Ylivarattu lento Roomassa – mitä tehdä ja miten saada korvaukset

Rooma – Colosseumin, Vatikaanin ja Trevin suihkulähteen koti – on yksi Euroopan vilkkaimmista matkakohteista. Fiumicinon (FCO) ja Ciampinon (CIA) lentokentät ovat täynnä elämää, kun miljoonat turistit ja bisnesmatkailijat saapuvat ja lähtevät vuosittain. Mutta lentojen suuri kysyntä tuo mukanaan tutun ongelman: ylivaraukset. Jos sua ei päästetty lennolle liiallisen varauksen takia, saatat olla oikeutettu mojovaan korvaukseen EU:n asetuksen EC261/2004 mukaisesti.

Miksi Roomassa ylivarataan lentoja?

Ylivaraukset tapahtuvat, kun lentoyhtiö myy enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja. Ajatuksena on, että osa matkustajista jättää tulematta. Mutta kun kaikki ilmestyykin portille, jotkut joutuvat jäämään kyydistä. Vaikka käytäntö on sallittu, sitä säädellään, eli Roomassa ylivarauksen uhrilla on oikeuksia.

Mitä oikeuksia sulla on, jos lentosi on ylivarattu?

Jos lennät Roomasta tai Roomaan ja sinut evätään koneesta vastoin tahtoasi ylivarauksen takia, EC261 suojaa sun oikeudet. Tässä mitä voit saada:

• Korvaus: Maksimi 600 € riippuen siitä, kuinka pitkä lentosi oli.

• Uusi lento tai rahat takaisin: Lentoyhtiön pitää tarjota uusi lento määränpäähäsi tai palauttaa rahat kokonaan.

• Huolenpito: Jos joudut odottamaan tuntikausia, sulle kuuluu ruuat, juomat, hotelliyö (jos tarvitaan) ja kuljetus kentän ja hotellin välillä.

Kuinka haet korvausta Rooman ylivarauksesta?

1. Älä suostu pelkkiin matkalahjakortteihin – Lentoyhtiö saattaa tarjota lahjakortin käteisen sijaan, mutta sun ei ole pakko ottaa sitä.

2. Pyydä kirjallinen todiste eväämisestä – Saat lentoyhtiöltä lausunnon, jossa vahvistetaan, että sinut evättiin lennolta ylibuukkauksen takia.

3. Säilytä kaikki dokumentit – Boarding passit, lentoliput ja lentoyhtiön viestit – pidä ne tallessa!

4. Hanki apua – Jos joudut jumittamaan kentällä, voit pyytää ruokaa, juomia ja jopa majoitusta tarvittaessa.

5. Hae korvauksia – Voit lähettää vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää palvelua kuten Trouble Flight hoitamaan sen puolestasi.

Rooman kentät: Löytyisikö toinen lento?

Roomassa on kaksi pääkenttää: Fiumicino (Leonardo da Vinci Airport – FCO) ja Ciampino (CIA). Jos lentosi on ylibuukattu toisella kentällä, tsekkaa löytyykö vaihtoehtoja toiselta. Ciampinolta lähtee paljon halpalentoja, joten sieltä voi löytyä sopiva.

• Fiumicinolta Ciampinolle: Ota Leonardo Express -juna Terminin asemalle ja hyppää shuttle-bussiin Ciampinolle.

• Ciampinolta Fiumicinolle: Shuttle-bussit kulkevat suoraan kenttien välillä, tai nappaa taksi jos haluat nopeammin perille.

Toinen lähtöpaikka voi säästää aikaa ja tuoda sinut määränpäähän nopeammin.

Mitä tehdä, jos jäät jumiin Roomaan ylibuukkauksen takia?

Jos sinulle jää ylimääräistä aikaa Roomassa, ota siitä kaikki ilo irti:

• Käy seikkailemassa: Pyörähdä vanhassa keskustassa, nappaa aitoa italialaista gelatoa tai piipahda Vatikaanin museoihin.

• Löydä mukava majoitus: Hotelli Terminin aseman läheltä on hyvä valinta, sillä sieltä pääsee helposti takaisin kentälle.

• Hyödynnä lentoyhtiön tarjoamat palvelut: Jos saat hotellimajoituksen lentoyhtiöltä, varmista että se kattaa myös ateriat ja kuljetukset.

Älä jää ilman korvauksia – tee hakemus nyt!

Jos sun lento oli ylibuukattu Roomassa, voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Älä anna lentoyhtiön luistaa vastuusta – aloita hakemus jo tänään ja nappaa se raha, joka kuuluu sulle!