Перепродали рейс з Ясної? Забери компенсацію

Що робити, коли рейс із Ясни переповнений

Ясна — справжня зимова казка в Словаччині, і туди щороку з'їжджаються тисячі лижників та сноубордистів. Найближчий аеропорт — Poprad-Tatry (TAT), але багато хто прилітає через Краківський аеропорт ім. Івана Павла II (KRK) або Братиславський аеропорт (BTS). І от через високий попит авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж є місць на борту — і деякі пасажири залишаються на землі.

Якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг — не панікуй, можливо, тобі належить компенсація згідно з Регламентом ЄС 261/2004. Компанії розраховують, що хтось не приїде чи скасує квиток, але коли всі з’являються — хтось не потрапляє в літак. І якщо ти з тих, кого залишили без місця проти волі — маєш право вимагати компенсацію.

Що ти можеш отримати, якщо тебе не пустили на літак із Ясни

Якщо тебе висадили з переповненого рейсу — авіакомпанія зобов’язана надати:

Грошову компенсацію (до 600€, залежно від дальності рейсу)
Перенаправлення або новий рейс — без жодних додаткових витрат
Харчування, напої та проживання, якщо затримка затягнулась на ніч

Скільки компенсують залежно від відстані:

250€ — якщо рейс до 1500 км
400€ — якщо рейс у межах ЄС понад 1500 км або між 1500 і 3500 км поза межами ЄС
600€ — якщо твій рейс довший за 3500 км

Головне — щоб ти не погодився добровільно поступитися місцем за ваучер чи бонус. Компенсація надається тільки при вимушеній відмові в посадці.

Що робити, якщо тебе залишили без місця на рейсі з Ясни

Крок 1: Зберігай спокій і збирай докази

Попроси у авіакомпанії офіційну писульку з причиною відмови у посадці.
Зроби фото посадкового талона й усіх документів, які були з тобою.
Не викидай чеки, якщо витратиш додатково через всю цю історію.

Крок 2: Варіанти, як добратись інакше

Якщо зараз ти в аеропорту Попрад-Татри, спробуй глянути рейси з:

Кракова (KRK) — десь 2.5 години на машині.
Братислави (BTS) — приблизно 3.5 години дороги.

У цих більших аеропортах зазвичай частіше літаки та більше варіантів авіаліній, тому шанси полетіти раніше — вищі.

Крок 3: Вимагай компенсацію

Не погоджуйся на якісь ваучери чи бонуси! Подай заявку на компенсацію напряму в авіакомпанію або через сервіси, які спеціалізуються на поверненні коштів за зіпсовані перельоти.

Можна якось уникнути проблем з овербукінгом?

Політики авіакомпаній ти не зміниш, але ось кілька порад, щоб не залишитись без місця:

Реєструйся онлайн якомога раніше — так більше шансів зайняти місце.
Вступай у програми лояльності — постійних клієнтів рідше знімають з рейсу.
Бронюй прямі рейси, без купи пересадок.
Уникай лоукостів під час пікових сезонів.

Справжні історії: як людей залишали без місця в Ясні

Анна з Німеччини планувала покататись на лижах у Ясні, але її рейс з Попрад-Татри до Берліна перепродали. Довелося чекати наступний аж 10 годин. На щастя, завдяки EU261 їй вдалося отримати 400 € компенсації!

Так само Даніель — турист з Австрії — летів з Кракова до Відня після подорожі до Ясної. Його рейс виявився переповненим, і йому довелося летіти наступного дня. Авіакомпанія забронювала готель, а Даніель ще й отримав 250€ компенсації за незручності.

Не давай авіакомпаніям хитрувати — отримай те, що належить тобі!

Якщо ти стикався з перепродажем квитків на рейс в Ясну або назад, знай: ти маєш повне право на компенсацію. Авіакомпанії часто "забувають" сказати про це — але ти не зобов'язаний миритися з їхніми відмовками. Почни оформлення прямо зараз — і отримай до 600€!