Lendude ülereserveerimine Sloveenias – Tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Lennule ei mahu? Vaata, mis teha Sloveenias!

Kui su lend Sloveenias – näiteks Ljubljana Jože Pučniku lennujaamast (LJU) – on üle broneeritud, siis sa pole kaugeltki ainus. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on, lootes, et osa rahvast jääb lihtsalt tulemata. Aga kui kõik ikkagi kohale ilmuvad, siis võib juhtuda, et mõni reisija jäetakse maha. Kui see juhtub sinuga, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa Liidu määrusele 261/2004.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

See on puhas äri. Lennufirmad vaatavad varasemaid andmeid ja ennustavad, kui palju inimesi tõenäoliselt kohale ei tule. Nii saavad nad lennuki maksimaalselt täis müüa. See on küll kasulik neile, aga reisijatele võib see tähendada ootamatut jama ja ootamist lennujaamas.

Mis õigused sul on, kui lend on üle broneeritud?

Sloveenia kuulub Euroopa Liitu, seega kehtivad seal EU261 reeglid. Kui sind ei lasta lennule ja sa ei loobunud oma kohast vabatahtlikult, siis võid saada hüvitist:

• 250 € – kui lend on kuni 1500 km

• 400 € – kui lend on 1500–3500 km

• 600 € – kui lend on üle 3500 km

Lisaks rahale peab lennufirma sulle pakkuma valikut:

• Pileti täielik tagasimakse

• Uus lend võimalikult kiiresti

• Uus lend sulle sobival ajal

Mida teha, kui su lend Sloveenias on üle broneeritud?

1. Ära võta kohe esimest pakkumist vastu – Lennufirmad võivad pakkuda kinkekaarte või vouchereid, aga sul on õigus saada raha või ülekannet pangakontole.

2. Küsi kirjalikku kinnitust – Palu dokumenti, kus on kirjas, et sind ei lastud lennule just ülebroneerimise tõttu.

Ülebroneeritud Ljubljana lennujaamas? Vaata lähedalasuvaid variante

Kui su lend Ljubljana Jože Pučnik lennujaamast (LJU) on ülebroneeritud, tasub kaaluda lende ka järgmistest lennujaamadest:

• Grazi lennujaam (GRZ), Austria – umbes 2 tundi autosõitu või shuttle'iga

• Zagrebi Franjo Tuđmani lennujaam (ZAG), Horvaatia – umbes 1,5 tundi

Mõlemad lennujaamad pakuvad rahvusvahelisi ühendusi ja võivad olla hea varuplaan, kui Ljubljana lennujaamas on liiga palju ülebroneeringuid.

Kuidas jõuda alternatiivsetesse lennujaamadesse Sloveeniast

• Ljubljana → Grazi lennujaam: Shuttle'id ja rongid liiguvad tihti, või rendi auto ja sõida ise – umbes 2 tundi.

• Ljubljana → Zagrebi lennujaam: Bussid Ljubljana keskjaamast viivad Zagrebi umbes 2 tunniga, sealt edasi saab lennujaama transfeeriga.

Ülebroneeringud Sloveenia siselendudel

Kuigi Sloveenias on vähe siselennu marsruute, võib ülebroneering siiski juhtuda. Kui lendad näiteks Ljubljana ja Maribori vahel või Ljubljanast mõnda Euroopa linna, kehtivad samad EU261 hüvitise reeglid.

Sloveenias tegutsevad lennufirmad, kus ülebroneeringuid tihti esineb

Ülebroneerimise poliitikad on erinevad, aga mõned lennufirmad kipuvad rohkem pileteid müüma kui kohti on. Ljubljana lennujaamas (LJU) tegutsevad tihti:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• easyJet

Kui sind lennule ei lasta, siis sul on õigus nõuda hüvitist – vahet pole, mis lennufirmaga tegu.

Kuidas vältida lennu ülebroneerimise jama Sloveenias

• Checki end varakult sisse: Mida varem seda teed, seda väiksem on võimalus, et jääd lennust maha.

• Liitu lojaalsusprogrammidega: Kui sul on püsikliendi staatus, siis oled ülebroneerimise korral eelistatud.

• Väldi tipphooaegu: Pühade ja suurte ürituste ajal on ülebroneerimine palju tavalisem.

• Broneeri otse lennufirma kaudu: Kolmandate osapoolte kaudu ostes võib su pardale pääsemise eelis olla madalam.

Mis saab siis, kui annad oma koha vabatahtlikult ära?

Kui lennufirma pakub sulle midagi vastu (näiteks reisivautšereid, klassi tõstmist või krediiti tulevaste lendude jaoks), siis kaubelda tasub – võta parim diil! Aga pea meeles, et kui loobud kohast vabatahtlikult, siis EU261 hüvitist sa ei saa.

Nõua oma ülebroneerimise hüvitis Sloveenias juba täna

Ära lase lennufirmadel su õigusi jalge alla tallata! Kui sind on Sloveenias lennult maha jäetud, sest lennuk oli ülebroneeritud, siis võid saada kuni 600 € hüvitist koos Trouble Flightiga.

• Ilma jamata: Meie teeme kogu paberimajanduse ära.

• Võit või tasuta: Maksad ainult siis, kui me su hüvitise kätte saame.

• Kiire ja lihtne: Esita oma nõue netis paari minutiga.

Võta see, mis sulle kuulub – alusta oma nõuet juba täna!