Preplnený let z Janova – Čo robiť a ako získať odškodné

Letieť z Janova môže byť fakt super zážitok – nádherné výhľady na pobrežie a pohodlný prístup k hlavným európskym destináciám. Ale ak si už zažil preplnený let z Janova, vieš, že to dokáže poriadne pokaziť deň. Aerolinky totiž občas predajú viac leteniek než majú miest, a niektorí pasažieri tak ostanú trčať na letisku. Dobrá správa? Máš svoje práva a môžeš získať odškodné až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ EC261.

Prečo aerolinky preplňujú lety z Janova?

Preplnenie letov je bežná taktika aeroliniek, keď sa snažia pokryť prípadné neukázanie sa niektorých cestujúcich. Im to pomáha zarábať, ale pre nás to znamená, že ťa nemusia pustiť na palubu, aj keď máš platnú letenku. S touto praktikou sa stretneš aj na janovskom letisku Cristoforo Colombo (GOA), hlavne pri frekventovaných letoch do Ríma, Londýna či Paríža.

Odmietli ťa nastúpiť? Tu je, čo robiť

Ak ťa kvôli preplneniu nepustili na let v Janove, postupuj takto:

1. Zachovaj pokoj a vypýtaj si písomné potvrdenie – Letecká spoločnosť ti musí dať papier, kde uvedie, že ti zamietli nástup kvôli preplneniu.

2. Žiadaj odškodné – Podľa EC261 máš nárok až na 600 €, podľa dĺžky letu.

3. Vypýtaj si náhradný let – Môžu ti ponúknuť iný spoj. Ak ti nesedí, skús pozrieť okolité letiská ako Miláno Malpensa (MXP) alebo Linate (LIN), sú približne dve hodiny cesty.

4. Žiadaj jedlo a ubytovanie – Ak náhradný let letí až na druhý deň, aerolinky ti musia zabezpečiť hotel a stravu.

Koľko môžeš dostať?

Výška kompenzácie závisí od toho, kam si letel:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za vzdialenosť medzi 1 500 a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km (ak začínaš alebo končíš mimo EÚ)

Máš nárok, ak:

• Si mal potvrdenú rezerváciu.

• Prišiel si načas na check-in.

• Letecká spoločnosť ti neponúkla vhodnú náhradnú možnosť.

Čo robiť, ak je tvoj let preplnený?

Uviazol si na letisku v Janove? Neznamená to koniec výletu. Ak sa chceš rýchlo dostať do cieľa, skús:

• Mrkni lety z Milan Malpensa (MXP) alebo Milan Linate (LIN) – Dostaneš sa tam vlakom či shuttle busom asi za dve hodinky.

• Prever nízkonákladovky – Z Milána sa občas dajú zohnať super last minute ponuky.

• Vlaková alternatíva – Ak ideš do Ríma, Florencie či Benátok, môže to byť pohodlnejšie aj rýchlejšie.

Je preplnenie letov v Janove bežné?

Áno, hlavne na frekventovaných trasách – napríklad do Ríma, Mníchova či Londýna. Ak letíš tam, sleduj stav svojho letu vopred a príď skôr, aby si si zvýšil šancu na miesto.

Tipy, ako sa vyhnúť problémom s preplnením

• Online check-in sprav čo najskôr – Tí, čo sa odbavia poslední, sú najviac ohrození, že sa nedostanú na palubu.

• Zapoj sa do vernostných programov aerolínií – Často lietaš? Tak si zaisti prednostné nastupovanie.

• Vyhni sa cestovaniu v špičke – Najväčší chaos býva cez sviatky a víkendy, vtedy sa najčastejšie preplňujú lety.

A čo keď ti aerolinka ponúkne kompenzáciu priamo na letisku?

Letecké spoločnosti zvyknú ponúkať poukážky namiesto hotovosti. Ale predtým, než na to kývneš:

• Porovnaj si ponuku s tým, čo ti patrí zo zákona – Voucher za 200 € fakt nie je to isté ako hotovosť 600 €, na ktorú možno máš nárok.

• Dobre si premysli nový letový plán – Ak ťa presunú na menej pohodlnú trasu, stále máš právo na náhradu škody.

Ako si jednoducho uplatniť kompenzáciu

Vymáhanie kompenzácie za preplnený let môže byť poriadna otrava, ale s Trouble Flight je to hračka. Naši profíci vybavia všetko – od formulárov až po hádky s aerolinkami. A platiť budeš len vtedy, keď to vyhráme!

Prečo si vybrať Trouble Flight?

• Nevyhráme – neplatíš – Fakturujeme len vtedy, keď ti vybavíme odškodné.

• Rýchle a bez stresu – Papierovačky nechaj na nás.

• Viac než 95 % úspešnosť – Pomohli sme tisícom pasažierov získať to, čo im patrí.

Na záver

Preplnené lety v Janove vedia človeka poriadne vytočiť, ale nemusíš to len tak strpieť. Poznaj svoje práva, skús alternatívy a zabojuj za svoje odškodné. Či už si uviazol na letisku v Janove alebo hľadáš rýchlejší spôsob, ako sa dostať do cieľa – Trouble Flight je tu pre teba.

Nedovoľ aerolinkám, aby preplňovanie len tak prešlo – uplatni si kompenzáciu ešte dnes!