
Jasná i Slovakiet er lidt af et hotspot for vintersport, og hvert år strømmer tusindvis af skiglade rejsende til. Den nærmeste lufthavn er Poprad-Tatry Airport (TAT), men mange vælger også at rejse via Kraków John Paul II International Airport (KRK) eller Bratislava Airport (BTS). Med så mange folk på farten sker det desværre, at flyene bliver overbookede – og så står man pludselig i lufthavnen uden sæde.
Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking, kan du have krav på kompensation ifølge EU-forordning 261/2004. Flyselskaberne spiller ofte lidt på chancen og sælger flere billetter end der er sæder – de regner med, at nogle ikke dukker op. Men hvis alle tropper op, ryger nogle altså ud.
Er du blevet nægtet boarding imod din vilje? Så er det faktisk flyselskabets ansvar at hjælpe dig. Du har krav på:
Økonomisk kompensation (helt op til 600€, afhængigt af hvor langt du skulle flyve)
Gratis ombooking eller alternativ transport
Mad, drikke og overnatning, hvis du må vente til næste dag
250€ ved flyvninger under 1.500 km
400€ for EU-fly over 1.500 km samt internationale fly mellem 1.500 og 3.500 km
600€ hvis du skulle længere end 3.500 km
OBS: Du må ikke frivilligt have sagt nej til dit sæde i bytte for vouchers eller lignende. Kun ufrivillig nægtet boarding giver dig ret til penge.
Bed om en skriftlig bekræftelse fra flyselskabet, hvor de forklarer hvorfor du blev nægtet adgang.
Snup billeder af dit boardingkort og dine rejsedokumenter – det kan være guld værd senere.
Gem kvitteringer, hvis du har ekstra udgifter undervejs.
Hvis du befinder dig i Poprad-Tatry Airport, så overvej at booke en ny flyrejse fra:
Kraków (KRK) – ca. 2,5 timer i bil.
Bratislava (BTS) – omkring 3,5 timer væk.
De her større lufthavne har ofte flere afgange og flere flyselskaber at vælge imellem, så du har bedre chance for at komme afsted hurtigt.
Drop rejsekuponerne! Krav penge tilbage direkte fra flyselskabet eller gennem en professionel tjeneste som er eksperter i flykompensation.
Selvom du ikke kan ændre flyselskabernes regler, kan du minimere risikoen for at blive smidt af flyet ved at:
Tjekke ind online i god tid, så du sikrer dig en plads.
Melde dig ind i loyalitetsprogrammer – de faste kunder bliver sjældent nægtet boarding.
Booke direkte fly i stedet for dem med mange mellemlandinger.
Undgå lavprisselskaber i højsæsonen.
Anna, en tysk rejsende, havde planlagt en ski-ferie til Jasná, men tingene gik skævt da hendes fly fra Poprad-Tatry Airport til Berlin blev overbooket. Hun måtte vente 10 timer på næste afgang. Heldigvis fik hun 400€ i kompensation via EU261 – ikke dårligt!
Daniel, en østrigsk turist, var også på vej hjem fra en tur til Jasná – han fløj fra Kraków til Wien. Men hans fly var overbooket, så han blev ombooket til dagen efter. Heldigvis fik han både hotelovernatning og 250€ i kompensation for bøvlet.
Hvis du har oplevet overbooking på vejen til eller fra Jasná, har du faktisk loven på din side. Flyselskaberne fortæller dig det måske ikke, men du behøver ikke finde dig i deres undskyldninger. Start din sag nu og få op til 600€ i erstatning!