
Случвало ли ти се е да си на летището в Словения, готов за полет, и изведнъж да ти кажат, че няма място? Да, става по-често, отколкото си мислиш. Авиокомпаниите обичат да продават повече билети, отколкото има седалки – разчитат, че някой няма да се появи. Но когато всички дойдат, някой остава извън самолета. Ако това се случи на теб – на летище Любляна Йоже Пучник (LJU) или друго летище в страната – според европейското правило EU261/2004 може да имаш право на компенсация.
Всичко е заради печалбата. Гледат статистики и правят прогнози кой няма да се появи, за да запълнят местата максимално. И въпреки че за тях това си е добра сметка, за пътниците може да е истински кошмар – остават на земята без много избор.
Словения е част от ЕС, така че тези правила важат и там. Ако не си се отказал доброволно от мястото си и въпреки това не те пуснат на борда, можеш да поискаш:
€250 за полети до 1,500 км
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км
Освен парично обезщетение, трябва да ти предложат избор между:
Пълно възстановяване на сумата за билета
Пренасочване с най-ранен възможен полет
Пренасочване за друга дата по твой избор
Не приемай първото предложение – може да ти предложат ваучери, но ти имаш право на пари – в брой или по банка.
Поискай официално потвърждение – документ, че не си качен на борда заради препълване.
Запази си бордната карта и билета – нужни са ти, ако решиш да търсиш компенсация.
Поискай алтернативен полет – ако бързаш за някъде, помоли ги да те презапишат на друг самолет.
Заяви си компенсацията – можеш сам да се обърнеш към авиокомпанията или да ползваш Trouble Flight, които ще го направят вместо теб.
Ако полетът ти от летище Йоже Пучник (LJU) е презапълнен, може да погледнеш полети от близките летища:
Летище Грац (GRZ), Австрия – около 2 часа с кола или шатъл
Летище Загреб (ZAG), Хърватия – на 1.5 часа разстояние
И двете летища предлагат международни връзки, така че са добра алтернатива, ако в Любляна има твърде много хора.
Любляна – Грац: Има чести влакове и шатъли, а с кола ще стигнеш за около 2 часа.
Любляна – Загреб: Има автобуси от Централната автогара в Любляна, които стигат за около 2 часа, после лесно се прехвърляш за летището.
Въпреки че вътрешните полети са малко, пак може да има презаписване. Ако летиш между Любляна и Марибор, или имаш връзка към европейски град, важат същите правила за компенсации по EU261.
Всяка компания си има политика, но някои просто прекаляват с билетите. На летище Любляна (LJU) често ще видиш:
Lufthansa
Air France
Turkish Airlines
Wizz Air
Ryanair
easyJet
Независимо от авиокомпанията — щом ти откажат да се качиш на борда, имаш право на компенсация. Не се давай лесно!
Чекирай се отрано: Колкото по-рано го направиш, толкова по-малък шанс да те оставят на земята.
Включи се в програмите за лоялни клиенти: Те си имат предимства — особено когато полетът е пълен до горе.
Планирай извън пиковите сезони: Празници и големи събития = по-голям риск от презапълнени полети.
Резервирай директно от авиокомпанията: Ако ползваш агенция, може да ти е по-нисък приоритет при качване.
Ако авиокомпанията ти предложи бонуси — ваучери, надстройки, кредит за бъдещи пътувания — изцеди най-доброто от сделката. Но знай, че доброволното отказване от мястото ти не ти гарантира компенсация по EU261.
Не позволявай на авиокомпаниите да ти потъпкват правата! Ако не са те качили на борда заради презапълнен полет в Словения, можеш да поискаш до 600 евро компенсация с Trouble Flight.
Без главоболия – Ние вършим цялата бумащина.
Само ако спечелим – Плащаш ни, само ако получиш компенсация.
Бързо и лесно – Подай заявка онлайн за минути.
Вземи това, което ти се полага – започни своята заявка сега!