
Roma è una delle mete più gettonate d’Europa, con icone mondiali come il Colosseo, il Vaticano e la Fontana di Trevi. Ogni anno milioni di turisti e viaggiatori d’affari atterrano o decollano dai suoi due aeroporti principali: Fiumicino (FCO) e Ciampino (CIA). Ma con tutto questo traffico aereo, capita spesso un problema fastidioso: l’overbooking. Se ti è stato negato l’imbarco perché il volo era pieno, potresti avere diritto a un bel risarcimento grazie al regolamento europeo EC261/2004.
Semplice: vendono più biglietti dei posti disponibili, contando sul fatto che qualcuno non si presenti. Ma quando invece si presentano tutti, qualcuno resta a terra. È una pratica legale, ma regolamentata. Quindi se ti capita a Roma, sappi che hai dei diritti.
Se ti negano l’imbarco contro la tua volontà su un volo in partenza o in arrivo a Roma, il regolamento EC261 ti tutela. Ecco cosa ti spetta:
Risarcimento: puoi ricevere fino a 600€, a seconda della distanza del volo.
Volo alternativo o rimborso: la compagnia deve offrirti un volo sostitutivo o rimborsarti il biglietto.
Assistenza: se resti bloccato per ore, hai diritto a pasti, bevande, hotel (se serve) e trasporto da/per l’aeroporto.
Non accettare voucher – Le compagnie spesso propongono buoni viaggio al posto dei soldi. Ma tu non sei obbligato ad accettarli.
Fatti dare una conferma scritta – Chiedi alla compagnia aerea una dichiarazione ufficiale che confermi che ti hanno negato l’imbarco per overbooking.
Conserva tutto – Tieni da parte la carta d’imbarco, il biglietto e qualsiasi messaggio ricevuto dalla compagnia.
Chiedi assistenza – Se sei bloccato in aeroporto, hai diritto a cibo, bevande e, se serve, anche a un alloggio.
Richiedi un risarcimento – Puoi fare tutto da solo con la compagnia aerea oppure affidarti a un servizio come Trouble Flight che si occupa della pratica al posto tuo.
A Roma ci sono due aeroporti principali: Fiumicino (Leonardo da Vinci – FCO) e Ciampino (CIA). Se il tuo volo è in overbooking in uno dei due, prova a vedere se ci sono opzioni disponibili nell’altro. Ciampino è usato spesso dalle compagnie low cost, quindi potresti trovare qualche alternativa interessante.
Da Fiumicino a Ciampino: Prendi il Leonardo Express fino alla Stazione Termini, poi un bus navetta per Ciampino.
Da Ciampino a Fiumicino: Ci sono navette dirette tra i due aeroporti, oppure puoi prendere un taxi se vuoi fare prima.
Dare un’occhiata ai voli in partenza da un altro aeroporto potrebbe farti arrivare a destinazione più in fretta.
Se ti ritrovi con qualche ora (o giorno) in più a Roma per colpa di un volo pieno, approfittane!
Gira un po’ la città: Fai un salto nel centro storico, prendi un gelato artigianale o visita al volo i Musei Vaticani.
Cerca un posto comodo dove dormire: Se ti serve un hotel, quelli vicino alla Stazione Termini sono comodi per tornare in aeroporto.
Usa i servizi offerti dalla compagnia: Se ti danno un hotel, assicurati che includa anche i pasti e il trasporto.
Se ti è capitato un overbooking su un volo da Roma, potresti avere diritto fino a 600€ di risarcimento. Non lasciare che la compagnia aerea se la cavi a buon mercato—inizia subito la tua richiesta e riprenditi quello che ti spetta!