Овербукінг у Німеччині

Що робити, якщо твій рейс у Німеччині перепродано?

Франкфурт, Мюнхен, Берлін-Бранденбург — ці аеропорти в Німеччині постійно гудуть від натовпу. І з таким напливом пасажирів авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку, розраховуючи на те, що хтось не прийде. Але якщо всі з’явились — можеш опинитись без місця через овербукінг. Не панікуй: у тебе є права, і ти можеш отримати компенсацію до 600 €.

Чому авіакомпанії перепродають рейси?

Все просто — хочуть заробити більше. Якщо хтось не приходить, втрачається місце, а отже і гроші. Тому й продають з запасом. Але коли з’являються всі, когось вимушено знімають з рейсу — не дуже приємно, правда ж?

Твої права згідно з EU261 у Німеччині

Є такий регламент — EU261/2004 — він захищає пасажирів, які вилітають з Німеччини або летять в Німеччину європейськими авіакомпаніями. Якщо тебе не пускають на борт через овербукінг, ти маєш право на:

• Компенсацію від 250 до 600 € — залежно від дистанції польоту
• Інший рейс, без додаткових витрат
• Їжу та напої, поки чекаєш
• Готель, якщо новий рейс тільки наступного дня

Таблиця компенсації за перепроданий рейс у Німеччині

Що конкретно робити, якщо рейс перепродано?

1. Не здавай своє місце просто так — тільки якщо авіакомпанія запропонує щось реально вигідне.
2. Вимагай підтвердження, що тебе не пустили на борт саме через перебронювання.
3. Наполягай на компенсації або швидкому бронюванні нового рейсу.
4. Зберігай всі чеки — за їжу, таксі, готель тощо. Може знадобитися.
5. Подавай заявку на компенсацію через Trouble Flight, щоб повернути свої гроші.

Альтернативні аеропорти в Німеччині — варіанти для перенесення рейсу

Якщо застряг через перебронювання, розглянь сусідні аеропорти. Наприклад:

• Франкфурт (FRA) та Франкфурт-Хан (HHN) — якщо проблеми в FRA, поглянь на рейси з Hahn, він приблизно за 120 км, дістатися можна автобусом або на прокатній автівці.
• Мюнхен (MUC) та Нюрнберг (NUE) — якщо заблоковано в Мюнхені, Нюрнберг менше ніж за 2 години поїздом, там є свої варіанти рейсів.
• Берлін (BER) та Лейпциг (LEJ) — якщо все зайнято в BER, спробуй Лейпциг, 90 хвилин потягом.

Зміна аеропорту може допомогти дістатися швидше, ніж чекати на новий рейс від авіакомпанії.

Компенсація — навіть якщо погодився на альтернативний рейс

Багато хто думає, що погодившись на інший рейс, компенсацію вже не отримати. Це не так! Навіть якщо тебе пересадили на інший рейс за кілька годин, ти все одно можеш отримати до €600.

Перебронювання в Німеччині — популярні авіалінії та права пасажирів

Деякі авіакомпанії просто не можуть втриматися від продажу зайвих квитків — особливо на популярних маршрутах з Німеччини. Найчастіше це трапляється з:

• Lufthansa — національний перевізник Німеччини, і квитки на нього розлітаються як гарячі пиріжки, тому часто перепродає місця.
• Eurowings — бюджетний варіант, але в сезони відпусток там можна легко нарватися на переповнений літак.
• Ryanair & EasyJet — у цих лоукостерів постійно битком забиті рейси, тож овербукінг — це майже норма.

Яка б компанія не була, закон EU261 працює для всіх. І ти маєш право на відшкодування, альтернативний рейс та допомогу.

Як отримати компенсацію за овербукінг у Німеччині

Авіакомпанія може тягнути час або й зовсім не хотіти платити. І саме тут на сцену виходить Trouble Flight:

1. Залишаєш заявку — це займає всього кілька хвилин.
2. Ми беремо всю бюрократію на себе, спілкуємось із авіакомпанією замість тебе.
3. Ти отримуєш свою компенсацію — швидко й без головного болю!

Твій рейс перепродали в Німеччині? Не дозволяй компанії відмахнутися. Забирай свою компенсацію сьогодні!