Przepełniony lot w Jasnej: Twoje prawa i jak dostać odszkodowanie

O co chodzi z przepełnionymi lotami do Jasnej?

Jasná to zimowy hit na mapie Słowacji, który co roku przyciąga tłumy fanów nart i snowboardu. Najbliżej jest lotnisko Poprad-Tatry (TAT), ale sporo osób wybiera też Kraków Balice (KRK) albo Bratysławę (BTS), żeby dostać się do tej górskiej miejscówki. I właśnie przez ten ogromny ruch zdarza się, że linie lotnicze sprzedają więcej miejsc niż jest w samolocie... i nagle niektórzy zostają na lotnisku bez biletu na pokład.

Jeśli właśnie to ci się przydarzyło – nie wpuszczono cię na pokład z powodu przepełnienia – możesz mieć prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia UE 261/2004. Linie często zakładają, że ktoś się nie zjawi lub odwoła lot... ale jak zjawią się wszyscy, to robi się problem. A niektórzy pasażerowie tracą miejsce – zupełnie bez swojej zgody.

Co ci przysługuje, jeśli cię nie wpuszczą na przepełniony lot z Jasnej

Jeśli linia lotnicza odmówiła ci wejścia na pokład i nie zrobiłeś tego z własnej woli, to mają obowiązek zaproponować:

• Kasę – nawet do 600 €, w zależności od długości lotu

• Zmianę trasy lub nowy lot – bez żadnych dodatkowych opłat

• Jedzenie, napoje i nocleg – jeśli opóźnienie potrwa do następnego dnia

Kwoty odszkodowań według dystansu:

• 250 € – loty poniżej 1 500 km

• 400 € – loty w UE powyżej 1 500 km oraz loty poza UE między 1 500 a 3 500 km

• 600 € – loty dłuższe niż 3 500 km

Kluczowa sprawa: odszkodowanie należy się tylko wtedy, gdy nie zrezygnowałeś z miejsca dobrowolnie (np. w zamian za kupony). Tylko przymusowe odmowy wejścia dają prawo do rekompensaty.

Co zrobić, jeśli trafisz na przepełniony lot w Jasnej?

Krok 1: Zachowaj spokój i zbieraj dowody

• Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie z uzasadnieniem, dlaczego odmówili ci wejścia na pokład.

• Zrób zdjęcia swojego biletu i dokumentów podróży – przydadzą się później.

• Zachowuj paragony, jeśli musiałeś ponieść dodatkowe koszty.

Krok 2: Sprawdź inne możliwości

Jeśli utknąłeś na lotnisku Poprad-Tatry, warto pomyśleć o wylocie z innego miasta. Rozważ:

• Kraków (KRK) – to tylko ok. 2,5 godziny jazdy autem.

• Bratysława (BTS) – około 3,5 godziny drogi.

Te większe lotniska mają zwykle częstsze loty i więcej przewoźników, więc łatwiej o szybszy powrót do domu.

Krok 3: Złóż wniosek o odszkodowanie

Nie zgadzaj się od razu na kupony podróżne! Złóż reklamację bezpośrednio do linii lotniczej albo skorzystaj z pomocy firm specjalizujących się w tego typu sprawach.

Da się uniknąć problemów z nadkompletem pasażerów?

Nie masz wpływu na zasady linii lotniczych, ale możesz zmniejszyć ryzyko odmowy wejścia na pokład, robiąc takie rzeczy jak:

• Wczesne odprawienie się online – im szybciej, tym lepiej dla twojego miejsca.

• Dołączenie do programu lojalnościowego – stali klienci rzadziej są „wyrzucani” z samolotu.

• Rezerwowanie bezpośrednich lotów zamiast skomplikowanych tras z przesiadkami.

• Unikanie tanich linii w okresach wysokiego sezonu.

Historia z życia: Overbooking w Jasnej

Anna, podróżniczka z Niemiec, chciała wyskoczyć na narty do Jasnej. Jej lot z Poprad-Tatry do Berlina był jednak przepełniony i musiała czekać aż 10 godzin na kolejny. Na szczęście dzięki EU261 udało się jej uzyskać 400€ odszkodowania!

Podobna sytuacja spotkała Daniela – turystę z Austrii, który wracał z Jasnej do Wiednia przez Kraków. Okazało się, że jego lot był przepełniony, więc został przeniesiony na połączenie następnego dnia. Na szczęście linia zapewniła mu nocleg, a Daniel zgarnął też 250€ odszkodowania za całe zamieszanie.

Nie pozwól liniom lotniczym się wymigać – zawalcz o swoje!

Jeśli miałeś/aś przeboje z przepełnionym lotem do lub z Jasnej, to wiedz, że przysługują Ci prawa do rekompensaty. Linie lotnicze raczej się tym nie chwalą, ale nie musisz łykać ich wymówek. Złóż wniosek już dziś i odzyskaj nawet 600€!