
Rom är inte bara pizza, pasta och gamla ruiner – det är också en av Europas mest hektiska flygplatser. Med ikoniska platser som Colosseum, Vatikanen och Fontana di Trevi är det inte konstigt att miljoner turister och affärsresenärer passerar genom Fiumicino (FCO) och Ciampino (CIA) varje år. Men med så mycket folk i farten händer det att flygen blir överbokade. Om du har blivit nekad att gå ombord på grund av överbokning kan du ha rätt till ganska generös ersättning enligt EU-förordningen EC261/2004.
Det här med överbokning är faktiskt rätt vanligt. Flygbolagen räknar kallt med att några inte dyker upp – och därför säljer de fler biljetter än vad det finns platser. Problemet? Ibland dyker alla upp, och då blir vissa passagerare kvar på marken. Det är lagligt, men reglerat, så du som blir drabbad har faktiskt rättigheter.
Har du blivit nekat ombordstigning från eller till Rom på grund av överbokning – och inte gått med på det frivilligt? Då täcks du av EC261. Du kan ha rätt till:
Ersättning: Upp till 600 €, beroende på hur långt du skulle flyga.
Alternativ flyg eller pengarna tillbaka: Flygbolaget ska erbjuda dig en annan resa eller full återbetalning.
Mat, dryck och eventuell övernattning: Om du blir strandad några timmar kan du få måltider, boende och transport mellan hotell och flygplats.
Tacka nej till resecheckar – Flygbolagen kan försöka erbjuda vouchers i stället för pengar. Du är inte skyldig att acceptera det.
Skaffa skriftligt bevis – Be flygbolaget om ett intyg där det står att du nekades ombordstigning på grund av överbokning.
Spara dina papper – Ha kvar boardingkortet, biljetten och all kommunikation från flygbolaget.
Be om hjälp – Är du fast på flygplatsen? Kräv mat, dryck och boende om det behövs.
Ansök om kompensation – Du kan själv kontakta flygbolaget eller ta hjälp av ett proffs som gör jobbet åt dig.
Rom har två stora flygplatser: Fiumicino (Leonardo da Vinci – FCO) och Ciampino (CIA). Om ditt flyg är överbokat på ena stället, kolla om det finns avgångar från den andra. Många lågprisbolag kör från Ciampino, så där kan finnas fler alternativ.
Från Fiumicino till Ciampino: Ta Leonardo Express-tåget till Termini, sen en shuttle till Ciampino.
Från Ciampino till Fiumicino: Det går direktbussar mellan flygplatserna, eller så tar du taxi om du vill komma fram snabbare.
Att kolla avgångar från andra flygplatser kan hjälpa dig att komma vidare snabbare.
Om du får oväntad tid över i Rom – gör det bästa av det:
Upptäck stan: Dra till gamla stan, njut av äkta italiensk gelato, eller kika in på Vatikanmuseerna.
Hitta ett bra boende: Behöver du hotell? Kolla nära Termini så har du nära till flyget sen.
Utnyttja flygbolagets erbjudanden: Om de fixar hotell, se till att mat och transport ingår.
Har du hamnat på överbokat flyg från Rom? Då kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning. Låt inte flygbolaget smita undan – kicka igång din ansökan redan idag och få det du har rätt till!