Jasná’da Uçak Fazla Satışı: Hakların ve Tazminat Almanın Yolları

Jasná'daki Uçak Aşırı Rezervasyonunu Anlamak

Slovakya'nın popüler kış tatil bölgesi Jasná, her yıl binlerce kişiyi kendine çekiyor. En yakın havaalanı Poprad-Tatry Havalimanı (TAT) olsa da, birçok kişi Kraków John Paul II Uluslararası Havalimanı (KRK) ya da Bratislava Havalimanı (BTS)'i tercih ediyor. Talep fazla olunca, havayolu şirketleri bazen uçaklara fazla bilet satabiliyor ve bu da yolcuların havaalanında mahsur kalmasına neden olabiliyor.

Eğer fazla rezervasyon nedeniyle uçuşa kabul edilmediysen, AB Tüzüğü 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Havayolu şirketleri genelde bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini varsayarak fazladan bilet satar. Ama herkes uçuşa gelirse, bazı kişiler koltuklarından feragat etmek zorunda kalabiliyor.

Jasná'dan Uçağa Alınmadıysan Hakların Neler?

Eğer kendi isteğin dışında uçağa alınmadıysan, havayolu sana şunları sunmak zorunda:

• Para tazminatı (uçuş mesafesine göre 600€'ya kadar)

• Alternatif uçuş ya da yeniden rezervasyon ücretsiz

• Yiyecek, içecek ve konaklama (geceyi havaalanında geçirmen gerekiyorsa)

Mesafeye Göre Tazminat Tutarları:

• 250€ - 1.500 km altı uçuşlar

• 400€ - AB içi 1.500 km üzeri ve AB dışı 1.500-3.500 km arası uçuşlar

• 600€ - 3.500 km'den uzun uçuşlar

Buradaki en önemli detay: Koltuğundan kendi isteğinle vazgeçmemiş olman gerekiyor. Yani kupon ya da fayda karşılığında koltuğunu bıraktıysan, nakit tazminat alamazsın. Sadece zorla uçağa alınmama durumunda para tazminatı hakkın var.

Jasná'daki Uçak Aşırı Rezervasyonuyla Karşılaşırsan Ne Yapmalısın?

1. Adım: Sakin Kal ve Kanıt Topla

• Havayolundan, uçağa alınmama sebebini yazılı olarak belgelemelerini iste.

• Biniş kartının ve seyahat belgelerinin fotoğraflarını çekmeyi unutma.

• Ekstra masraf yaptıysan, fişleri mutlaka sakla.

2. Adım: Alternatif Rotalara Göz At

Poprad-Tatry Havalimanı'ndaysan, şu havalimanlarından yeni bir uçuş ayarlamayı düşünebilirsin:

• Kraków (KRK) – Arabayla yaklaşık 2.5 saat uzaklıkta.

• Bratislava (BTS) – Yaklaşık 3.5 saat mesafede.

Bu büyük havalimanlarda daha sık uçuşlar ve farklı havayolu seçenekleri oluyor, böylece daha erken bir uçuş bulma şansın artar.

3. Adım: Tazminat Talep Et

Sakın seyahat çekiyle yetinme! Doğrudan havayoluna ya da bu işte uzman bir hizmete başvurarak tazminat talebinde bulun.

Aşırı Rezervasyon Sorunları Önlenebilir mi?

Havayolu politikalarını kontrol edemezsin ama uçağa alınmama riskini azaltabilirsin:

• Online check-in’i erkenden yap, koltuğunu garantile.

• Sadakat programlarına katıl – sadık yolculara öncelik veriliyor.

• Direkt uçuşları tercih et, karmaşık aktarmalardan uzak dur.

• Yoğun sezonda düşük bütçeli havayollarından kaçın.

Gerçek Hikayeler: Jasná’da Aşırı Rezervasyon Mağdurları

Almanya’dan gelen Anna, Jasná’ya kayak tatili planlamıştı ama Poprad-Tatry Havalimanı’ndan Berlin’e olan uçuşu aşırı rezervasyon nedeniyle iptal edildi. 10 saat sonraki uçuşu beklemek zorunda kaldı. Neyse ki EU261 sayesinde 400€ tazminat aldı!

Daniel diye bir Avusturyalı turist vardı, Jasná'yı gezdikten sonra Kraków'dan Viyana'ya uçuyordu. Ama ne oldu? Uçuş fazla satılmış! Neyse ki ertesi güne başka bir uçuşa alındı. Sadece konaklama sağlanmakla kalmadı, üstüne bir de 250€ tazminat aldı!

Havayolları Yanına Kar Kalmasın – Hakkını Ara, Tazminatını Al!

Eğer sen de Jasná'ya giderken ya da dönerken uçuş aşırı satıldıysa, yasal olarak tazminat alma hakkın var. Havayolları bu hakları sana söylemeyebilir ama onların bahanelerini kabul etmek zorunda değilsin. Hemen başvurunu yap, 600€'ya kadar tazminat al!