Compensatie bij gemiste aansluiting

Niemand zit te wachten op een onverwachte tussenstop halverwege hun reis, maar helaas kan niemand garanderen dat het jou niet overkomt. Wat moet je doen als je je aansluitende vlucht mist?

Ten eerste: waarom is het misgegaan? Te lang blijven hangen bij de koffiebar? Was je eerste vlucht vertraagd? Of had je simpelweg te weinig overstaptijd?

Als je compensatie wilt claimen voor een gemiste aansluiting, moet je kunnen aantonen dat het komt door een annulering of vertraging van je eerste vlucht, overboeking van je vorige vlucht, of een te krappe overstaptijd. Heb je twee aparte tickets? Dan is de eerste luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk voor je volgende vlucht en de gemiste aansluiting.

Voorbeeld 1: Vlucht van Boekarest naar Malta via Istanboel, uitgevoerd door Turkish Airlines.

Beide vluchten staan op hetzelfde ticket. Je vlucht van Boekarest naar Istanboel had 3 uur vertraging, waardoor je de vlucht van Istanboel naar Malta miste. De airline is aansprakelijk voor compensatie, mits de reden voor vertraging binnen de regels valt.

Voorbeeld 2: Vlucht van Verona naar Athene via Rome. Verona naar Rome uitgevoerd door Alitalia, Rome naar Athene uitgevoerd door Wizzair. Twee aparte tickets.

Je vlucht naar Rome was vertraagd en daardoor miste je de vlucht naar Athene met Wizzair. In dit geval is Alitalia niet verantwoordelijk voor je gemiste vlucht met Wizzair.

Belangrijk

Als de gemiste aansluiting kwam door vertraging bij de airline, ga dan direct naar de ticketbalie en vraag om hulp. Airlines moeten passagiers zonder extra kosten opnieuw boeken. Heb je aparte tickets? Zoek online naar een alternatief.

Elke situatie is anders, dus neem contact met ons op om te checken of je recht hebt op compensatie voor je gemiste aansluiting.