
Nové Zámky – město s klidnou atmosférou a špetkou historie, odkud to máš blízko na několik velkých letišť. Ale jestli ses odtud nedávno vydal na cestu a narazil jsi na přeplněný let, nejsi v tom sám. Aerolinky tohle dělají běžně, ale to neznamená, že musíš jejich chybu skousnout bez náhrady. Tady máš rychlý přehled o tom, na co máš nárok a jak si dojít pro kompenzaci.
Letenky se prodávají s tím, že pár lidí třeba vůbec nepřijde. Jenže když dorazí víc pasažérů, než je míst v letadle, můžeš zůstat stát na letišti. To, že tě nepustili na palubu kvůli přeplněnému letu, ale znamená, že máš podle evropského nařízení EC 261/2004 nárok na kompenzaci – a to až 600 € za osobu.
Když tě aerolinka nepustí do letadla, drž se těchhle kroků:
1. Vyžádej si potvrzení od aerolinky – ať ti písemně vysvětlí, proč tě nenechali nastoupit.
2. Uschovej si palubní lístek a letenku – bez toho to nepůjde.
3. Požádej o náhradní let – nebo plné vrácení peněz.
4. Zjisti, na kolik máš nárok – výše odškodnění se odvíjí podle délky letu:
250 € – pokud let měří do 1 500 km
400 € – u letů mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € – když letíš víc než 3 500 km
5. Podej žádost o kompenzaci – ať se s tím nemusíš trápit, zkus Trouble Flight, udělají to za tebe rychle a bez nervů.
Pokud tě nechali na letišti kvůli přeplněnému letu a potřebuješ rychle najít jinou variantu, mrkni na Letiště Bratislava (BTS). Je to jen 100 km od Nových Zámků a dostaneš se tam vlakem nebo busem raz dva. Další možnost je Letiště Vídeň (VIE), 170 km daleko, kde je výběr letů o dost širší.
Finanční kompenzaci až do výše 600 €
Vrácení peněz nebo náhradní let
Jídlo, pití a ubytování (když je potřeba)
Proplacení dodatečných výdajů (např. taxi, hotel, občerstvení)
Let přeplněný? Tak koukni, jak se dostat jinam:
Letiště Bratislava (BTS): Vlakem rovnou do Bratislavy a pak busem nebo taxíkem na letiště.
Letiště Vídeň (VIE): Vlakem do Bratislavy a odtamtud shuttle busem do Vídně.
Letět z jiného letiště může být někdy fakt rychlejší cesta do cíle.
Dle nařízení EC 261/2004 máš jako odmítnutý pasažér určitá práva. Aerolinky ti musí zaplatit pokud:
Ses dobrovolně vzdal místa výměnou za nějaké výhody.
Byl jsi odmítnut z důvodu jako chybějící doklady nebo bezpečnostní problém.
I když ti aerolinka nabídne poukaz na další cestu, pořád máš nárok na finanční odškodnění. Tak to nevzdávej – nenech se odbýt!
Overbooking je fakt ošemetná věc, ale můžeš snížit riziko, že skončíš bez místa:
Online check-in co nejdřív – poslední odbavení = první na odstřel.
Vyber si konkrétní místo – pokud máš předem přidělenou sedačku, šance že tě vyšoupnou je nižší.
Přemýšlej i o jiných letištích – měj v záloze třeba Bratislavu nebo Vídeň, kdyby se něco pokazilo.
Pokud tě vyšoupli z letu v Nových Zámcích, může ti náležet až 600 €. Nenech aerolinku, aby ti to jen tak sebrala. Začni řešit svou žádost u Trouble Flight a získej, co ti právem patří – bez nervů a zbytečnýho papírování!