Preveč potnikov na letu iz Jasne: Kaj ti pripada in kako do odškodnine

Zakaj pride do prevelikega števila rezervacij na letih za Jasná?

Jasná na Slovaškem je priljubljena zimska destinacija, kamor vsako leto zgrne na tisoče ljubiteljev smučanja in bordanja. Čeprav je najbližje letališče Letališče Poprad-Tatry (TAT), veliko ljudi leti tudi prek Letališča Kraków (KRK) ali Letališča Bratislava (BTS), da pridejo do tega gorskega raja. Zaradi tako velikega povpraševanja se včasih zgodi, da letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev. In rezultat? Nekateri potniki ostanejo na tleh.

Če so ti prepovedali vstop na letalo zaradi prevelikega števila rezervacij, lahko dobiš odškodnino po Uredbi EU 261/2004. Letalske družbe računajo na to, da nekateri odpovedo ali zamudijo let, ampak če se pojavijo vsi, nekdo žal mora ostati zadaj.

Kaj lahko zahtevaš, če ti zavrnejo vkrcanje pri letih iz Jasná?

Če si bil proti svoji volji izločen zaradi prepolnega leta, imaš pravico do:

• Denarne odškodnine (do 600 €, odvisno od dolžine leta)

• Drugi let ali preusmeritev brez dodatnih stroškov

• Hrana, pijača in nastanitev, če moraš zaradi zamude prespati

Zneski odškodnin glede na razdaljo:

• 250 € za lete pod 1.500 km

• 400 € za znotraj-EU lete nad 1.500 km in mednarodne lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Pomembno: če si sedež prepustil prostovoljno v zameno za bone ali druge ugodnosti, ti denarna odškodnina ne pripada. Samo prisilna zavrnitev vkrcanja se šteje.

Kako ravnati, če se ti v Jasná zgodi zavrnitev zaradi prevelikega števila rezervacij?

Korak 1: Ostani miren in zbiraj dokaze

• Od letalske družbe si nujno izposluj pisno potrdilo z razlogom, zakaj ti niso pustili na letalo.

• Fotkaj svojo letalsko karto in vse potovalne dokumente.

• Če si imel dodatne stroške, shrani račune — bodo še kako prav prišli.

Korak 2: Preveri druge možnosti

Če si trenutno na letališču Poprad-Tatry, razmisli o rezervaciji novega leta iz:

• Krakova (KRK) – Približno 2 uri in pol z avtom.

• Bratislave (BTS) – Nekje 3 ure in pol vožnje.

Ta večja letališča imajo običajno več povezav in ponudb različnih letalskih družb, kar poveča možnosti, da hitro najdeš nadomestni let.

Korak 3: Zahtevaj odškodnino

Ne zadovoljni se z boni za potovanje! Vloži uradno zahtevo za odškodnino neposredno pri letalski družbi ali prek profesionalne storitve, kot je Trouble Flight.

Lahko preprečiš težave z preveliko zasedenostjo?

Politike letalskih družb žal ne moreš spremeniti, lahko pa zmanjšaš možnosti, da te izločijo iz leta z naslednjimi triki:

• Prijavi se na let čim prej prek spleta, da si zagotoviš sedež.

• Včlani se v programe zvestobe letalskih družb — zvesti člani imajo prednost.

• Rezerviraj direktne lete in izogibaj se zapletenim povezavam.

• Izogibaj se nizkocenovnim letalskim družbam med visoko sezono.

Iz resničnega življenja: potniki, ki so imeli težave v Jasni

Anna iz Nemčije si je želela sproščen smučarski oddih v Jasni, a se ji je načrt zalomil, ker je bil njen let iz Poprad-Tatry do Berlina preprosto prepoln. Čakala je naslednji let kar 10 ur. Na srečo pa je z EU261 uspešno dobila 400 € odškodnine!

Daniel, turist iz Avstrije, se je po obisku Jasne odpravil nazaj iz Kraka v Dunaj. Ampak njegov let je bil preprosto prepoln – toliko potnikov, da so ga prestavili na let šele naslednji dan. Sicer so mu uredili prenočišče, ampak je poleg tega dobil še 250 € odškodnine, ker je moral čakati.

Ne pustite, da vam letalske družbe pridejo skozi! – Zahtevajte, kar vam pripada!

Če ste imeli težave s prekomerno rezervacijo letov pri potovanju v Jasno ali nazaj, imate pravico do odškodnine. Letalske družbe vam tega ne povedo kar tako, ampak njihove izgovore vam res ni treba sprejeti. Oddajte zahtevek danes in si zagotovite do 600 € odškodnine!