Roma'da Uçak Fazla Satıldıysa – Trouble Flight ile 600 €'ya Kadar Tazminat Alabilirsin!

Roma dendi mi akla ilk Kolezyum, Vatikan, Trevi Çeşmesi gelir, değil mi? Bu büyüleyici şehir, aynı zamanda Avrupa'nın en işlek hava ulaşım noktalarından biri. Her yıl milyonlarca turist ve iş insanı Fiumicino (FCO) ve Ciampino (CIA) havalimanlarına gelip gidiyor. Ama bu yoğunluk, beraberinde uçaklarda sık sık yaşanan 'overbooking' yani fazla bilet satışı sorununu da getiriyor. Eğer sen de uçağa alınmadıysan, Avrupa Birliği'nin EC261/2004 yönetmeliği kapsamında ciddi bir tazminat alma hakkın olabilir.

Roma'da Neden Uçaklara Fazla Bilet Satılıyor?

Havayolları bazen, uçağa binen kişi sayısından fazla bilet satar. Çünkü bazı yolcuların uçuşu kaçıracağını tahmin ederler. Ama herkes zamanında gelince, koltuk yetmeyip bazı yolcular dışarıda kalabiliyor. Bu uygulama yasal ama sıkı şekilde denetleniyor, dolayısıyla Roma'da overbooking mağduru olduysan, hakkını arayabilirsin.

Roma'da Uçağa Alınmadıysan Ne Gibi Hakların Var?

Roma kalkışlı ya da varışlı bir uçuşta, isteğin dışında uçağa alınmadıysan, EC261 sana bazı haklar tanıyor. Mesela:

Tazminat: Uçuş mesafene bağlı olarak 600€'ya kadar ödeme alma hakkın var.
Alternatif uçuş ya da para iadesi: Havayolu sana ya yeni bir uçuş ayarlamalı ya da bileti tamamen geri ödemeli.
Yiyecek, konaklama ve ulaşım: Saatlerce havalimanında beklemek zorunda kalırsan, yemek, içecek, otel konaklaması ve otel-havalimanı arası ulaşım gibi ihtiyaçların karşılanmalı.

Roma’da Overbooking Tazminatı Nasıl Alınır?

Uçuş kuponunu kabul etme – Havayolları çoğu zaman nakit tazminat yerine seyahat çeki teklif eder. Ama bunu kabul etmek zorunda değilsin.

Yazılı kanıt al – Havayolundan, fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadığını belirten resmi bir yazı iste.

Evraklarını sakla – Biniş kartı, uçak bileti, havayolundan gelen mesajlar… Ne varsa bir kenara ayır.

Yardıma ihtiyacın varsa iste – Havalimanında mahsur kaldıysan, yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama talep et.

Tazminat başvurusu yap – Doğrudan havayoluna başvurabilir ya da bu işi senin yerine halledecek bir hizmetten destek alabilirsin.

Roma Havalimanları: Alternatif Uçuş Bulabilir misin?

Roma’da iki büyük havalimanı var: Fiumicino (Leonardo da Vinci Havalimanı – FCO) ve Ciampino (CIA). Uçağın biri tarafından fazla satılmışsa, diğerine göz at. Özellikle Ciampino’dan birçok uygun fiyatlı havayolu uçuş yapıyor, seçenek bol.

Fiumicino’dan Ciampino’ya nasıl gidilir? Leonardo Express trenine atla, Termini İstasyonu’nda in ve oradan Ciampino’ya giden shuttle otobüsüne bin.
Ciampino’dan Fiumicino’ya geçmek istiyorsan: Direkt shuttle otobüsleri var, acelem varsa taksiye atlamak da bir seçenek.

Başka bir havalimanından kalkış aramak, hedefine daha çabuk ulaşmanı sağlayabilir.

Roma’da Fazla Rezervasyon Yüzünden Mahsur Kaldın mı?

Roma’da fazladan vaktin varsa, tadını çıkar:

Şehri keşfet: Tarihi merkezde bir tura çık, gerçek İtalyan gelatosu kap ya da Vatikan Müzeleri'ne hızlı bir tur yap.
Rahat bir yer bul: Otel arıyorsan, Termini İstasyonu civarına bak – ulaşım açısından rahat olur.
Havayolunun sunduğu hizmetleri değerlendir: Eğer havayolu sana otel sunuyorsa, yemek ve ulaşım masraflarını da kapsadığından emin ol.

Hakkını Almayı Unutma – Şimdi Başvur!

Roma’da uçuş fazlalığı yüzünden mağdur olduysan, 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin. Hava yolu şirketi bu işi geçiştirmesin, hemen başvurunu yap, hakkın olan parayı cebine koy!