Na tejto stránke
Nikto nechce uviaznut na ceste k vysnenej destinácii, ale žiaľ, nikto ti nezaručí, že sa to nestane. Čo robiť, keď ti ujde nadväzujúci let?
Najprv si ujasni, prečo sa to stalo. Dlhá pauza na kávu? Meškanie prvého letu? Alebo ti jednoducho nedali dostatok času na prestup?
Aby si mohol žiadať kompenzáciu za zmeškaný spoj, musí to byť spôsobené zrušením či meškaním prvého letu, preplnením predchádzajúceho letu alebo jednoducho nedostatočným časom na prestup. Ak si mal dva oddelené letenky, prvá letecká spoločnosť nie je zodpovedná za tvoj ďalší let ani za zmeškaný spoj.
Príklad 1: Let Bukurešť – Malta cez Istanbul s Turkish Airlines.
Oba lety sú na jednej letenke. Tvoj let z Bukurešti do Istanbulu meškal 3 hodiny, a kvôli tomu si nestihol spoj do Malty. Letecká spoločnosť je v takomto prípade zodpovedná za kompenzáciu, ak je dôvod meškania oprávnený.
Príklad 2: Let Verona – Atény cez Rím. Verona – Rím operovaný Alitaliou, Rím – Atény operovaný Wizzairom. Dve oddelené letenky.
Tvôj let do Ríma meškal, takže si nestihol let do Atén s Wizzairom. V tomto prípade Alitalia nenesie zodpovednosť za tvoj ďalší let.
Dôležité
Ak si nestihol spoj kvôli meškaniu leteckej spoločnosti, zamier na jej pult s letenkami a žiadaj pomoc. Aerolinky musia zabezpečiť náhradný let bez dodatočných poplatkov. Ak máš dve oddelené letenky, skontroluj online ďalšie možnosti.
Keďže každý prípad je individuálny, ozvi sa nám a preveríme, či máš nárok na kompenzáciu.
