Přeplněný let z Jasné: Na co máš nárok a jak získat kompenzaci

Jak to chodí s přeplněnými lety v Jasné

Jasná na Slovensku je oblíbený zimní ráj, kam se každou sezónu hrne spousta lidí. Nejblíž to máte na letiště Poprad-Tatry (TAT), ale spousta cestovatelů radši letí přes Kraków – Letiště Jana Pavla II. (KRK) nebo Letiště Bratislava (BTS). Kvůli velkému zájmu se občas stane, že aerolinky prodají víc letenek než mají sedaček – a z toho pak bývá na letišti pěkná patálie.

Když vám kvůli přeplnění nedovolí nastoupit do letadla, může to znamenat, že máte nárok na odškodnění podle Nařízení EU 261/2004. Aerolinky totiž počítají s tím, že pár lidí nedorazí. Jenže když se nakonec ukážou všichni, někdo musí nechtěně zůstat na zemi.

Na co máte právo, když vám v Jasné přeplní let

Když vás nepustí na palubu proti vaší vůli, aerolinka vám musí nabídnout:

• Finanční kompenzaci – až 600 € podle délky letu

• Náhradní spoj nebo přebookování bez příplatku

• Jídlo, pití a ubytování, pokud čekáte přes noc

Kolik peněz můžete dostat (dle vzdálenosti):

• 250 € za lety kratší než 1 500 km

• 400 € u letů nad 1 500 km v EU nebo do 3 500 km mimo EU

• 600 € za lety delší než 3 500 km

Pozor – pokud jste se dobrovolně vzdali místa výměnou za vouchery nebo jiné výhody, peníze nedostanete. Odškodnění se týká jen situací, kdy vám místo seberou bez vašeho souhlasu.

Co dělat, když vás přeplněný let v Jasné zastaví

Krok 1: Zůstaňte v klidu a sbírejte důkazy

• Řekni si letecké společnosti o potvrzení, kde napíšou, proč tě nevzali na palubu.

• Vyfoť si palubku a všechny cestovní doklady.

• Schovej si účtenky, kdyby tě to stálo nějaké peníze navíc.

Krok 2: Zjisti jiné možnosti

Jsi na letišti Poprad-Tatry? Zvaž, že si přebookuješ let z:

• Krakova (KRK) – autem to zabere zhruba 2,5 hodiny.

• Bratislavy (BTS) – cca 3,5 hodiny cesty.

Tyhle větší letiště mají větší výběr letů a aerolinek, takže se šance na dřívější odlet zvyšují.

Krok 3: Vymáhej kompenzaci

Nespokoj se s poukázkami na další cesty! Požádej o odškodné přímo u aerolinky, nebo to svěř profíkům, co se v reklamaci letů vyznají.

Dá se předejít problémům s přeprodejem míst?

Sice neovlivníš pravidla aerolinek, ale můžeš snížit riziko, že tě vyšoupnou z letu:

• Online odbavení hned po otevření – čím dřív, tím líp!

• Registrace do věrnostních programů aerolinek – věrní cestující mají přednost.

• Rezervuj si přímé lety – složité trasy = větší riziko.

• Vyhýbej se lowcostům v sezóně – když je nával, jdou preference stranou.

Skutečné příběhy: Přebookování v Jasné

Němka Anna si naplánovala lyžovačku v Jasné, ale narazila – její let z Poprad-Tatry do Berlína byl přeprodaný. Musela čekat dalších 10 hodin na náhradní spoj. Naštěstí díky EU261 dostala 400 € jako kompenzaci!

Podobně na tom byl Daniel, turista z Rakouska, který letěl z Krakova do Vídně po návštěvě Jasné. Let byl přeplněný, takže ho aerolinka přeobjednala na druhý den. Naštěstí dostal ubytování a navíc si vyběhal 250 € jako kompenzaci za tuhle patálii.

Nenech to jen tak – získej, co ti náleží!

Pokud se ti stalo přeobsazení letu při cestě do nebo z Jasné, máš právo na finanční náhradu. Aerolinky ti to možná neřeknou, ale nemusíš se smířit s jejich výmluvami. Začni s žádostí ještě dnes a můžeš získat až 600 €!