
Slovenya'da ve genel olarak Avrupa'da uçakların fazla bilet satması sıkça yaşanan bir durum. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Ama herkes gelirse? İşte o zaman bazı yolcular uçağa alınmıyor. Eğer bu durum Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU) ya da başka bir Slovenya havalimanında başına gelirse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Bu tamamen kâr odaklı bir strateji. Havayolları geçmiş verilere bakıp kimlerin gelmeyeceğini tahmin ediyor ve uçuşları olabildiğince doldurmaya çalışıyor. Bu yöntem şirketler için mantıklı olabilir ama yolcular için tam bir kabusa dönüşebiliyor.
Slovenya, AB üyesi olduğu için AB261 kurallarını uyguluyor. Bu kurallar, uçağa alınmaman durumunda seni koruyor. Eğer koltuğundan gönüllü olarak vazgeçmediysen ve uçağa alınmadıysan, şu tazminatları talep edebilirsin:
1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250 €
1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar için 400 €
3.500 km üzeri uçuşlar için 600 €
Parasal tazminatın yanında havayolu sana şu seçenekleri de sunmak zorunda:
Biletinin tam ücretini geri alma
En kısa sürede başka bir uçuşla yönlendirilme
Senin seçeceğin bir tarihte başka bir uçuşla yönlendirilme
İlk Teklifi Hemen Kabul Etme – Havayolu sana nakit yerine hediye çeki vermeye çalışabilir. Ama sen nakit ya da banka havalesi alma hakkına sahipsin.
Yazılı Belge Talep Et – Uçağa alınmadığını ve bunun fazla bilet satışından kaynaklandığını belgeleyen bir yazı iste.
Bini kartını ve biletini sakla – Tazminat talep etmek için şart, kaybetme sakın!
Alternatif uçuş iste – Hedefine acil ulaşman gerekiyorsa, yeniden rezervasyon talep et.
Hakkını ara, tazminatını al – Doğrudan havayoluna başvurabilir ya da Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmetten destek alabilirsin.
Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU)'ndan kalkacak uçuşun aşırı doluysa, şu havalimanlarını kontrol etmeyi düşünebilirsin:
Graz Havalimanı (GRZ), Avusturya (arabayla ya da servisle yaklaşık 2 saat)
Zagreb Franjo Tuđman Havalimanı (ZAG), Hırvatistan (yaklaşık 1.5 saat uzaklıkta)
Her iki havalimanı da uluslararası uçuşlar sunuyor ve Ljubljana'da aşırı rezervasyon varsa iyi bir alternatif olabilir.
Ljubljana - Graz Havalimanı: Sık sık servis ve tren seferleri var, istersen araba kiralayıp 2 saatte ulaşabilirsin.
Ljubljana - Zagreb Havalimanı: Ljubljana Merkez Otobüs Terminali'nden Zagreb'e yaklaşık 2 saatte giden otobüsler var, oradan havalimanına geçebilirsin.
Slovenya'da iç hatlar az olsa da, fazla bilet satımı yaşanabiliyor. Ljubljana - Maribor arası uçuyorsan ya da Ljubljana üzerinden Avrupa'ya bağlantılı uçuş yapıyorsan, EU261 tazminat kuralları senin için de geçerli.
Her havayolunun politikası farklı ama bazıları fazla bilet satma konusunda daha istekli. Ljubljana Havalimanı (LJU)'nda sıkça karşılaşılan havayolları şunlar:
Lufthansa
Air France
Turkish Airlines
Wizz Air
Ryanair
easyJet
Uçağa alınmadıysan, hangi havayolu olursa olsun tazminat talep etme hakkın var.
Erken check-in yap: Ne kadar erken check-in yaparsan, uçuştan çıkarılma ihtimalin o kadar azalır.
Sadakat programlarına katıl: Sık uçan yolcular genelde öncelikli değerlendirilir.
Yoğun dönemlerden uzak dur: Tatillerde ve büyük etkinliklerde fazla rezervasyon daha sık olur.
Direkt havayolundan bilet al: Seyahat siteleri üzerinden alınan biletlerde öncelik daha düşük olabilir.
Havayolu sana koltuğunu bırakman karşılığında seyahat çeki, upgrade ya da sonraki uçuş için kredi gibi teklifler sunabilir. En iyi teklifi almak için pazarlık yapmayı unutma. Ama koltuğunu gönüllü bırakırsan EU261 tazminatı alamazsın.
Havayolları haklarını çiğnemesin! Slovenya'da fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, Trouble Flight ile 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsin.
Hiç uğraşma: Evrak işlerini biz hallediyoruz.
Kazanmazsan ödeme yok: Sadece kazanırsak ücret alıyoruz.
Hızlı ve kolay: Talebini dakikalar içinde online olarak gönder.
Hak ettiğin tazminatı al – hemen başvur!