Lufthansa
Air France
Turkish Airlines
Wizz Air
Ryanair
easyJet
Word je geweigerd bij het instappen? Dan heb je altijd recht op een vergoeding – ongeacht bij welke luchtvaartmaatschappij je boekt.
Check vroeg in: Hoe eerder je incheckt, hoe kleiner de kans dat je plek weggegeven wordt.
Spaar punten: Wie lid is van een frequent flyer-programma krijgt meestal voorrang als er te weinig plekken zijn.
Mijd drukke periodes: Rond feestdagen en grote evenementen zijn overboekingen schering en inslag.
Boek rechtstreeks: Via derde partijen boeken is soms minder voordelig qua instapprioriteit.
Geeft de airline je vouchers, upgrades of een tegoed voor toekomstige vluchten in ruil voor je zitplek? Zorg dan dat je een goeie deal krijgt. Let wel: als jij vrijwillig instapt op zo’n aanbod, dan vervalt je recht op EU261-compensatie.
Laat je niet wegsturen zonder vergoeding! Werd jij geweigerd wegens een overboekte vlucht in Slovenië? Vraag tot wel €600 terug met Trouble Flight.
Geen gedoe – wij regelen alle papierwerk.
No cure, no pay – je betaalt alleen als we winnen.
Snel en simpel – dien online je claim in, klaar in een paar minuten.
Krijg waar je recht op hebt – start je claim nu!