Pārbukots lidojums Romā – Ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Roma – pilsēta, kurā netrūkst pasaulē slavenas vietas kā Kolizejs, Vatikāns un Trevi strūklaka – ir viens no aktīvākajiem Eiropas ceļojumu centriem. Miljoniem tūristu un darījumu ceļotāju ik gadu piestāj Fiumicino (FCO) un Ciampino (CIA) lidostās. Bet līdz ar šo lielo pieprasījumu parādās arī viena kaitinoša problēma – pārbukēti reisi. Ja esi palicis aiz borta šī iemesla dēļ, tev var pienākties krietna kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004.

Kāpēc aviokompānijas Romā vispār pārbukē reisus?

Lūk, kā tas darbojas – pārbukēšana nozīmē, ka pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā. Kāpēc? Tāpēc, ka aviokompānijas pieņem, ka kāds noteikti neieradīsies. Bet kad visi tomēr ierodas, daži pasažieri paliek pie sētas. Šī prakse ir legāla, bet stingri reglamentēta – tas nozīmē, ka pasažieriem Romā ir tiesības, ja viņus nesagaida vieta lidmašīnā.

Ko tu vari darīt, ja tavs reiss Romā ir pārbukēts?

Ja tev pret tavu gribu atsaka iekāpšanu reisā, kas lido uz vai no Romas, tu esi aizsargāts ar EC261 regulu. Lūk, kas tev pienākas:

• Kompensācija: Iespējams tu vari saņemt līdz €600, atkarībā no attāluma.

• Alternatīvs reiss vai atmaksa: Tev pienākas vai nu cits reiss uz galamērķi, vai pilna naudas atmaksa.

• Aprūpe un palīdzība: Ja tev jāgaida vairākas stundas, tev jāpiedāvā ēdienreizes, dzērieni, viesnīca (ja nepieciešams), un transports no/uz lidostu.

Kā pieteikt kompensāciju par pārbukētu reisu Romā

1. Neķeries pie dāvanu kartēm – Aviokompānijas mēdz piedāvāt vaučerus naudas vietā. Tev nav pienākums tos pieņemt.

2. Iegūsti rakstisku apliecinājumu – Palūdz aviokompānijai dokumentu, kurā rakstīts, ka Tev atteikta iekāpšana pārlieku rezervāciju dēļ.

3. Saglabā visus dokumentus – Glabā iekāpšanas karti, biļeti un jebkādu saziņu no aviokompānijas.

4. Nepaliec vienatnē – Ja esi iestrēdzis lidostā, lūdz kompensāciju par ēdienu, dzērieniem vai naktsmītni, ja nepieciešams.

5. Prasi kompensāciju – Vari iesniegt prasību pats vai izmantot specializētu servisu, piemēram, Trouble Flight, kas to nokārtos Tavā vietā.

Romas lidostas: Vai vari atrast citu lidojumu?

Romā ir divas galvenās lidostas – Fiumicino (Leonardo da Vinci Airport – FCO) un Ciampino (CIA). Ja Tev atteikta vieta vienā no tām, paskaties, vai nav pieejami lidojumi no otras. Daudzi lēto aviolīniju reisi izlido tieši no Ciampino, tāpēc iespējas ir plašākas.

• Fiumicino → Ciampino: Brauc ar Leonardo Express vilcienu līdz Termini stacijai, tad pārsēdies uz autobusu uz Ciampino.

• Ciampino → Fiumicino: Ir tiešie autobusi, kas savieno abas lidostas, vai arī vari paņemt taksi – būs ātrāk.

Pārbaudot iespējas lidot no citas lidostas, varbūt nonāksi galamērķī ātrāk.

Ko darīt, ja Romas lidostā esi iestrēdzis pārlieku rezervāciju dēļ

Ja Tev radies papildu laiks Romā, kamēr gaidi nākamo lidojumu, izmanto to gudri:

• Apskati pilsētu: Pastaigā pa vēsturisko centru, nobaudi īstu itāļu saldējumu vai ieej Vatikāna muzejos – ātra ekskursija būs īstā.

• Atrodi ērtu naktsmītni: Vajag viesnīcu? Meklē naktsmājas pie Termini – būs ērti nokļūt uz jebkuru lidostu.

• Izmanto aviokompānijas piedāvājumu: Ja aviokompānija piedāvā viesnīcu, pārliecinies, ka tiek segtas arī maltītes un transports.

Saņem kompensāciju – netērē laiku!

Ja tev Romā nācās saskarties ar pārlieku rezervētu reisu, tu, iespējams, vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā. Neļauj aviokompānijai paslīdēt zem radara – sāc savu pieteikumu jau šodien un dabū to, kas pienākas!