Preplnený let v Holandsku

Preplnené lety – to je poriadne otrava. A stáva sa to častejšie, než by si čakal, dokonca aj v Holandsku. Aerolinky totiž predávajú viac lístkov, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že nie každý dorazí. Lenže čo ak prídu všetci? Vtedy niektorí cestujúci ostanú na letisku bez miesta. Ak ti odmietli nastúpiť kvôli preplneniu, podľa európskych pravidiel máš nárok na slušné odškodné.

Čo vlastne znamená preplnený let?

Jednoducho povedané – aerolinka predá viac lístkov, než je sedadiel. Je to bežná prax, ale cestujúcim vie poriadne skomplikovať život. Ak letíš z Holandska alebo cez neho, kryje ťa nariadenie EC261/2004. Vďaka nemu máš nárok na kompenzáciu, ak ťa nechajú stáť bokom kvôli preplneniu.

Na čo máš nárok ako cestujúci z Holandska?

Ak odlietaš z letiska v Holandsku, pravidlá EC261 ti zabezpečujú tieto práva:

• Finančná kompenzácia: V závislosti od vzdialenosti letu môžeš dostať od 250 € do 600 €.

• Prebookovanie alebo vrátenie peňazí: Aerolinka ti musí ponúknuť nový let alebo ti vráti peniaze.

• Pomoc a starostlivosť: Počas čakania máš nárok na jedlo, nápoje, a ak treba, aj ubytovanie v hoteli a dopravu.

Čo robiť, keď ti kvôli preplneniu nedovolia nastúpiť?

Tu je pár rád, ako si ochrániť svoje práva a získať maximum:

1. Pýtaj si písomné vysvetlenie: Nech ti letecká spoločnosť dá papier, kde vysvetlí, prečo ťa nevpustili na palubu.

2. Nezabudni na doklady: Odlož si palubnú vstupenku, potvrdenie o rezervácii a účty za výdavky.

Cestuješ po Holandsku? Pozri si aj iné letiská

Holandsko má niekoľko veľkých letísk, a Schiphol v Amsterdame je najväčšie a najrušnejšie. Ak máš problém s preplneným letom práve odtiaľ, môžeš pozrieť aj letiská v Rotterdame alebo Eindhovene – menšie miesta, ale častokrát ponúkajú viac možností.

Ako sa dostať na alternatívne letiská

• Letisko Rotterdam The Hague: Z Amsterdamu si tam vlakom asi za hodinu. Stačí chytiť priame spojenie do Rotterdam Central a potom krátka jazda taxíkom.

• Letisko Eindhoven: Cesta vlakom z Amsterdamu ti zaberie okolo 90 minút. Potom už len autobusom alebo taxíkom na letisko – easy.

Ak ti zmenia plán letu, tieto alternatívy ti môžu ušetriť nervy aj čas.

Kompenzácia za overbooking: Koľko ti vlastne patrí?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• Krátke lety (do 1 500 km): €250

• Stredne dlhé lety (1 500 – 3 500 km): €400

• Dlhé lety (nad 3 500 km): €600

Platí to rovnako pre európske aj medzinárodné lety, takže si to nezabudni uplatniť.

Holandsko má svoj jedinečný šmrnc

Nadbytok pasažierov na palube vie poriadne potrápiť, ale ak ostaneš zaseknutý v Holandsku s nečakaným voľným časom, máš šťastie! Amsterdam ťa očarí svojimi kanálmi, Kinderdijk ťa vezme späť v čase s veternými mlynmi a Rotterdam ti ukáže, ako vyzerá umenie v praxi. Aj meškanie sa dá premeniť na výlet plný holandskej pohody a kultúry.

Tipy, aby cestovanie prebiehalo hladko

• Buď tam radšej skôr: Čím skôr sa odbavíš, tým menšia šanca, že ti povedia „sorry, plno“.

• Sleduj info: Maj po ruke appku alebo web aerolinky, aby si mal prehľad o aktuálnom stave letu.

• Poznaj svoje práva: Mrkni na pravidlá EC261 pred tým, než vyrazíš.

Ako ti Trouble Flight pomôže

Vybavovať kompenzáciu za preplnený let vie byť dosť o nervy. Trouble Flight to spraví za teba – od zberu dôkazov po dohadovanie s aerolinkami. Platíš len vtedy, ak ti kompenzáciu naozaj vybavíme.

Prečo si vybrať Trouble Flight?

• Bez výhry – bez poplatku: Žiadna výhra, žiadna faktúra. Jednoduché.

• Fakt tomu rozumieme: Špecializujeme sa na EC261 a vieme, ako to s aerolinkami chodí.

• Rýchlo a na pohodu: Máme to vyladené tak, aby si nemusel strácať čas ani trpezlivosť.

Neotáľaj – vybav si kompenzáciu

Nenechaj aerolinky vyviaznuť bez trestu. Ak tvoj let z Holandska bol preplnený, môžeš získať až 600 €! Spusti svoju žiadosť cez Trouble Flight a získaj, na čo máš nárok.