Repülőjárat túlfoglalás Szlovéniában – ismerd meg a jogaid és vedd kézbe a kártérítést

Járattúllfoglalás Szlovéniában? Ezt jó, ha tudod

Előfordult már veled, hogy a reptéren közölték: nincs helyed a gépen, pedig minden rendben volt a jegyeddel? Szlovéniában – meg úgy általában Európában – simán megeshet. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülés van, bízva abban, hogy nem mindenki jelenik meg. Viszont ha mégis, akkor pár utas hoppon marad. Ha ez veled történik a ljubljanai Jože Pučnik repülőtéren (LJU) vagy bárhol máshol Szlovéniában, akkor az EU 261/2004-es rendelete alapján simán járhat neked kártérítés.

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok?

Mert megéri nekik. Egyszerű matek: ránéznek a korábbi adatokra, megbecsülik, hány utas nem fog megjelenni, és eladják a maradék helyeket is. Ez nekik szuper üzlet, neked viszont kellemetlen meglepetés lehet a beszállásnál.

Jogosultságod az EU261 szerint, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni

Szlovénia EU-tagállamként alkalmazza az EU261 szabályait, amik védik az utasokat a kényszerű kimaradás ellen. Ha nem önként mondtál le a helyedről, és túlfoglalás miatt nem engedtek beszállni, akkor a következő összegekre tarthatsz igényt:

• 250 euró – 1 500 km-ig

• 400 euró – 1 500 és 3 500 km között

• 600 euró – 3 500 km felett

Ezen felül a légitársaságnak választási lehetőséget kell adnia:

• Teljes jegyár visszatérítése

• Átfoglalás a legkorábbi lehetséges időpontra

• Átfoglalás egy általad választott későbbi időpontra

Mit csinálj, ha túlfoglalásba futsz Szlovéniában?

1. Ne fogadd el rögtön az első ajánlatot – Gyakran utalványt ajánlanak készpénz helyett, de neked jogod van pénzes kártérítéshez, akár átutalással vagy készpénzben.

2. Kérj írásos igazolást – Kérd el papíron, hogy azért nem engedtek fel a gépre, mert túlfoglalták.

3. Őrizd meg a beszállókártyádat és a jegyedet – Ezek nélkül nehéz lesz bármit visszaigényelni, szóval tedd el őket biztos helyre!

4. Kérj másik járatot – Ha sürgősen oda kell érned valahova, ne habozz, kérj átfoglalást!

5. Igényeld a kártérítést – Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy rábízhatod a dolgot egy profira, például a Trouble Flight csapatára.

Túl sok utas Ljubljana repterén? Nézz körül a közelben!

Ha a Ljubljana Jože Pučnik repülőtérről (LJU) induló géped túlfoglalt, érdemes megnézni a közeli alternatívákat:

• Graz repülőtér (GRZ), Ausztria – kb. 2 óra kocsival vagy shuttle busszal

• Zágráb Franjo Tuđman repülőtér (ZAG), Horvátország – nagyjából másfél óra autóval

Mindkét reptér kínál nemzetközi járatokat, szóval jó B-terv lehet, ha Ljubljanában túl nagy a zsúfoltság.

Így jutsz el a környező repterekre Szlovéniából

• Ljubljana – Graz repülőtér: Gyakori shuttle és vonatjáratok, vagy bérelhetsz autót, és kb. 2 óra alatt ott vagy.

• Ljubljana – Zágráb repülőtér: A központi buszpályaudvarról indulnak járatok, kb. 2 óra az út, onnan pedig transzfer visz tovább a reptérre.

Belföldi túlfoglalások Szlovéniában

Bár kevés a belföldi járat, előfordulhat túlfoglalás. Ha például Ljubljana és Maribor között repülsz, vagy Ljubljanán keresztül egy európai városba, ugyanúgy érvényesek az EU261-es szabályok.

Mely légitársaságoknál gyakori a túlfoglalás Szlovéniában?

Nem minden légitársaság egyforma, de van pár, ahol gyakrabban előfordul, hogy több jegyet adnak el, mint amennyi hely van. A Ljubljana repülőtéren (LJU) gyakran jelen vannak például:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• easyJet

Ha nem engednek fel a gépre, attól még simán jogosult vagy kártérítésre – teljesen mindegy, melyik légitársasággal repültél.

Így kerüld el a túlfoglalt járatok okozta stresszt Szlovéniában

• Check-in minél előbb: Minél korábban becsekkolsz, annál kisebb az esélye, hogy lemaradsz a gépről.

• Legyél törzsutas: Ha benne vagy valamilyen gyakori utazói programban, előnyt élvezel, ha túl sokan jelentkeznek egy járatra.

• Kerüld a csúcsidőszakokat: Ünnepek idején vagy nagy események környékén jóval nagyobb az esélye, hogy túlfoglalnak egy járatot.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál: Az utazási irodákon keresztül foglalóknak néha alacsonyabb a beszállási prioritása.

Mi van, ha önként leadod a helyed?

Ha a légitársaság különféle ajánlatokkal próbál meggyőzni – például utalvány, upgrade, vagy jövőbeli repjegy –, ne fogadd el egyből, simán lehet alkudni! Viszont fontos tudni: ha magadtól lemondasz a helyedről, akkor nem jár az EU261 szerinti kártérítés.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok visszaéljenek a jogaiddal – szerezd meg a kártérítést Szlovéniában

Ha egy túlfoglalt járat miatt nem engedtek felszállni Szlovéniában, akár 600 € kártérítést is bezsebelhetsz a Trouble Flight segítségével.

• Teljesen stresszmentes ügyintézés – Mi intézzük a papírmunkát.

• Csak sikeres ügy esetén fizetsz – Ha nem nyerjük meg, nem kerül semmibe.

• Gyors és egyszerű folyamat – Pár perc és kész is az online igénylés.

Ne hagyd veszni, ami jár – indítsd el az igényed még ma!