Overbooking στην Jasná: Τι δικαιούσαι και πώς να ζητήσεις αποζημίωση

Ξεκαθαρίζοντας το Θέμα της Υπερκράτησης Πτήσεων στη Jasná

Η Jasná, εκεί στα χιονισμένα βουνά της Σλοβακίας, είναι το απόλυτο hot spot για τους λάτρεις των χειμερινών σπορ. Και επειδή την επισκέπτονται χιλιάδες κάθε χρόνο, το θέμα της υπερκράτησης πτήσεων δεν είναι και τόσο σπάνιο. Αν και το πιο κοντινό αεροδρόμιο είναι το Poprad-Tatry Airport (TAT), αρκετοί ταξιδιώτες προτιμούν το Kraków John Paul II International Airport (KRK) ή το Bratislava Airport (BTS) για να φτάσουν στο χιονοδρομικό παράδεισο. Όμως, με τόσο κόσμο, οι αεροπορικές κάνουν τις... μαθηματικές προβλέψεις τους κι έτσι προκύπτει η υπερκράτηση.

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση επειδή η πτήση ήταν γεμάτη, υπάρχει πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό της Ε.Ε. 261/2004. Οι αεροπορικές συνήθως πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα διαθέτουν σε θέσεις, υπολογίζοντας ότι κάποιοι θα ακυρώσουν ή δε θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανίζονται όλοι… κάποιοι μένουν πίσω χωρίς να το θέλουν.

Τα Δικαιώματά Σου Αν Η Πτήση από Jasná Είναι Υπερκρατημένη

Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση χωρίς να έχεις δώσει οικειοθελώς τη θέση σου, η αεροπορική έχει υποχρέωση να σου προσφέρει:

• Χρηματική αποζημίωση (έως και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης)

• Αναδρομολόγηση ή άλλη πτήση χωρίς επιπλέον χρέωση

• Φαγητό, ροφήματα και διαμονή αν η καθυστέρηση πάει για βράδυ

Πόσα Δικαιούσαι Ανάλογα με την Απόσταση:

• 250€ για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ

• 400€ για ενδοευρωπαϊκές πάνω από 1.500 χλμ και εξωευρωπαϊκές μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• 600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Σημαντικό: δεν πρέπει να έχεις παραχωρήσει εθελοντικά τη θέση σου με αντάλλαγμα κουπόνια ή άλλα οφέλη. Μόνο η ακούσια άρνηση επιβίβασης «μετράει» για αποζημίωση.

Τι Να Κάνεις Αν Σου Τύχει Υπερκράτηση στη Jasná

Βήμα 1: Κράτα την Ψυχραιμία Σου και Μάζεψε Στοιχεία

• Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία για τον λόγο που σε απέρριψαν.

• Τράβα φωτογραφίες την κάρτα επιβίβασης και τα ταξιδιωτικά σου έγγραφα.

• Κράτα όλες τις αποδείξεις για ό,τι έξτρα έξοδα έχεις κάνει.

Βήμα 2: Δες άλλες επιλογές

Αν βρίσκεσαι στο Poprad-Tatry Airport, μπορείς να κλείσεις πτήση από:

• Κρακοβία (KRK) – Γύρω στις 2,5 ώρες με το αυτοκίνητο.

• Μπρατισλάβα (BTS) – Περίπου 3,5 ώρες μακριά.

Αυτά τα μεγαλύτερα αεροδρόμια έχουν συνήθως περισσότερες πτήσεις και επιλογές αεροπορικών, οπότε έχεις μεγαλύτερη πιθανότητα να βρεις πτήση νωρίτερα.

Βήμα 3: Ζήτα Αποζημίωση

Μην συμβιβαστείς με κουπόνια! Υπέβαλε αίτημα αποζημίωσης είτε στην αεροπορική είτε μέσω υπηρεσίας που ειδικεύεται στις αποζημιώσεις πτήσεων.

Μπορείς να Προλάβεις την Υπερκράτηση;

Δεν μπορείς να ελέγξεις τις πολιτικές των αεροπορικών, αλλά μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες να σε πετάξουν έξω από την πτήση:

• Κάνε ηλεκτρονικό check-in νωρίς για να κλειδώσεις θέση.

• Μπες σε προγράμματα επιβράβευσης – Τα μέλη έχουν μεγαλύτερη προτεραιότητα.

• Κλείνε απευθείας πτήσεις αντί για πολύπλοκα δρομολόγια.

• Απόφυγε τις οικονομικές εταιρείες σε περιόδους αιχμής.

Αληθινές Ιστορίες: Υπερκράτηση στην Jasná

Η Άννα από Γερμανία είχε οργανώσει ταξίδι για σκι στην Jasná, αλλά της ήρθε απότομη ανατροπή όταν η πτήση της από Poprad-Tatry για Βερολίνο ήταν υπερκρατημένη. Αναγκάστηκε να περιμένει την επόμενη πτήση 10 ώρες. Ευτυχώς, χάρη στον EU261, κατάφερε να πάρει αποζημίωση 400€!

Το ίδιο συνέβη και στον Daniel, έναν Αυστριακό τουρίστα που πέταγε από Κρακοβία προς Βιέννη μετά την επίσκεψή του στη Jasná. Η πτήση του ήταν υπερκρατημένη κι έτσι τον μετέφεραν σε άλλη πτήση την επόμενη μέρα. Του κάλυψαν τη διαμονή και πήρε και 250€ αποζημίωση για την ταλαιπωρία.

Μην αφήνεις τις αεροπορικές να τη γλιτώνουν – Διεκδίκησε ό,τι σου ανήκει!

Αν σου έτυχε υπερκράτηση πτήσης προς ή από τη Jasná, έχεις δικαίωμα να αποζημιωθείς. Οι εταιρείες συνήθως αποφεύγουν να σου το πουν, αλλά δεν χρειάζεται να τους κάνεις τη χάρη. Ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα και μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€!