Pārbukots reiss Jasnā: Tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Lidojumu pārpildīšana Jasnā – kas jāzina

Jasna Slovākijā ir īsts ziemas sporta mīļotāju sapņu galamērķis – katru gadu turp dodas tūkstošiem ceļotāju. Lai nokļūtu kalnos, tuvākā lidosta ir Poprad-Tatry Airport (TAT), bet daudzi izvēlas arī Krakóws John Paul II International Airport (KRK) vai Bratislava Airport (BTS). Tā kā pieprasījums ir milzīgs, aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, un tas var nozīmēt, ka kāds paliek uz zemes.

Ja Tev atteica iekāpšanu pārpildīta reisa dēļ, iespējams, Tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Aviokompānijas cer, ka daļa pasažieru neieradīsies, bet, ja visi tomēr parādās, kādam nākas atteikties no vietas – un ne vienmēr pēc paša vēlēšanās.

Tavas tiesības, ja lidojums no Jasnas ir pārpildīts

Ja Tev pret Tavu gribu atteica iekāpšanu, aviokompānijai ir pienākums piedāvāt:

• Naudas kompensāciju (līdz pat 600€, atkarībā no lidojuma attāluma)

• Alternatīvu maršrutu vai citu reisu bez papildu maksas

• Ēdienu, dzērienus un naktsmītni, ja kavēšanās ieilgst līdz nākamajai dienai

Kompensācijas apmērs atkarībā no attāluma:

• 250€ – lidojumiem līdz 1,500 km

• 400€ – ES iekšējiem lidojumiem virs 1,500 km un starptautiskiem lidojumiem no 1,500 līdz 3,500 km

• 600€ – lidojumiem virs 3,500 km

Svarīgi – kompensāciju var saņemt tikai tad, ja neesi pats brīvprātīgi atteicies no vietas apmaiņā pret kuponiem vai citām priekšrocībām. Tikai piespiedu atteikšanās no iekāpšanas dod tiesības uz naudas kompensāciju.

Ko darīt, ja Tevi skar lidojuma pārpildīšana Jasnā

1. solis: Saglabā mieru un pieraksti visu svarīgo

• Palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu, kurā skaidrots, kāpēc tev atteica iekāpšanu.

• Uztaisi bildes savam iekāpšanas talonam un ceļošanas dokumentiem — nekad nevar zināt, kad tie noderēs.

• Saglabā čekus, ja nākas tērēt papildus naudu.

2. solis: Pārbaudi citus maršrutus

Ja esi Popradas-Tatru lidostā, apsver iespēju pārbookot lidojumu no:

• Krakovas (KRK) — apmēram 2,5 stundas ar auto.

• Bratislavas (BTS) — ap 3,5 stundām ceļā.

Šajās lielākajās lidostās biežāk ir vairāk lidojumu un dažādas aviokompānijas, kas palielina iespēju tikt prom ātrāk.

3. solis: Pieprasi kompensāciju

Nepiekrīti tikai ceļojuma kuponiem! Iesniedz kompensācijas pieprasījumu tieši aviokompānijai vai izmanto profesionālu servisu, kas specializējas lidojumu kompensācijās.

Vai var izvairīties no pārlidojumu pārpildes?

Lai arī aviokompāniju politiku kontrolēt nevar, tu vari samazināt risku tikt izsēdinātam no lidojuma, ja:

• Laicīgi reģistrējies tiešsaistē, lai nodrošinātu sev vietu.

• Pievienojies aviokompāniju lojalitātes programmām — lojāliem klientiem biežāk netiek atteikta iekāpšana.

• Rezervē tiešos lidojumus, nevis sarežģītus maršrutus ar pārsēšanos.

• Izvairies no budžeta aviokompānijām sezonas karstākajos brīžos.

Īsti stāsti: Pasažieri, kurus pārpildes dēļ skāra nepatikšanas Jasnā

Anna no Vācijas bija ieplānojusi slēpošanas braucienu uz Jasnu, bet piedzīvoja negaidītu vilšanos — viņas lidojums no Popradas-Tatru lidostas uz Berlīni bija pārpildīts. Viņai nācās gaidīt nākamo reisu veselas 10 stundas. Par laimi, pateicoties EU261, viņa saņēma 400€ kompensāciju!

Danielam, tūristam no Austrijas, bija jālido no Krakovas uz Vīni pēc ceļojuma uz Jasnu. Bet, kā jau mēdz gadīties, viņa reiss bija pārbukots, un viņu pārcēla uz nākamo dienu. Par laimi, aviokompānija nodrošināja naktsmītni, un Danielam izdevās arī saņemt 250€ kompensāciju par sagādātajām neērtībām.

Nepieļauj, ka aviokompānijas izvairās – saņem to, kas tev pienākas!

Ja tev ir gadījies pārbukots reiss uz vai no Jasnas, tev ir likumīgas tiesības uz kompensāciju. Aviokompānijas bieži par to klusē, bet tev nav jāpieņem viņu atrunas. Sāc savu pieteikumu jau šodien un saņem līdz pat 600€!