Перепродаж квитків у Ханії — що робити і як вибити компенсацію

Перепроданий рейс у Ханії? Ось що варто знати

Ханія — справжня перлина Криту: бірюзові пляжі, старовинні венеційські гавані, краєвиди, що перехоплюють подих. Але якщо твоя подорож зіпсувалась через перепродаж квитків у міжнародному аеропорту Ханії (CHQ) — ти не один. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись, що хтось не приїде. А що, як усі приїхали, а тобі — нема де сісти?

Чому авіакомпанії перепродають квитки в Ханії

Це звична практика, особливо в туристичних точках, як-от Крит. Авіалінії хочуть заробити максимум, думаючи, що частина пасажирів не з’явиться. Але в сезон, коли Ханія просто переповнена туристами, ця схема часто дає збій — і люди залишаються без рейсу.

Якщо тебе не пустили на борт через перепродаж — є хороша новина: Європейський регламент EC261/2004 захищає твої права. Ти можеш отримати до €600 компенсації, навіть якщо тобі запропонували інший рейс.

Що робити, якщо твій рейс перепроданий у Ханії

Якщо ти вже в аеропорту Іоанніса Даскалоянніса (CHQ), і тобі кажуть, що місць нема — ось що варто зробити:

1. Не погоджуйся одразу

Авіакомпанії часто пропонують ваучери чи альтернативні рейси, щоб ти добровільно здав місце. Якщо твій графік не дозволяє гнучкість — не поспішай. Можеш мати право на грошову компенсацію замість цього.

2. Вимагай письмове підтвердження

Попроси у представника авіакомпанії офіційний документ, де буде зазначено, що тебе не пустили на рейс саме через перепродаж. Це дуже важливо для подальшої компенсаційної заявки.

3. Подивись варіанти рейсів з інших аеропортів

Якщо через овербукінг тебе надовго залишили без рейсу — не панікуй. Можна спробувати вилетіти з аеропорту Іракліон (HER), він десь за 140 км від Ханьї. Багато авіакомпаній літають і звідти, тож є шанс знайти рейс раніше. Дістатись до Іракліону можна так:

• Автобуси KTEL — їздять часто, дорога займає приблизно 2,5 години.

• Оренда авто — якщо маєш машину, то по трасі VOAK доїдеш десь за 2 години.

• Приватний трансфер — таксі чи шатли довезуть напряму, коштує це зазвичай €150–€200.

4. Знай свої права на компенсацію

Згідно з регламентом ЄС EC261, якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг, ти маєш право на компенсацію:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км

• €400 — якщо відстань між 1 500 км і 3 500 км

• €600 — якщо рейс понад 3 500 км

Ця компенсація не залежить від того, чи тобі запропонували інший рейс або допомогу.

А якщо погодився на інший рейс — компенсація все одно буде?

Так! Багато хто думає, що якщо авіакомпанія пересадила на інший рейс, то грошей вже не отримаєш. Але це неправда. Навіть якщо летиш пізніше, ти все одно можеш вимагати компенсацію — особливо якщо затримка зіпсувала твої плани.

А якщо твій рейс був у країну ЄС?

Якщо ти летів з Ханьї в іншу європейську країну, EC261 автоматично діє. А от якщо рейс був у країну поза ЄС — тоді все залежить від того, де зареєстрована авіакомпанія.

Наприклад:

• Ханья – Афіни (Aegean Airlines, Sky Express) → Повністю під захистом законів ЄС.

• Ханья – Лондон (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Теж усе покривається.

• Ханья – Дубай (Emirates, Flydubai) → Тільки якщо рейс виконує авіакомпанія з ЄС.

Як подати заявку на компенсацію за овербукінг

Якщо твій рейс із Ханьї перепродали й тебе не пустили на борт — ось як можна отримати компенсацію.

Крок 1: Збери докази

• Твій посадковий талон або підтвердження бронювання

• Підтвердження того, що тебе не пустили (лист від авіакомпанії, email або відео з гейту)

• Витрати, які виникли через затримку (їжа, готель, транспорт)

Крок 2: Напиши авіакомпанії

Авіакомпанії зобов’язані реагувати на запити щодо компенсації, але часто тягнуть час або просто ігнорують. Якщо відмовляються платити — не панікуй, у тебе є сильна юридична підтримка.

Крок 3: Довір це Trouble Flight

Не хочеш возитися з бюрократією? Trouble Flight візьме все на себе — ми боремось за твої права й добиваємось компенсації, яку ти заслуговуєш. Все оформлюємо самі, а ти платиш тільки якщо ми виграємо справу.

Що ще можна зробити в Ханьї, якщо твій рейс затримали?

Іноді через овербукінг доводиться зависнути в Ханьї на кілька годин. Якщо маєш трохи часу — чому б не прогулятись містом, поки чекаєш наступний рейс?

1. Прогуляйся до Венеційської гавані

Це одне з найатмосферніших місць у Ханьї — старовинна гавань з кафешками, ресторанчиками й історичними будівлями. Замов собі традиційну грецьку каву й насолоджуйся заходом сонця біля маяка.

2. Відпочинь на пляжі біля аеропорту

Ханья — це просто рай для любителів моря. Якщо маєш трохи часу перед вильотом, заскочи на пляж Ставрос (всього 20 хвилин від CHQ) або пляж Марафі (приблизно 30 хвилин). Там неймовірно прозора вода і класні таверни поруч — ідеально, щоб розслабитись.

3. Прогуляйся по ринках Старого міста

Хочеш привезти з Криту щось особливе? Зазирни на ринок Агора — там знайдеш місцеву оливкову олію, мед і круті хендмейд штуки. Ідеально для подарунків або просто для себе.

Наостанок — не дай овербукінгу зіпсувати подорож

Коли твій рейс із Ханьї переповнений, це реально дратує. Але це не кінець світу — тобі належить компенсація, і Trouble Flight допоможе все оформити легко та без ризику.

Не зволікай — можна отримати до €600 за зіпсовану поїздку. Не дозволяй авіакомпаніям уникати відповідальності — забери свої гроші вже сьогодні!