Odszkodowanie za spóźniony lot

Nikt nie lubi utknąć w połowie drogi do celu, ale niestety – czasem się zdarza. Co zrobić, jeśli przegapiłeś przesiadkę?

Najpierw spróbuj ustalić, dlaczego tak się stało. Za dużo czasu na kawę? Opóźniony pierwszy lot? A może po prostu za mało czasu na przesiadkę?

Żeby ubiegać się o odszkodowanie za utraconą przesiadkę, musisz upewnić się, że stało się to z powodu odwołania lub opóźnienia pierwszego lotu, wcześniejszego overbookingu albo źle dobranego czasu na przesiadkę. Jeśli miałeś dwa oddzielne bilety, pierwsza linia lotnicza nie odpowiada za kolejny lot ani twoją utraconą przesiadkę.

Przykład 1: Lot z Bukaresztu na Maltę przez Stambuł obsługiwany przez Turkish Airlines.

Oba loty są na jednym bilecie. Twój pierwszy lot z Bukaresztu do Stambułu był opóźniony o 3 godziny i przez to nie zdążyłeś na kolejny lot do Malty. Linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie, o ile powód opóźnienia jest objęty regulacjami.

Przykład 2: Lot z Werony do Aten przez Rzym. Werona–Rzym obsługiwany przez Alitalię, a Rzym–Ateny przez Wizzair. Są to dwa oddzielne bilety.

Twój lot do Rzymu był opóźniony i nie zdążyłeś na lot do Aten obsługiwany przez Wizzair. W takim przypadku Alitalia nie odpowiada za twój przegapiony lot.

Ważne

Jeśli przesiadka przepadła z powodu opóźnienia linii lotniczej, zgłoś się do ich punktu sprzedaży i poproś o pomoc. Linie lotnicze mają obowiązek zapewnić ci alternatywne połączenie bez dodatkowych kosztów. Jeśli miałeś dwa oddzielne bilety, sprawdź online inne możliwości.

Każdy przypadek jest inny, dlatego skontaktuj się z nami – sprawdzimy, czy należy ci się odszkodowanie za utraconą przesiadkę.