
Lotnisko Fiumicino (czyli oficjalnie Port Lotniczy im. Leonarda da Vinci) to prawdziwy gigant wśród europejskich lotnisk – najruchliwszy punkt lotniczy we Włoszech. Rocznie przewija się tu mnóstwo pasażerów, a chociaż infrastruktura jest na medal, to niestety opóźnienia też się zdarzają. Jeśli Twój lot był opóźniony, masz szansę na odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004.
Przyczyn może być kilka – oto najczęstsze:
Przeciążenie ruchu lotniczego: To jedno z najbardziej obleganych lotnisk w Europie, więc tłok w powietrzu to codzienność.
Kapryśna pogoda: Burze, mgła czy silny wiatr potrafią nieźle namieszać w rozkładzie lotów.
Strajki: Włosi słyną z protestów – zwłaszcza personel lotniczy – co często przekłada się na opóźnienia.
Awarie techniczne: Problemy z samolotem mogą zatrzymać go na ziemi dłużej niż się spodziewaliśmy.
Kontrole bezpieczeństwa: Kiedy służby zaostrzają zasady, odprawy potrafią się mocno wydłużyć.
Jeśli Twój lot miał ponad 3 godziny opóźnienia, możesz dostać nawet do 600 € rekompensaty.
Utknąłeś na lotnisku im. Leonarda da Vinci? Spokojnie – oto, co warto ogarnąć:
Sprawdź tablicę lotów: Zrób zdjęcie ekranu pokazującego opóźnienie Twojego lotu.
Poproś o oficjalne wyjaśnienie: Linia lotnicza musi podać powód opóźnienia – najlepiej na piśmie.
Zachowaj dokumenty: Bilety, karty pokładowe i paragony za wszelkie wydatki (jedzenie, hotel itp.) to Twoje dowody – nie wyrzucaj!
Zgodnie z przepisami EC 261, linie lotnicze muszą zapewnić pasażerom:
Jedzenie i napoje, jeśli opóźnienie przekracza 2 godziny.
Nocleg w hotelu (plus transport), jeśli utkniesz na noc.
2 darmowe połączenia lub e-maile, żeby dać znać bliskim lub przeorganizować plany.
Odszkodowanie zależy od:
Długości opóźnienia: Musisz dotrzeć na miejsce z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem.
Powodu opóźnienia: Jeśli winna jest linia lotnicza (np. problemy techniczne) – masz podstawy, by się domagać zwrotu.
Dystansu lotu: Wysokość odszkodowania zależy od trasy:
250 € – loty do 1500 km
400 € – loty między 1500 a 3500 km
600 € – loty powyżej 3500 km
Zamiast męczyć się z papierologią i biurokracją, oddaj sprawę Trouble Flight. Specjalizujemy się w uzyskiwaniu maksymalnych odszkodowań szybko i bez stresu.
Czekając na lot, wykorzystaj ten czas i skorzystaj z atrakcji Fiumicino:
Luksusowe zakupy: Gucci, Prada, Ferragamo – masz tu całą topkę modowych marek.
Jedzenie i wino: Prawdziwa włoska uczta czeka w Venchi, Rosso Intenso czy Tazio.
Strefy VIP: Zrelaksuj się w Plaza Premium Lounge albo w eleganckim salonie Casa Italia od Alitalii.
Jeśli opóźnienie trochę się przeciąga, może warto wyskoczyć do Rzymu?
Pociąg ekspresowy: Leonardo Express dowiezie cię na dworzec Termini w zaledwie 32 minuty.
Taksówka: Za 50 € pojedziesz prosto do centrum — bez kombinowania.
Na szybko: Zobacz Piazza Venezia, Fontannę di Trevi albo Koloseum, żeby poczuć klimat Wiecznego Miasta.
Niestety, nie każda obsuwka to od razu zwrot pieniędzy. Kiedy nie masz na co liczyć:
Nadzwyczajne sytuacje: Pogoda, zagrożenia bezpieczeństwa czy strajki kontrolerów ruchu lotniczego.
Małe opóźnienia: Jeśli twój lot przyleciał z obsuwą mniejszą niż 3 godziny, nie przysługuje odszkodowanie.
Loty spoza UE: Jeżeli leciałeś nieeuropejską linią spoza lotniska UE, regulacje mogą nie obowiązywać.
Jeśli opóźnienie przerodzi się w całkowite anulowanie, warto rozejrzeć się za alternatywami:
Lotnisko Ciampino (CIA): Zaledwie 15 km od centrum, a tanie linie jak Ryanair czy Wizz Air często mają dostępne opcje.
Pociągi z Termini: Jeśli cel masz we Włoszech, szybkie Frecciarossa od Trenitalii mogą być fajną alternatywą.
Czemu masz odpuścić liniom lotniczym? Na podstawie Rozporządzenia UE 261/2004 masz prawo domagać się nawet 600 € od osoby, jeśli twój lot z Fiumicino był opóźniony o ponad 3 godziny.
Nie wygrasz – nie płacisz: Płacisz nam tylko, jeśli uda się odzyskać kasę.
Szybka akcja: Wszystkim zajmą się nasi specjaliści – Ty chillujesz.
Bez stresu i ryzyka: Zgłoszenie to kwestia kilku minut.
Sprawdź, czy się kwalifikujesz i odbierz, co Ci się należy!