Ersättning för missad anslutning

Ingen vill fastna halvvägs till sin slutdestination, men tyvärr kan ingen garantera att det inte händer dig. Så vad gör du om du missar ditt anslutande flyg?

Först och främst—ta reda på varför det hände. Tog du lite för lång tid på kaffepausen? Var ditt första flyg försenat? Eller hade du helt enkelt för lite tid mellan flygen?

För att kunna kräva ersättning för en missad anslutning måste förseningen bero på att ditt första flyg ställdes in, var försenat, överbokat eller att anslutningstiden var för kort. Om du har två separata biljetter är det första flygbolaget inte ansvarigt för din nästa resa och den missade anslutningen.

Exempel 1: Flyg från Bukarest till Malta via Istanbul, opererat av Turkish Airlines.

Båda flygen är på samma biljett. Ditt flyg från Bukarest till Istanbul var tre timmar försenat, vilket gjorde att du missade nästa flyg från Istanbul till Malta. Flygbolaget är skyldigt att ge ersättning, förutsatt att förseningsorsaken är berättigad.

Exempel 2: Flyg från Verona till Aten via Rom. Sträckan Verona–Rom opereras av Alitalia, medan Rom–Aten opereras av Wizzair. Två separata biljetter.

Ditt flyg till Rom var försenat, vilket gjorde att du missade din anslutning till Aten med Wizzair. I detta fall är Alitalia inte ansvarigt för din nästa flygresa med Wizzair.

Viktigt

Om du missade din anslutning på grund av flygbolagets försening, gå till biljettkontoret och be om hjälp. Flygbolagen måste ordna en ny resa för dig utan extra kostnad. Om du har två separata biljetter, sök efter andra alternativ online.

Eftersom varje fall är unikt—kontakta oss så hjälper vi dig att ta reda på om du har rätt till ersättning för din missade anslutning.