
Se sei a Lubiana o in qualsiasi altro aeroporto sloveno e ti ritrovi a non poter salire sul tuo volo perché hanno venduto più biglietti del previsto... beh, non sei il primo né l’ultimo! Le compagnie aeree spesso giocano d’azzardo: vendono più posti di quanti ce ne siano davvero, sperando che qualcuno non si presenti. Ma quando tutti arrivano puntuali, qualcuno rimane a terra.
Semplice: soldi. Le compagnie analizzano i dati su chi di solito non si presenta e cercano di riempire ogni singolo posto. Fa comodo a loro, ma crea un bel grattacapo a chi si ritrova bloccato in aeroporto.
La Slovenia segue le regole europee, che tutelano i passeggeri contro l'imbarco negato non volontario. Se ti negano l'accesso al volo e non hai rinunciato spontaneamente al tuo posto, potresti ottenere:
€250 per voli fino a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli oltre i 3.500 km
Oltre al risarcimento, la compagnia deve offrirti:
Un rimborso totale del biglietto
Un volo alternativo il prima possibile
Un volo alternativo in una data scelta da te
Non accettare la prima proposta – Spesso offrono buoni o sconti invece del denaro. Tu hai diritto a ricevere soldi veri, tramite bonifico o in contanti.
Chiedi una dichiarazione scritta – Pretendi un documento ufficiale che confermi che ti hanno negato l’imbarco per overbooking.
Non perdere il biglietto e la carta d’imbarco – Ti servono assolutamente per chiedere il rimborso.
Chiedi un volo alternativo – Se hai fretta di arrivare, prova a farti riprenotare subito.
Richiedi il rimborso – Puoi fare tutto direttamente con la compagnia aerea oppure affidarti a professionisti come Trouble Flight che fanno il lavoro sporco per te.
Se il tuo volo da Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU) è pieno zeppo, dai un’occhiata anche a queste opzioni nei dintorni:
Aeroporto di Graz (GRZ), Austria – circa 2 ore in macchina o con navetta
Aeroporto di Zagabria Franjo Tuđman (ZAG), Croazia – 1 ora e mezza di viaggio
Entrambi gli aeroporti offrono collegamenti internazionali e possono essere delle ottime alternative se Lubiana è presa d’assalto.
Da Lubiana a Graz: Ci sono navette e treni frequenti, oppure puoi noleggiare un’auto per una comoda gita di 2 ore.
Da Lubiana a Zagabria: Gli autobus partono dalla stazione centrale e arrivano a Zagabria in circa 2 ore; poi da lì si prosegue facilmente fino all’aeroporto.
Ok, la Slovenia ha pochi voli domestici, ma capita comunque che vendano più posti del dovuto. Se stai volando tra Lubiana e Maribor, o prendi un volo europeo da Lubiana, sappi che hai comunque diritto alla compensazione secondo la normativa UE261.
Le politiche variano, certo, ma alcune compagnie sono famose per vendere più posti del dovuto. All’Aeroporto di Lubiana (LJU) vedrai spesso:
Lufthansa
Air France
Turkish Airlines
Wizz Air
Ryanair
easyJet
Se ti negano l’imbarco, hai comunque diritto a ricevere un rimborso, indipendentemente dalla compagnia aerea.
Fai il check-in il prima possibile: prima ti registri, più è probabile che il tuo posto sia al sicuro.
Iscriviti ai programmi fedeltà: chi ha lo status da frequent flyer ha spesso la precedenza.
Evita di viaggiare nei periodi clou: vacanze e eventi importanti sono i momenti preferiti per l’overbooking.
Prenota direttamente sul sito della compagnia: chi compra tramite agenzie di viaggio ha meno priorità per l’imbarco.
Se ti offrono buoni viaggio, upgrade o crediti per voli futuri, contratta bene prima di accettare! Però occhio: se rinunci volontariamente, non hai diritto alla compensazione prevista dalla normativa EU261.
Non lasciare che le compagnie aeree calpestino i tuoi diritti! Se sei stato lasciato a terra per overbooking in Slovenia, potresti ottenere fino a 600€ di rimborso grazie a Trouble Flight.
Niente stress – Pensiamo noi alla burocrazia.
Paghi solo se vinci – Se non otteniamo il rimborso, non ti costa nulla.
Veloce e semplice – Invia la richiesta online in pochi minuti.
Hai diritto alla compensazione – inizia la tua richiesta oggi stesso!