Компенсация за пропущенный рейс

Никто не любит застревать в пути к конечной точке маршрута, но, увы, от этого не застрахован никто. Что делать, если вы пропустили стыковочный рейс?

Сначала разберитесь, почему это произошло. Засиделись за чашкой кофе? Первый рейс задержали? Может, времени на пересадку просто не хватило?

Чтобы получить компенсацию за пропущенную пересадку, важно, чтобы причиной стала отмена или задержка первого рейса, перебронирование или недостаточное время стыковки. Если у вас было два отдельных билета, первая авиакомпания не отвечает за ваш следующий перелет и вашу пересадку.

Пример 1: Перелет из Бухареста в Мальту через Стамбул, оператор – Turkish Airlines.

Оба рейса указаны в одном билете. Перелет из Бухареста в Стамбул задержали на 3 часа, из-за чего вы пропустили следующий рейс в Мальту. В этом случае авиакомпания обязана выплатить компенсацию, если причина задержки подходит под правила.

Пример 2: Перелет из Вероны в Афины через Рим. Верона – Рим: оператор Alitalia. Рим – Афины: оператор Wizzair. Два отдельных билета.

Ваш рейс до Рима задержали, и вы не успели на самолет до Афин, которым управляла Wizzair. В этой ситуации Alitalia не несет ответственности за ваш следующий перелет.

Что делать?

Если вы пропустили пересадку из-за задержки рейса, отправляйтесь в кассу авиакомпании и требуйте помощи. Перевозчик обязан предоставить вам новый вариант перелета без дополнительных расходов. А если билеты у вас были разные, то придется искать решение самостоятельно.

Каждый случай индивидуален, поэтому свяжитесь с нами – мы проверим, можете ли вы получить компенсацию за пропущенную пересадку.