Túlfoglalt járat Rómában – Mit tehetsz és hogyan kapsz kártérítést

Róma tele van ikonikus látnivalókkal — Colosseum, Vatikán, Trevi-kút, csak hogy a legismertebbeket említsük. Nem csoda, hogy ez az egyik legforgalmasabb repülős csomópont Európában. Évente több millió turista és üzleti utas fordul meg a Fiumicino (FCO) és Ciampino (CIA) reptereken. De ahol ilyen pörgés van, ott sajnos simán előfordulhat egy bosszantó helyzet: a túlfoglalás. Ha emiatt nem engedtek felszállni a gépre, akár komoly kártérítés is járhat neked az EC261/2004-es európai szabályozás alapján.

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok Rómában?

Tudod, ez a túlfoglalás nem valami ritka jelenség. A légitársaságok gyakran eladnak több jegyet, mint amennyi hely van a gépen, mert azt gondolják, úgyis lesz, aki lemondja vagy lekési a járatát. Csakhogy néha mindenki megérkezik — ilyenkor valakit le kell szállítani. Ez a gyakorlat legális, viszont szigorúan szabályozott, és ha téged érint, akkor bizony vannak jogaid!

Mik a jogaid, ha túlfoglalás miatt nem jutottál fel a gépre Rómában?

Ha Rómából induló vagy oda érkező járatodon nem engedtek felszállni akaratod ellenére, akkor az EC261 szabályozás szerint védenek a jogszabályok. Ezek járhatnak neked:

• Kártérítés: akár 600 €-ig, a megtett távolságtól függően.

• Alternatív járat vagy visszatérítés: a légitársaság köteles új járatot biztosítani vagy visszafizetni a jegyed árát.

• Ellátás és segítség: ha órákra ott ragadsz, jár étkezés, frissítő, szükség esetén szállás és transzfer is a reptér és a hotel között.

Hogyan igényelhetsz kártérítést, ha túlfoglalták a járatodat Rómában?

1. Ne fogadj el utalványokat – Sok légitársaság szeretne utalványt adni készpénz helyett. Nem kötelességed elfogadni!

2. Kérj írásos igazolást! – Nyugodtan kérj az adott légitársaságtól egy hivatalos papírt arról, hogy azért nem engedtek felszállni, mert túlfoglalták a járatot.

3. Ne hagyj el semmit! – Tartsd meg a beszállókártyát, jegyedet és minden e-mailt vagy üzenetet, amit a légitársaságtól kaptál.

4. Kérj segítséget! – Ha ott ragadtál a reptéren, nyugodtan kérj kaját, innivalót vagy akár szállást is, ha kell.

5. Indíts kártérítési ügyet! – Kérheted közvetlenül a légitársaságtól, vagy használhatsz egy szolgáltatást, mint a Trouble Flight, ami mindent elintéz helyetted.

Római repterek: Van másik opció?

Rómában két nagy reptér működik: Fiumicino (Leonardo da Vinci – FCO) és Ciampino (CIA). Ha az egyiknél túlfoglalták a gépet, nézz szét a másiknál – főleg a fapadosok szoktak Ciampinóról indulni, szóval lehet ott kapsz jobb esélyt.

• Fiumicinóból Ciampinóba: Először pattanj fel a Leonardo Express vonatra a Termini pályaudvarig, onnan pedig busz visz tovább.

• Ciampinóból Fiumicinóba: Közvetlen buszok járnak, vagy ha sietsz, inkább vegyél egy taxit.

Ha másik reptérről próbálod meg, simán lehet, hogy hamarabb elindulsz, mint gondolnád.

Mi van, ha Rómában ragadsz a túlfoglalás miatt?

Ha plusz időd lett Rómában, akkor használd ki!

• Fedezd fel a várost: Nézz körül a belvárosban, kóstold meg az igazi olasz fagyit, vagy ugorj be a Vatikáni Múzeumba egy gyors körre.

• Kényelmes alvóhely: Ha szállásra van szükséged, keress hotelt a Termini közelében – így könnyebb visszajutni a reptérre.

• Használd ki, amit a légitársaság ad: Ha adnak hotelt, figyelj rá, hogy benne legyen a kajád és a transzfer is.

Ne maradj le a kártérítésről – igényeld most!

Ha Rómában túlfoglalt repülőjárattal volt dolgod, akár 600 eurót is visszakaphatsz. Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól – indítsd el az igénylésed ma, és szerezd meg, ami neked jár!