
Roma es uno de los destinos más visitados de Europa, con joyas como el Coliseo, el Vaticano o la Fontana di Trevi. Y claro, sus aeropuertos—Fiumicino (FCO) y Ciampino (CIA)—están a reventar de turistas y viajeros de negocios todo el año. Con tanto movimiento, no es raro que pase algo molesto: los vuelos sobrevendidos. Si alguna vez te negaron el embarque por esta razón, podrías tener derecho a una buena compensación gracias al reglamento europeo EC261/2004.
Las aerolíneas suelen vender más billetes de los asientos que realmente tienen. ¿Por qué? Porque saben que siempre hay gente que no se presenta. Pero cuando todos aparecen… alguien se queda en tierra. Aunque esta práctica es legal, está regulada, así que si te pasa en Roma, tienes derechos.
Si tu vuelo sale o llega a Roma y te niegan el embarque sin que tú lo hayas aceptado voluntariamente, el reglamento EC261 te protege. Esto es lo que puedes reclamar:
Compensación económica: Puedes recibir hasta 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo.
Vuelo alternativo o reembolso: La aerolínea debe ofrecerte otro vuelo a tu destino o devolverte el dinero.
Asistencia: Si te toca esperar varias horas, tienen que darte comida, bebida, alojamiento (si hace falta) y transporte entre el hotel y el aeropuerto.
No aceptes vales de viaje – A veces las aerolíneas intentan darte un vale en vez de dinero. No estás obligado a aceptarlo.
Pide una constancia por escrito – Solicita a la aerolínea un documento donde confirmen que no te dejaron subir al avión por sobreventa.
Guarda todos tus papeles – Conserva tu pase de abordar, el boleto y cualquier mensaje o correo que te haya mandado la aerolínea.
No te quedes sin ayuda – Si estás atrapado en el aeropuerto, exige comida, bebidas y hospedaje si hace falta.
Reclama tu compensación – Puedes hacer el trámite directamente con la aerolínea o usar un servicio especializado como Trouble Flight para que se encargue por ti.
En Roma hay dos aeropuertos principales: Fiumicino (Aeropuerto Leonardo da Vinci – FCO) y Ciampino (CIA). Si tu vuelo está sobrevendido en uno, revisa si hay opciones desde el otro. Muchas aerolíneas low-cost operan desde Ciampino, así que podrías encontrar más alternativas.
¿Cómo ir de Fiumicino a Ciampino? Toma el tren Leonardo Express hasta la estación Termini y de ahí un autobús hacia Ciampino.
¿Y de Ciampino a Fiumicino? Hay autobuses directos entre ambos aeropuertos, o puedes tomar un taxi si prefieres llegar más rápido.
Buscar salidas desde otro aeropuerto puede ayudarte a llegar antes a tu destino.
Si te toca quedarte más tiempo en Roma por culpa de un vuelo sobrevendido, ¡aprovéchalo!
Sal a explorar: Pasea por el centro histórico, prueba un buen gelato italiano o haz una visita rápida a los Museos Vaticanos.
Busca un lugar cómodo donde quedarte: Si necesitas hotel, checa opciones cerca de la estación Termini para moverte fácil al aeropuerto.
Usa lo que te ofrezca la aerolínea: Si te dan hospedaje, asegúrate de que también cubran comidas y transporte.
¿Te sobrevendieron el vuelo en Roma? Entonces podrías recibir hasta 600 € como compensación. No dejes que la aerolínea se lave las manos—empieza tu reclamación hoy mismo y recupera lo que es tuyo.