
Jasná, en Eslovaquia, es uno de esos lugares top para los deportes de invierno. Cada año llegan montones de turistas buscando nieve, adrenalina y paisajes de ensueño. Aunque el aeropuerto más cercano es el Poprad-Tatry (TAT), muchos prefieren volar a Kraków (KRK) o Bratislava (BTS) para llegar a este rincón alpino. Pero ojo: por tanta demanda, las aerolíneas a veces venden más boletos de los que tienen... y ya sabes lo que pasa: gente varada en el aeropuerto sin asiento.
Si te negaron el embarque por sobreventa, hay buenas noticias. Según el Reglamento Europeo 261/2004, podrías recibir una compensación. Las aerolíneas suelen apostar a que algunos pasajeros no se presenten, pero cuando todos llegan, algunos terminan cediendo el asiento sin querer.
Si te niegan el embarque sin que tú lo hayas aceptado, la aerolínea está obligada a darte:
Compensación económica (hasta 600 €, según la distancia del vuelo)
Un nuevo vuelo o ruta alternativa sin pagar extra
Comida, bebidas y hospedaje si te toca pasar la noche esperando
250 € para vuelos menores a 1.500 km
400 € para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km y vuelos fuera de la UE entre 1.500 km y 3.500 km
600 € si el vuelo supera los 3.500 km
Ojo, esto solo aplica si no cediste tu asiento voluntariamente a cambio de cupones o beneficios. Si fue embarque denegado sin tu consentimiento, ahí sí puedes reclamar dinerito.
Pide por escrito a la aerolínea una explicación clara del porqué te negaron el embarque.
Tómale foto a tu pase de abordar y tus documentos de viaje, por si acaso.
Guarda todos los recibos si tienes que gastar de más.
Si estás en el Aeropuerto Poprad-Tatry, considera reprogramar tu vuelo desde:
Kraków (KRK) – A unas 2.5 horas en carro.
Bratislava (BTS) – Como 3.5 horas de distancia.
En aeropuertos más grandes como estos, hay más vuelos y más aerolíneas para elegir, así que tienes más chance de salir antes.
¡No aceptes cupones de viaje como si fueran premio! Haz tu reclamación de compensación directamente con la aerolínea o con algún servicio experto en este tipo de casos.
No puedes controlar las reglas de las aerolíneas, pero sí puedes reducir el riesgo de quedarte sin asiento si:
Haces check-in online temprano para asegurar tu lugar.
Te unes a programas de fidelidad (los pasajeros frecuentes tienen más chance de embarcar sin problemas).
Reservas vuelos directos en vez de trayectos complicados con mil escalas.
Evitas aerolíneas low cost en temporada alta.
Anna, una turista alemana, tenía todo listo para su viaje de esquí a Jasná, pero su vuelo de Poprad-Tatry a Berlín estaba sobrevendido. ¿Resultado? Tuvo que esperar ¡10 horas! para el siguiente. Por suerte, gracias al EU261, logró reclamar 400€ en compensación.
Algo parecido le pasó a Daniel, un turista austríaco que venía volando desde Kraków a Viena después de visitar Jasná. Le vendieron más boletos de los que había disponibles y lo mandaron en otro vuelo al día siguiente. Por suerte, la aerolínea le pagó el hotel esa noche, y además se llevó 250 € de compensación por el mal rato.
Si alguna vez tuviste que lidiar con sobreventa de vuelos desde o hacia Jasná, tenés derechos legales que te protegen y te permiten pedir compensación. Muchas aerolíneas no te lo van a decir, pero no tenés que comerte sus excusas. Empezá tu reclamo hoy y podés conseguir hasta 600 € sin complicaciones.