
Viajar é sempre uma aventura e tanto, né? Mas quando rola um imprevisto — tipo overbooking no voo em Senica — tudo pode ir por água abaixo rapidinho. Se você foi barrado no embarque mesmo tendo passagem confirmada, calma aí! Pode ser que você tenha direito a uma compensação de até €600, conforme as leis da União Europeia. Neste guia, a gente te conta tudinho: seus direitos, quanto você pode receber e como correr atrás dessa grana.
As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que há assentos disponíveis, na esperança de que alguns passageiros desistam. Só que quando todo mundo aparece, alguém acaba ficando de fora... injusto, né? Por isso existe a regulamentação EC 261/2004 — pensada exatamente pra proteger o passageiro nessa situação chata.
Se você está saindo de algum país da UE, voando dentro dela, ou vindo pra Senica com uma companhia aérea europeia, seus direitos estão garantidos. Mesmo que a empresa ofereça alternativas, você pode sim receber uma compensação financeira.
Claro que tem! Se você foi impedido de embarcar contra sua vontade por causa do overbooking, pode ter direito a:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra distâncias entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
E além do dinheiro, a companhia aérea também deve te oferecer reembolso, realocação no primeiro voo possível ou um novo voo em horário que funcione pra você.
É comum as companhias aéreas procurarem passageiros dispostos a abrir mão do assento em troca de um voucher ou alguma vantagem. Pode até parecer uma boa ideia na hora, mas cuidado: aceitar compensação voluntária pode te impedir de receber a indenização completa depois, conforme seus direitos legais.
Não esquece de solicitar à companhia aérea um documento escrito confirmando que o embarque foi negado por causa de overbooking. Isso vai ser essencial na hora de pedir compensação.
Guarde tudo relacionado ao voo: cartão de embarque, comprovantes de reserva e mensagens da companhia aérea. Você vai precisar disso tudo pra provar que tem direito à indenização.
Fazer esse tipo de pedido pode ser chato e demorado. É aí que entra a Trouble Flight: somos especialistas em lidar com casos de overbooking pra você não precisar se preocupar com papelada, burocracia ou negociação. A gente corre atrás pra garantir que você receba até o último euro que tem direito.
Senica até pode não ter um aeroporto internacional grande, mas quem mora na região costuma usar outros próximos pra voos internacionais. Se rolar algum problema com overbooking, vale a pena conferir essas opções:
Aeroporto de Bratislava (BTS): Fica a só uma hora de carro e tem várias rotas pela Europa.
Aeroporto Internacional de Viena (VIE): Um hub gigante, a cerca de duas horas de Senica de trem ou ônibus.
Aeroporto Brno–Tuřany (BRQ): Ótimo pra quem quer viajar pela Europa Central.
Se o seu voo for cancelado ou tiver overbooking, tentar um desses aeroportos pode salvar sua viagem. Várias companhias deixam remarcar saindo de outro lugar sem cobrar taxa extra.
Pra Bratislava: Dá pra pegar ônibus direto da estação central de Senica. Mas se estiver com muita bagagem, alugar um carro pode ser mais prático e rápido.
Pra Viena: É só embarcar no trem de Senica, fazer uma parada em Bratislava e pronto: tá no aeroporto de Viena sem complicação.
Pra Brno: Tem opções de ônibus regionais e trens que levam numa boa. Normalmente rola uma troca em Kúty ou Břeclav.
Nem sempre o problema é só o overbooking. Se além disso o voo atrasar mais de 3 horas ou for cancelado, você pode ter direito a uma compensação extra, de acordo com as regras da União Europeia.
A companhia aérea também tem que garantir:
Comida e bebida
Hospedagem (se for necessário)
Transporte grátis entre o aeroporto e o hotel
Tem alguns casos em que a empresa aérea não precisa pagar:
Se você se ofereceu pra ceder seu lugar
Se o overbooking foi causado por algo fora do controle da companhia (tipo clima extremo)
Se foi oferecido outro voo que chegou mais ou menos no mesmo horário do seu
Na Trouble Flight, a gente entende tudo de direitos dos passageiros. Se o seu caso se encaixa na EC 261/2004, nosso time cuida de tudo, sem você precisar se preocupar:
Avaliamos seu caso de graça
Fazemos toda a comunicação com a companhia aérea
Levamos pra justiça se for preciso
E o melhor de tudo? A gente trabalha no esquema ganhou, pagou—ou seja, você só desembolsa alguma coisa se receber sua indenização. Sem vitória, sem cobrança.
Processo rápido: Dá pra enviar sua reclamação em poucos minutos
Sem riscos: Nada de custos antecipados
Equipe fera: Já conseguimos milhares de compensações com sucesso
Mais chances de ganhar: Sabemos lidar com os truques e enrolações das companhias aéreas
Ter o voo superlotado em Senica é uma baita dor de cabeça. Mas isso não significa que você tenha que sair no prejuízo ou com a viagem arruinada. A legislação europeia está do seu lado, e com a ajuda da Trouble Flight, você pode garantir a compensação que merece.
Não deixe esse dinheiro pra trás—envie sua solicitação agora!