Vol surbooké en Slovénie – Connaissez vos droits et réclamez ce qui vous revient

Vol surréservé en Slovénie ? Voilà ce qu’il faut savoir

Eh oui, les surréservations de vols, ça arrive plus souvent qu’on ne le pense — et pas seulement en Slovénie, c’est un vrai casse-tête dans toute l’Europe. Les compagnies aériennes misent sur le fait que certains passagers ne se présenteront pas, du coup elles vendent plus de billets que de sièges dispos. Et quand tout le monde débarque à l’aéroport... bah y’en a forcément qui restent sur le carreau. Si ça te tombe dessus à l’aéroport Jože Pučnik de Ljubljana (LJU) ou ailleurs en Slovénie, sache que t’as des droits grâce au règlement européen 261/2004.

Pourquoi les compagnies font ça ?

Simple : c’est pour faire du fric. Elles se basent sur les stats des années passées pour estimer combien de personnes vont annuler ou zapper le vol, histoire de remplir l’avion au max. Pour elles, c’est rentable. Pour toi, c’est potentiellement galère.

Tes droits si ton vol est surréservé (merci l’UE !)

Comme la Slovénie fait partie de l’Union européenne, t’es couvert par le règlement EU261. Si t’as pas choisi de céder ta place et qu’on t’empêche de monter à bord, voilà ce que tu peux réclamer :

• 250 € pour un vol jusqu’à 1 500 km

• 400 € pour un vol entre 1 500 km et 3 500 km

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km

Et en plus de ça, la compagnie doit te proposer :

• Un remboursement complet de ton billet

• Une réaffectation sur le prochain vol dispo

• Une réaffectation à une date qui t’arrange

Que faire si ton vol est complet et tu restes à terre ?

1. Ne saute pas sur leur première proposition — Souvent, ils balancent des bons cadeaux ou des miles au lieu de l’argent. Tu peux exiger un virement ou du cash.

2. Demande un papier officiel — Fais-toi confirmer noir sur blanc que c’est bien à cause de la surréservation qu’on t’a refoulé.

3. Garde bien ton billet et ta carte d’embarquement – C’est indispensable pour te faire rembourser !

4. Demande un autre vol – Si t’es pressé, n’hésite pas à demander à être replacé sur une autre liaison.

5. Récupère ton indemnisation – Tu peux faire une demande directement auprès de la compagnie ou passer par des pros comme Trouble Flight pour que ça roule tout seul.

Vol complet à l’aéroport de Ljubljana ? Pense aux options autour

Ton vol au départ de Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) est surbooké ? Regarde s’il y a des vols dispos depuis :

• Graz Airport (GRZ), Autriche – Environ 2h en voiture ou en navette

• Zagreb Franjo Tuđman Airport (ZAG), Croatie – Compte 1h30 de trajet

Ces deux aéroports ont pas mal de vols internationaux et peuvent bien dépanner quand LJU est blindé.

Comment rejoindre les autres aéroports depuis la Slovénie

• Ljubljana → Graz Airport : Navettes et trains assez réguliers, ou alors tu loues une voiture pour y être en 2h chrono.

• Ljubljana → Zagreb Airport : Des bus partent de la gare centrale de Ljubljana, et en à peine 2h t’es à Zagreb. Ensuite, y’a des transferts directs vers l’aéroport.

Surbooking aussi sur les vols intérieurs slovènes

Y’en a pas beaucoup, mais ça arrive ! Si tu fais un Ljubljana ↔ Maribor ou une correspondance depuis Ljubljana vers une ville européenne, les règles de compensation EU261 restent valables.

Les compagnies souvent en surbooking en Slovénie

Certaines compagnies abusent un peu sur les billets vendus. À LJU, t’as souvent :

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

  • Wizz Air

  • Ryanair

  • easyJet

  Peu importe la compagnie, si on t'empêche de monter dans l'avion, t'as le droit de demander une indemnisation. C’est la loi, point final.

  Éviter les galères de surréservation en Slovénie

  • Check-in le plus tôt possible : Plus tu t’enregistres tôt, moins t’as de chances d’être viré du vol.

  • Programme de fidélité : Les habitués des compagnies ont souvent la priorité, surtout quand ça déborde.

  • Fuis les périodes de rush : Les fêtes ou les gros événements ? C’est là que les avions débordent le plus.

  • Réserve direct avec la compagnie : Les agences de voyage tierces sont parfois moins bien placées pour le boarding.

  Et si tu cèdes ta place volontairement ?

  Si une compagnie te propose des bons, un surclassement ou des crédits pour un prochain vol en échange de ta place, négocie bien ton coup ! Mais attention, si tu dis oui, tu ne pourras pas réclamer l’indemnisation prévue par la loi EU261.

  Fais ta demande d'indemnisation pour surréservation en Slovénie dès maintenant

  Laisse pas les compagnies te marcher sur les pieds ! Si t’as été refusé à l’embarquement à cause d’un vol plein en Slovénie, tu peux gratter jusqu’à 600 € d’indemnisation avec Trouble Flight.

  • Sans prise de tête : On s’occupe de toutes les démarches.

  • Pas de succès, pas de frais : Tu paies uniquement si on gagne.

  • Rapide et simple : Ta demande se fait en ligne en quelques minutes.

  Ce que tu mérites, c’est ton indemnisation. Lance ta réclamation maintenant !