Overbooket fly i Rom? Få op til 600 € i kompensation

Rom er en af Europas mest populære destinationer – og det er ikke så mærkeligt med seværdigheder som Colosseum, Vatikanet og Trevi-fontænen. Hvert år strømmer millioner af turister og forretningsrejsende gennem byens to lufthavne, Fiumicino (FCO) og Ciampino (CIA). Men med så mange rejsende opstår der desværre også problemer – især overbookede fly. Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking, kan du faktisk have ret til en god portion kompensation ifølge EU-forordningen EC261/2004.

Hvorfor overbooker flyselskaberne i Rom?

Det lyder skørt, men det er helt normalt, at flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder i flyet. De regner nemlig med, at nogle passagerer ikke dukker op. Men når alle møder op, er der pludselig ikke plads til alle – og så bliver nogen uheldigvis afvist. Det er lovligt, men der er regler for det, og du har rettigheder, hvis det sker for dig i Rom.

Hvad har du ret til, hvis dit fly er overbooket i Rom?

Hvis du bliver nægtet boarding mod din vilje på en overbooket afgang til eller fra Rom, er du dækket af EC261. Det betyder, at du kan få:

Kompensation: Op til 600 €, alt efter hvor langt du skulle rejse.
En ny flybillet eller pengene tilbage: Flyselskabet skal tilbyde dig en alternativ afgang eller refundere din billet.
Mad, drikke og overnatning: Hvis du strander i flere timer, har du krav på forplejning, hotel (hvis nødvendigt) og transport mellem lufthavn og hotel.

Sådan søger du kompensation for overbooking i Rom

Sig nej til rejsekuponer – Flyselskaberne vil ofte tilbyde dig en voucher i stedet for kontanter. Du behøver ikke sige ja til det.

Få det på skrift – Bed flyselskabet om en bekræftelse på, at du blev nægtet boarding pga. overbooking.

Gem dine ting – Hold fast i boardingkort, flybillet og alt, du har fået fra flyselskabet.

Spørg om hjælp – Sidder du fast i lufthavnen? Så har du ret til mad, drikke og et sted at overnatte, hvis det er nødvendigt.

Søg erstatning – Du kan enten sende en klage direkte til flyselskabet eller få hjælp af en service som Trouble Flight til at køre processen for dig.

Rom har to lufthavne – kan du finde en alternativ afgang?

Der er Fiumicino (Leonardo da Vinci Airport – FCO) og Ciampino (CIA). Hvis der er overbooking i den ene, så tjek mulighederne i den anden. Der er nemlig mange lavprisselskaber, der flyver ud fra Ciampino – så du har lidt flere chancer der.

Sådan kommer du fra Fiumicino til Ciampino: Hop på Leonardo Express til Termini og tag derefter en shuttlebus til Ciampino.
Sådan kommer du fra Ciampino til Fiumicino: Der går shuttlebusser direkte mellem dem, eller du kan tage en taxa, hvis du vil hurtigt frem.

Hvis du tjekker afgange fra begge lufthavne, kan du måske komme afsted lidt hurtigere.

Stuck i Rom på grund af overbooking?

Hvis du har fået lidt ekstra tid i Rom, så udnyt den:

Se byen: Gå rundt i centrum, snup en ægte italiensk gelato, eller tag en tur i Vatikanmuseerne.
Find et godt sted at sove: Kig efter hotel nær Termini Station – så har du nem adgang til lufthavnen.
Brug det, flyselskabet tilbyder: Hvis de giver dig hotelovernatning, så tjek at det også dækker mad og transport.

Gå ikke glip af din kompensation – slå til nu!

Har du været udsat for overbookning på din flyrejse fra Rom? Så kan du have ret til helt op til 600 € i kompensation. Lad ikke flyselskabet slippe af sted med at snyde dig – tag kampen op i dag og få de penge, du har krav på!