Voo lotado na Eslovênia – Saiba seus direitos e corra atrás da sua compensação

Te barraram num voo lotado na Eslovênia? Se liga no que fazer

Sabia que overbooking é mais comum do que parece, inclusive nos voos saindo da Eslovênia? As companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, achando que alguns passageiros vão desistir. Mas quando todo mundo aparece, alguém acaba ficando de fora. Se isso rolar com você no Aeroporto de Ljubljana Jože Pučnik (LJU) ou em qualquer outro da Eslovênia, pode ser que você tenha direito a uma compensação, segundo o regulamento europeu EU 261/2004.

Por que as companhias fazem overbooking?

É tudo questão de lucro. As empresas analisam dados antigos e apostam que alguns passageiros não vão embarcar. Assim, elas conseguem encher mais voos e faturar mais. Só que, pra quem é deixado pra trás, isso vira um baita transtorno.

Seus direitos com base no EU261 quando o voo está lotado

Como a Eslovênia faz parte da União Europeia, ela segue as regras do EU261, que protegem os passageiros contra o embarque negado sem consentimento. Se você for barrado por causa de overbooking e não tiver aceitado sair do voo por vontade própria, pode pedir:

• €250 pra voos de até 1.500 km

• €400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 pra voos acima de 3.500 km

Além da grana, a companhia aérea tem que te oferecer uma dessas opções:

• Reembolso total da passagem

• Reacomodação no próximo voo disponível

• Reacomodação num voo em outra data que você escolher

O que fazer se seu voo for overbooked na Eslovênia

1. Não aceite a primeira oferta – Muitas vezes, a companhia tenta te empurrar um voucher. Mas você tem direito a receber em dinheiro ou transferência bancária.

2. Peça um documento por escrito – Solicite uma declaração oficial dizendo que você foi barrado por causa de overbooking.

3. Guarde seu cartão de embarque e passagem – Isso é fundamental pra conseguir qualquer compensação depois.

4. Peça outro voo – Se estiver com pressa pra chegar ao destino, tente remarcar com a companhia.

5. Corra atrás da sua compensação – Dá pra fazer isso direto com a companhia aérea ou usar um serviço especializado como a Trouble Flight pra cuidar de tudo pra você.

Seu voo foi overbooked no Aeroporto de Ljubljana? Veja opções por perto

Se o seu voo saindo do Aeroporto Jože Pučnik de Ljubljana (LJU) estiver lotado demais, vale a pena conferir voos alternativos saindo de:

• Aeroporto de Graz (GRZ), Áustria – Fica a umas 2 horinhas de carro ou shuttle.

• Aeroporto Franjo Tuđman de Zagreb (ZAG), Croácia – Cerca de 1h30 de distância.

Os dois têm conexões internacionais e podem ser uma boa saída se Ljubljana estiver com muitos voos lotados.

Como chegar nesses aeroportos saindo da Eslovênia

• De Ljubljana até o Aeroporto de Graz: Tem shuttle e trem com frequência, ou dá pra alugar um carro e fazer o trajeto em cerca de 2 horas.

• De Ljubljana até o Aeroporto de Zagreb: Os ônibus saem da estação central de Ljubljana e chegam em Zagreb em mais ou menos 2 horas. Depois é só pegar o transfer pro aeroporto.

Overbooking em voos domésticos na Eslovênia

Mesmo com poucas rotas internas, o overbooking pode acontecer. Se estiver voando entre Ljubljana e Maribor, ou fazendo conexão de Ljubljana pra alguma cidade europeia, as regras de compensação da EU261 continuam valendo.

Companhias aéreas que operam na Eslovênia e costumam fazer overbooking

Algumas companhias vendem mais passagens do que deveriam. As que mais aparecem no Aeroporto de Ljubljana (LJU) são:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• easyJet

Se você for impedido de embarcar, pode pedir compensação — não importa qual seja a companhia aérea.

Como evitar dor de cabeça com overbooking na Eslovênia

• Faça o check-in o quanto antes: Quanto mais cedo você fizer o check-in, menor a chance de ser deixado de fora.

• Entre nos programas de fidelidade: Quem tem status costuma ter prioridade quando o voo está lotado.

• Evite viajar em datas muito concorridas: Feriados e grandes eventos são campeões de overbooking.

• Prefira comprar direto com a companhia aérea: Agências de viagem podem ter menos prioridade na hora do embarque.

E se você aceitar sair do voo por vontade própria?

Se a companhia oferecer algo em troca — tipo voucher, upgrade ou crédito pra outro voo — negocie bem pra garantir o melhor acordo. Mas atenção: se você aceitar sair voluntariamente, não tem direito à compensação da EU261.

Já teve problemas com overbooking na Eslovênia? Corre atrás da sua compensação!

Não deixe as companhias aéreas passarem por cima dos seus direitos! Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking na Eslovênia, pode receber até €600 de compensação com a Trouble Flight.

• Sem burocracia: A gente cuida de tudo pra você.

• Sem vitória, sem custo: Você só paga se ganhar.

• Processo rápido e fácil: Dá pra enviar sua solicitação online em poucos minutos.

Receba o que é seu por direito — comece sua solicitação agora!