Voo lotado em Roma – Saiba o que fazer e como garantir sua compensação

Roma é aquele tipo de cidade que dispensa apresentações: Coliseu, Vaticano, Fontana di Trevi... não à toa, é um dos destinos mais movimentados da Europa. Todos os anos, milhões de turistas e viajantes de negócios passam pelos aeroportos Fiumicino (FCO) e Ciampino (CIA). Mas com tanta procura, vem também um problema comum: o famoso overbooking. Se você já foi impedido de embarcar por causa disso, pode ter direito a uma compensação boa, garantida pelo regulamento europeu EC261/2004.

Por que as companhias aéreas fazem overbooking em Roma?

É simples: as companhias vendem mais passagens do que assentos disponíveis porque apostam que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer. Só que, quando todo mundo resolve embarcar, acaba sobrando gente sem lugar. Embora seja uma prática legal, ela é regulada – e quem sai prejudicado tem direitos sim.

Quais são seus direitos se seu voo em Roma tiver overbooking?

Se você tiver um voo saindo ou chegando em Roma e for barrado contra a sua vontade, o regulamento EC261 te dá cobertura. Veja o que você pode exigir:

• Indenização: Dá pra receber até €600, dependendo da distância do voo.

• Outro voo ou reembolso: A companhia aérea tem que te oferecer um voo alternativo ou devolver o valor total da passagem.

• Assistência: Se você ficar horas esperando, pode pedir refeições, bebidas, hospedagem (se necessário) e transporte entre o hotel e o aeroporto.

Como solicitar compensação por overbooking em Roma

1. Não aceite vouchers de viagem – Muitas companhias vão tentar te empurrar vale-viagem no lugar de dinheiro. Mas você não é obrigado a aceitar.

2. Comprove que foi negado o embarque – Peça à companhia aérea um documento dizendo que você não pôde embarcar por causa de overbooking.

3. Guarde seus documentos – Não jogue fora o bilhete, cartão de embarque e qualquer mensagem da companhia.

4. Peça ajuda – Tá preso no aeroporto? Exija refeição, bebida e hospedagem, se for necessário.

5. Solicite compensação – Dá pra abrir o pedido direto com a companhia ou usar um serviço especializado como o Trouble Flight pra cuidar disso pra você.

Aeroportos de Roma: Rola outro voo?

Roma tem dois aeroportos principais: Fiumicino (Leonardo da Vinci – FCO) e Ciampino (CIA). Se tiver overbooking em um deles, vale a pena checar se tem voo saindo do outro. Muita companhia low-cost voa de Ciampino, então pode aparecer alguma alternativa boa.

• Como ir de Fiumicino pra Ciampino: Pegue o trem Leonardo Express até a estação Termini e depois um ônibus direto pra Ciampino.

• Como ir de Ciampino pra Fiumicino: Tem ônibus direto entre os dois aeroportos, ou então vai de táxi se quiser agilizar.

Buscar voos saindo do outro aeroporto pode te ajudar a sair mais rápido do sufoco.

Preso em Roma por causa de overbooking?

Se sobrou tempo extra em Roma, aproveita:

• Curta a cidade: Dê um rolê pelo centro histórico, experimente um gelato raiz ou faça uma visita rápida aos Museus do Vaticano.

• Procure onde ficar: Se precisar de hotel, veja opções perto da estação Termini, facilita pra voltar pro aeroporto depois.

• Use os serviços da companhia: Se te oferecerem hospedagem, veja se estão cobrindo as refeições e o transporte também.

Não deixe passar essa! Garanta sua indenização agora mesmo!

Se você teve problemas com overbooking em um voo saindo de Roma, pode ter direito a até €600 de compensação. Nada de deixar a companhia aérea escapar dessa—comece seu pedido agora e receba o que é seu por direito!