Փոխհատուցում չհասցրած միացումների համար

Ոչ ոք չի սիրում խրվել ճանապարհի կեսին, բայց, ցավոք, ոչ ոք չի կարող երաշխավորել, որ դա ձեզ հետ չի պատահի։ Ի՞նչ անել, եթե կորցրել եք ձեր հաջորդ թռիչքը։

Առաջին հերթին փորձեք հասկանալ՝ ինչո՞ւ է այդպես պատահել։ Տարա՞նք սրճելու վրա շատ ժամանակ։ Առաջին թռիչքը ուշացա՞վ։ Գուցե կապող ժամանակը բավարար չէր՞։

Եթե ուզում եք փոխհատուցում պահանջել, պետք է համոզվեք, որ ձեր հաջորդ թռիչքը կորել է առաջինի չեղարկման կամ ուշացման պատճառով, նախորդ թռիչքի գերազանց ամրագրման հետևանքով կամ եթե առաջարկված կապող ժամանակը բավարար չէր։ Եթե ունեիք երկու առանձին տոմս, առաջին ավիաընկերությունը պատասխանատու չէ ձեր հաջորդ թռիչքի և դրա կորցնելու համար։

Օրինակ 1: Բուխարեստից Մալթա Ստամբուլով՝ Turkish Airlines-ի միջոցով:

Երկու թռիչքներն էլ նույն տոմսի մեջ են։ Ձեր Բուխարեստ-Ստամբուլ թռիչքը երեք ժամ ուշացել է, և դուք բաց եք թողել Ստամբուլ-Մալթա թռիչքը։ Եթե ուշացման պատճառը համապատասխանում է պահանջներին, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցում տրամադրել։

Օրինակ 2: Վերոնայից Աթենք Հռոմով: Վերոնա-Հռոմ՝ Alitalia, Հռոմ-Աթենք՝ Wizzair։ Այս երկու առանձին տոմսեր են։

Ձեր Հռոմի թռիչքը ուշացել է, և դուք բաց եք թողել Wizzair-ի Հռոմ-Աթենք թռիչքը։ Այս դեպքում Alitalia-ն պատասխանատու չէ ձեր հաջորդ թռիչքի համար։

Կարևոր է

Եթե ձեր թռիչքը կորել է ավիաընկերության պատճառով, անմիջապես դիմեք ավիաընկերության տոմսային բաժանմունք և խնդրեք օգնություն։ Ավիաընկերությունները պարտավոր են անվճար նորից ամրագրել ուղևորներին։ Եթե ունեք առանձին տոմսեր, փորձեք գտնել այլ տարբերակ առցանց։

Քանի որ յուրաքանչյուր դեպք յուրահատուկ է, կապվեք մեզ հետ՝ պարզելու, արդյոք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալու։