
Jasná i Slovakien är ett riktigt mecka för vintersportälskare – tusentals skidtokiga resenärer tar sig hit varje år. Närmaste flygplats är Poprad-Tatry Airport (TAT), men många väljer även att flyga via Kraków John Paul II International Airport (KRK) eller Bratislava Airport (BTS). Med så många som vill upp i backarna kan flygen bli överbokade, och det händer att folk blir kvar på flygplatsen utan plats ombord.
Om du nekats ombordstigning på grund av överbokning kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004. Flygbolagen säljer ofta fler biljetter än vad som finns säten, i hopp om att några resenärer ska avboka eller missa planet. Men om alla dyker upp – då blir det problem, och någon riskerar att tvingas avstå sin plats.
Om du mot din vilja blir nekad att gå ombord ska flygbolaget erbjuda:
Ekonomisk kompensation (upp till 600 € beroende på hur långt du skulle flyga)
Ny rutt eller alternativt flyg – helt kostnadsfritt
Mat, dryck och boende om förseningen gör att du måste övernatta
250 € – flyg under 1 500 km
400 € – flyg inom EU över 1 500 km samt flyg utanför EU mellan 1 500 och 3 500 km
600 € – flyg som är längre än 3 500 km
Viktigt att veta: Du måste ha blivit nekad plats ofrivilligt. Om du har tackat ja till resecheckar eller andra förmåner i utbyte mot din plats gäller inte samma ersättning.
Be om ett skriftligt besked från flygbolaget om varför du blev nekad ombordstigning.
Fota ditt boardingkort och alla resedokument – det kan behövas senare.
Spara kvitton om du får extra utgifter.
Om du är på Poprad-Tatry Airport, kolla om du kan boka om från:
Kraków (KRK) – ca 2,5 timmars bilfärd.
Bratislava (BTS) – ungefär 3,5 timmar bort.
Större flygplatser brukar ha fler avgångar och fler flygbolag att välja på, så du har bättre chans att komma iväg tidigare.
Nöj dig inte med resepresentkort! Skicka in en ersättningsansökan direkt till flygbolaget eller ta hjälp av ett företag som är experter på sånt här.
Du kan inte styra flygbolagens regler, men du kan minska risken att bli bortvald genom att:
Checka in online tidigt så du säkrar din plats.
Gå med i lojalitetsprogram – stamkunder hamnar oftast inte längst ner i listan.
Välj direktflyg istället för krångliga byten.
Undvik lågprisbolag under högsäsong.
Anna från Tyskland planerade en skidresa till Jasná, men allt vändes upp och ner när hennes flyg från Poprad-Tatry Airport till Berlin blev överbokat. Hon fick snällt vänta på nästa avgång – 10 timmar senare. Som tur var lyckades hon få 400 € i ersättning tack vare EU261!
Daniel, en österrikisk turist, flög från Kraków till Wien efter en resa till Jasná. Hans flyg var överbokat, så han blev ombokad till nästa dag. Flygbolaget fixade boende och han kammade dessutom hem 250€ i kompensation – inte helt fel!
Om du varit med om överbokat flyg till eller från Jasná har du faktiskt rätt till ersättning enligt lagen. Flygbolagen pratar sällan om det här, men du behöver inte köpa deras bortförklaringar. Gör din anmälan redan idag – du kan få upp till 600€ i kompensation!