Skrydžio perpildymas Slovėnijoje – žinok savo teises ir atgauk pinigus

Perdaug keleivių lėktuve Slovėnijoje? Štai ką verta žinoti

Jei skrendi iš Slovėnijos ir staiga sužinai, kad tavo vieta lėktuve atiduota kažkam kitam – tu ne vienas. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Bet kai visi pasirodo – kažkas lieka ant žemės. Jei taip nutiko tau, pavyzdžiui, Liublianos Jože Pučnik oro uoste (LJU) ar kitame Slovėnijos oro uoste, gali turėti teisę gauti kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004.

Kodėl aviakompanijos perpildo lėktuvus?

Viskas sukasi apie pelną. Aviakompanijos remiasi statistika ir prognozėmis, kad dalis keleivių neatvyks, todėl parduoda daugiau bilietų nei vietų. Jiems tai – būdas užpildyti lėktuvą iki maksimumo. Tau – galvos skausmas, jei liksi be vietos.

Tavo teisės pagal ES261, jei lėktuvas perpildytas

Slovėnija yra ES narė, tad čia galioja ES261 taisyklės. Jei tau neleido įlipti į lėktuvą dėl perpildymo ir tu pats neatsisakei vietos, gali pretenduoti į:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis virš 3 500 km

Be piniginės kompensacijos, aviakompanija turi pasiūlyti:

• Visą bilieto kainos grąžinimą

• Persėdimą kitu skrydžiu kuo greičiau

• Persėdimą vėliau – kada tau patogu

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Slovėnijoje

1. Nesutik iškart – aviakompanijos gali siūlyti kuponus vietoj grynųjų. Tu turi teisę gauti pinigus arba pavedimą į banką.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo – paprašyk dokumento, kuriame aiškiai nurodyta, kad tau neleido skristi dėl perpildymo.

Perdaug keleivių Liublianos oro uoste? Pažiūrėk, kas arti

Jei tavo skrydis iš Liublianos Jožės Pučniko oro uosto (LJU) perpildytas, verta pasidairyti kitų variantų:

• Graco oro uostas (GRZ), Austrija – apie 2 val. kelio automobiliu ar pervežimu

• Zagrebo Franjo Tuđmano oro uostas (ZAG), Kroatija – maždaug 1,5 val. kelio

Abu oro uostai siūlo tarptautinius skrydžius ir gali būti gera alternatyva, jei Liublianoje – chaosas dėl perpildymo.

Kaip nuvykti į kitus oro uostus iš Slovėnijos

• Liubliana – Graco oro uostas: dažni pervežimai ir traukiniai, arba gali išsinuomoti automobilį – kelionė truks apie 2 valandas.

• Liubliana – Zagrebo oro uostas: iš centrinės autobusų stoties važiuoja autobusai, kelionė trunka apie 2 val., o iš ten – pervežimas iki oro uosto.

Perpildyti vietiniai skrydžiai Slovėnijoje

Nors vietinių maršrutų Slovėnijoje nėra daug, perpildymas vis tiek pasitaiko. Jei skrendi tarp Liublianos ir Mariboro, arba jungiamuoju skrydžiu iš Liublianos į Europos miestą, galioja tie patys ES261 kompensacijos reikalavimai.

Oro linijos Slovėnijoje, kuriose dažniau pasitaiko perpildymas

Perpildymo politika skiriasi, bet kai kurios oro linijos dažniau parduoda daugiau bilietų nei vietų. Dažniausiai Liublianos oro uoste (LJU) veikia:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

  • Wizz Air

  • Ryanair

  • easyJet

  Jeigu tave neįleidžia į lėktuvą – nesvarbu, kokia tai aviakompanija – turi teisę gauti kompensaciją.

  Kaip išvengti vietų perpildymo problemų Slovėnijoje

  • Registruokis kuo anksčiau: kuo greičiau tai padarysi, tuo mažesnė tikimybė, kad liksi ant žemės.

  • Prisijunk prie lojalumo programų: dažnai keliaujantys keleiviai su statusu dažniau gauna prioritetą perpildymo atvejais.

  • Venk kelionių piko metu: per šventes ir didelius renginius perpildymas pasitaiko dažniau.

  • Rinkis tiesioginį bilietų pirkimą iš oro linijų: kelionių agentūros kartais turi mažesnį prioritetą nei tiesioginiai klientai.

  Ką daryti, jei pats atsisakai vietos?

  Jei aviakompanija siūlo kažką mainais už tavo vietą (pvz., kelionės kuponus, aukštesnę klasę ar kreditus būsimoms kelionėms), pasiderėk dėl geriausio pasiūlymo. Bet atmink – jei pats atsisakai vietos, kompensacija pagal ES261 tau nepriklauso.

  Gauk kompensaciją už perpildytą skrydį Slovėnijoje jau šiandien

  Neleisk oro linijoms apeiti tavo teises! Jei Slovėnijoje neįleido į lėktuvą dėl perpildymo, gali gauti iki €600 kompensacijos su Trouble Flight.

  • Be jokių rūpesčių – visus dokumentus sutvarkome mes.

  • Nėra laimėjimo – nėra mokesčio – mokėsi tik jei pavyks.

  • Greita ir paprasta – užpildyk paraišką internetu per kelias minutes.

  Gauk tai, kas tau priklauso – pradėk paraišką jau dabar!