Vlucht overboekt in Jasná: Jouw rechten & hoe je vergoeding krijgt

Wat je moet weten over overboeking van vluchten in Jasná

Jasná in Slowakije is dé hotspot voor wintersportfans. Elk jaar komen er duizenden mensen naartoe voor sneeuwpret. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Poprad-Tatry Airport (TAT), maar veel reizigers kiezen ook voor Kraków John Paul II International Airport (KRK) of Bratislava Airport (BTS) om dit Alpenparadijs te bereiken. Door de populariteit gebeurt het helaas wel eens dat luchtvaartmaatschappijen hun vluchten overboeken—en dan zit jij met je koffers, maar zonder stoel.

Ben je geweigerd bij het instappen omdat je vlucht overboekt was? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EU-Verordening 261/2004. Maatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er zitplaatsen zijn, in de hoop dat er mensen niet op komen dagen. Maar als iedereen wél verschijnt, moeten ze soms passagiers onvrijwillig laten staan.

Wat zijn je rechten als je niet mee mag?

Word je tegen je zin geweigerd op een overboekte vlucht? Dan moet de airline je het volgende aanbieden:

• Een geldbedrag (tot wel €600, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen)

• Een vervangende vlucht of andere route zonder extra kosten

• Eten, drinken en eventueel verblijf als je lange vertraging hebt of een nacht moet wachten

Hoeveel krijg je per afstand?

• €250 voor vluchten korter dan 1.500 km

• €400 voor vluchten binnen de EU van meer dan 1.500 km en vluchten buiten de EU tussen 1.500 en 3.500 km

• €600 voor vluchten langer dan 3.500 km

Let op: dit geldt alleen als je onvrijwillig bent geweigerd. Heb je vrijwillig je plek afgestaan in ruil voor vouchers of iets anders? Dan vervalt je recht op geldelijke compensatie.

Wat te doen bij overboeking in Jasná?

Stap 1: Blijf rustig en verzamel bewijs

• Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke bevestiging met uitleg waarom je niet mee mocht vliegen.

• Maak foto's van je boardingpass en je reispapieren.

• Bewaar bonnen als je extra kosten maakt.

Stap 2: Check andere vliegvelden

Sta je op Poprad-Tatry Airport? Dan kun je kijken of je een vlucht kunt boeken vanaf:

• Kraków (KRK) – Ongeveer 2,5 uur rijden.

• Bratislava (BTS) – Rond de 3,5 uur met de auto.

Deze grotere luchthavens hebben vaak meer vluchten en andere luchtvaartmaatschappijen, dus je maakt meer kans op een eerdere vlucht.

Stap 3: Vraag compensatie aan

Neem geen genoegen met een reischeque! Dien een claim in bij de luchtvaartmaatschappij of via een professioneel bedrijf dat gespecialiseerd is in vluchtclaims.

Kun je overboeking voorkomen?

Je hebt helaas geen invloed op hoe luchtvaartmaatschappijen werken, maar je kunt de kans verkleinen dat je geweigerd wordt door:

• Online inchecken, zo snel mogelijk – dan is je plekje verzekerd.

• Lid worden van loyaliteitsprogramma's – vaste klanten worden minder snel geweigerd.

• Rechtstreekse vluchten boeken in plaats van ingewikkelde routes.

• Budgetmaatschappijen vermijden tijdens drukke periodes.

Waargebeurd: Overboeking in Jasná

Anna uit Duitsland had zin in haar skitrip naar Jasná, maar kreeg onverwachts te maken met overboeking op haar vlucht van Poprad-Tatry Airport naar Berlijn. Ze moest 10 uur wachten op de volgende vlucht. Gelukkig kon ze op basis van EU261 een vergoeding van €400 claimen!

Neem nou Daniel, een Oostenrijkse vakantieganger die van Krakau naar Wenen vloog na een tripje naar Jasná. Zijn vlucht was overboekt en hij moest noodgedwongen pas de volgende dag vliegen. Gelukkig kreeg hij een hotelovernachting aangeboden én ontving hij €250 schadevergoeding voor het gedoe.

Laat luchtvaartmaatschappijen er niet mee wegkomen – claim waar je recht op hebt!

Werd jouw vlucht overboekt op weg van of naar Jasná? Dan heb je gewoon recht op compensatie. Luchtvaartmaatschappijen vertellen je dat niet altijd, maar je hoeft hun smoezen echt niet te slikken. Start vandaag nog je claim en ontvang tot wel €600 terug!