Overbooking de voo na Sardenha: saiba o que fazer e garanta sua grana

A Sardenha é aquele tipo de lugar que parece ter saído direto de um cartão-postal: praias paradisíacas, águas transparentes e aquele charme histórico que conquista qualquer um. Mas nada estraga as férias dos sonhos mais rápido do que ter que lidar com overbooking no aeroporto. Seja em Cagliari Elmas (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB) ou Alghero Fertilia (AHO), voos lotados acontecem e muita gente acaba ficando sem embarcar. A boa notícia? Você pode ter direito a uma compensação de até €600, conforme as leis europeias.

Por que os voos são tão superlotados na Sardenha?

As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que o número de assentos disponíveis, apostando que alguns passageiros não vão aparecer. Só que quando todo mundo resolve ir, alguns ficam a ver navios. Durante o verão e os feriadões, isso vira quase rotina na Sardenha — muitos turistas e viajantes a trabalho acabam presos no aeroporto sem alternativas.

O que fazer se seu voo for overbooked na Sardenha

Se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking, segue o passo a passo:

1. Mantenha a calma e não aceite compensação na hora

As companhias aéreas costumam oferecer vouchers ou remarcar o voo. Parece vantajoso, mas ao aceitar essas ofertas você pode estar abrindo mão de receber o valor em dinheiro que tem direito pelo regulamento EC261.

2. Peça uma confirmação por escrito

Exija da empresa aérea um documento que comprove que o embarque foi negado por causa de overbooking. Isso vai ser essencial na hora de solicitar sua compensação.

3. Saiba o que você pode receber

Pelo Regulamento Europeu EC261, você pode ter direito a:

• €250 para voos de até 1.500 km (tipo Sardenha para Milão ou Roma)

• €400 para voos entre 1.500 e 3.500 km (como Sardenha para Londres ou Berlim)

Você tem direito à compensação se:

• Seu voo saiu de algum aeroporto da União Europeia (inclusive qualquer aeroporto da Sardenha)

• A culpa foi da companhia aérea

• Você tinha reserva confirmada e chegou direitinho no horário lá no aeroporto

4. Confira opções em aeroportos próximos

Foi barrado por overbooking? Tenta embarcar por outro aeroporto na Sardenha. Se estiver em Cagliari, dá uma olhada nos voos saindo de Olbia ou Alghero. Tem bastante voo low cost e doméstico entre esses aeroportos, e dá pra chegar rapidinho de trem ou ônibus.

• Cagliari até Olbia: umas 3 horinhas de trem

• Cagliari até Alghero: cerca de 4 horas de busão ou trem

• Olbia até Alghero: por volta de 2 horas e meia de carro

Algumas companhias aéreas podem até pagar o transporte se te remanejarem pra outro aeroporto na ilha.

5. Solicite sua compensação

Não adianta esperar que a companhia aérea vá te pagar por conta própria—you precisa entrar com o pedido! Dá pra fazer direto com eles ou usar serviços como a Trouble Flight, que resolvem tudo pra você e ainda garantem que você receba o valor certinho.

Casos comuns de overbooking na Sardenha

Alta temporada

• Em julho e agosto, os voos da Sardenha pras principais cidades da Itália e da Europa vivem lotados além da conta

• Turistas voltando das férias em lugares tipo Costa Smeralda e Villasimius sofrem com overbooking por causa da correria nas passagens de última hora

Viagens a trabalho

• Os voos entre Cagliari e Roma ou Milão vivem lotados, principalmente por causa da galera que viaja a trabalho. Se esse for o seu caso, garanta logo seu lugar antes que não sobre nem um assento no fundão!

Companhias Low-Cost & Mochileiros

• Empresas como Ryanair, easyJet e Volotea costumam vender mais passagens do que deveriam nos voos saindo da Sardenha, principalmente para Londres, Paris e Barcelona. Fica ligado!

Se a companhia aérea quiser remarcar seu voo…

Ela é obrigada a te oferecer uma dessas opções:

• Reembolso total se você resolver desistir da viagem

• Outro voo, o mais rápido possível, pro mesmo destino

• Uma remarcação num horário que te convenha

Se a empresa não conseguir te realocar dentro de um tempo razoável, você pode ter direito a compensação com hotel e alimentação, de acordo com a regra EC261.

Histórias reais de quem se deu mal com overbooking na Sardenha

Marco, de Milão – Barrado no embarque em Cagliari

Marco ia pra Milão pra uma reunião super importante, mas foi surpreendido no aeroporto com a notícia de que seu voo estava lotado. Em vez de aceitar um voucher mixuruca, entrou com uma reclamação pelo Trouble Flight e recebeu €400 de compensação em poucas semanas.

Sophie, de Londres – Presa em Olbia

Durante as férias na Sardenha, Sophie chegou no aeroporto de Olbia toda preparada pra voltar pra London Gatwick, mas o voo dela já estava cheio. Resultado: teve que passar mais uma noite no hotel. Graças ao EC261, ela não só embolsou €400 de compensação, como também teve o valor do hotel reembolsado.

Quer fugir do perrengue do overbooking? Se liga nessas dicas:

1. Faça o check-in online o quanto antes: Quem dá mole e faz isso por último corre mais risco de ser chutado do voo lotado.

2. Entre pros programas de fidelidade das companhias aéreas: Quem viaja com frequência geralmente ganha prioridade no embarque – vale muito a pena!

3. Prefira voos diretos sempre que der: Conexão é sinônimo de dor de cabeça e aumenta o risco de ser deixado pra trás por conta de atrasos.

4. Saiba seus direitos antes de embarcar: Estar bem informado é a melhor defesa contra as pegadinhas das companhias aéreas.

Você tem direito a compensação – peça agora!

Não deixe as companhias aéreas saírem impunes com o overbooking e atrapalharem sua viagem. Se você passou por isso em Sardenha, pode ter direito a até €600 de indenização.

Solicite sua compensação com a Trouble Flight e receba o que é seu por direito!