Υπεράριθμες κρατήσεις στη Σλοβενία – Μάθε τι δικαιούσαι και διεκδίκησε αποζημίωση

Περισσεύουν θέσεις στην πτήση σου στη Σλοβενία; Πάρε μάτι τι παίζει

Το overbooking είναι συχνό φαινόμενο στα αεροδρόμια της Σλοβενίας — και γενικά της Ευρώπης. Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, μπας και κάποιοι λείψουν. Αλλά αν εμφανιστούν όλοι, εσύ μπορεί να μείνεις απέξω χωρίς να το θέλεις. Αν σου συμβεί κάτι τέτοιο στο αεροδρόμιο της Λιουμπλιάνα (LJU) ή σε άλλο σλοβενικό αεροδρόμιο, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση βάσει του Κανονισμού 261/2004 της ΕΕ.

Γιατί γίνεται αυτό με το overbooking;

Είναι καθαρά θέμα κέρδους. Οι εταιρείες τσεκάρουν στοιχεία από παλιότερα ταξίδια για να προβλέψουν πόσοι δεν θα εμφανιστούν, ώστε να γεμίσουν κάθε θέση. Μπορεί να βολεύει εκείνους, αλλά για εμάς τους επιβάτες είναι ταλαιπωρία και πολύς εκνευρισμός.

Τα δικαιώματά σου βάσει του EU261 σε περίπτωση overbooking

Η Σλοβενία, όντας μέλος της ΕΕ, ακολουθεί τον κανονισμό EU261, που σου δίνει προστασία όταν σε κόβουν απ’ την πτήση χωρίς να το θες. Αν αρνήθηκες να παραχωρήσεις εθελοντικά τη θέση σου και σε άφησαν έξω, μπορείς να διεκδικήσεις:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Εκτός από την αποζημίωση, η εταιρεία πρέπει να σου δώσει την επιλογή ανάμεσα σε:

• Ολική επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο

• Νέα πτήση το συντομότερο δυνατό

• Νέα πτήση σε ημερομηνία που θα επιλέξεις εσύ

Τι να κάνεις αν στη Σλοβενία σου κάνουν overbook

1. Μην τσιμπήσεις στην πρώτη προσφορά – Συνήθως δίνουν κουπόνια, αλλά εσύ δικαιούσαι φραγκάκια ή έμβασμα στον λογαριασμό σου.

2. Ζήτα γραπτή δήλωση – Πες τους να σου δώσουν χαρτί που να λέει ξεκάθαρα ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω overbooking.

Σε "κλείσανε" στο αεροδρόμιο της Λιουμπλιάνα; Δες κοντινές επιλογές

Αν η πτήση σου από το Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) είναι υπεράριθμη, ρίξε μια ματιά σε κοντινά αεροδρόμια όπως:

• Graz Airport (GRZ), Αυστρία (περίπου 2 ώρες με αυτοκίνητο ή shuttle)

• Zagreb Franjo Tuđman Airport (ZAG), Κροατία (μόλις 1.5 ώρα μακριά)

Και τα δύο αεροδρόμια έχουν διεθνείς συνδέσεις, οπότε μπορεί να σε ξελασπώσουν αν η κατάσταση στη Λιουμπλιάνα είναι δύσκολη.

Πώς θα φτάσεις από Σλοβενία στα άλλα αεροδρόμια

• Λιουμπλιάνα → Graz Airport: Υπάρχουν τακτικά δρομολόγια με shuttle και τρένα. Αν βιάζεσαι, πάρε αμάξι – σε δύο ωρίτσες είσαι εκεί.

• Λιουμπλιάνα → Zagreb Airport: Πάρε λεωφορείο από τον Κεντρικό Σταθμό Λιουμπλιάνα – σε περίπου 2 ώρες φτάνεις Ζάγκρεμπ και συνεχίζεις με μεταφορά προς το αεροδρόμιο.

Πρόβλημα με εσωτερικές πτήσεις στη Σλοβενία

Οι εσωτερικές διαδρομές είναι λίγες, αλλά η υπεράριθμη κράτηση δεν λείπει. Αν πετάς Λιουμπλιάνα – Μάριμπορ ή έχεις σύνδεση για άλλη ευρωπαϊκή πόλη, οι κανόνες αποζημίωσης του EU261 ισχύουν κανονικά.

Αεροπορικές στη Σλοβενία που… το παρακάνουν

Άλλες περισσότερο, άλλες λιγότερο – κάποιες αεροπορικές το παρακάνουν με τις κρατήσεις. Στο Ljubljana Airport (LJU) θα βρεις συχνά:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

  • Wizz Air

  • Ryanair

  • easyJet

  Όποια κι αν είναι η αεροπορική, αν σου αρνηθούν επιβίβαση, έχεις δικαίωμα να διεκδικήσεις αποζημίωση. Τόσο απλά.

  Πώς να γλιτώσεις την υπεράριθμη πτήση στη Σλοβενία

  • Κάνε check-in νωρίς: Όσο πιο νωρίς, τόσο καλύτερα – μειώνονται οι πιθανότητες να βρεθείς εκτός αεροπλάνου.

  • Μπες σε προγράμματα επιβράβευσης: Οι επιβάτες με loyalty status έχουν μεγαλύτερη προτεραιότητα.

  • Απέφυγε τα «ζόρικα» διαστήματα: Τις γιορτές και τα μεγάλα events οι υπεράριθμες πτήσεις είναι πιο συχνές.

  • Κλείσε απευθείας με την εταιρεία: Οι κρατήσεις μέσω τρίτων μπορεί να έχουν χαμηλότερη προτεραιότητα στην επιβίβαση.

  Αν παραιτηθείς εθελοντικά από τη θέση σου;

  Αν σου προσφέρουν κουπόνια, αναβάθμιση ή πόντους για επόμενη πτήση, κάνε παζάρια για να πάρεις το καλύτερο deal. Αλλά πρόσεξε – αν παραχωρήσεις τη θέση σου οικειοθελώς, δεν δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του κανονισμού EU261.

  Διεκδίκησε τώρα την αποζημίωσή σου για υπεράριθμη πτήση στη Σλοβενία

  Μην αφήνεις τις αεροπορικές να σε ξεγελούν! Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης πτήσης, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση με την Trouble Flight.

  • Μηδέν ταλαιπωρία: Αναλαμβάνουμε εμείς το χαρτομάνι.

  • Πληρώνεις μόνο αν κερδίσεις: Απλό και δίκαιο.

  • Γρήγορη διαδικασία: Κάνε την αίτησή σου online μέσα σε λίγα λεπτά.

  Διεκδίκησε όσα δικαιούσαι – ξεκίνησε τώρα!