Ezen az oldalon
Senki sem szeretne leragadni félúton az úti célja felé, de sajnos erre senki sem tud garanciát adni. Mit tehetsz, ha lekésted a csatlakozó járatodat?
Először is próbáld meg tisztázni, miért történt! Túl sok időt szántál a kávéra? Késett az első járatod? Vagy egyszerűen túl rövid volt a csatlakozási időd?
Ha kártérítést szeretnél igényelni a csatlakozás elvesztése miatt, fontos, hogy bizonyítani tudd: az első járat késése vagy törlése okozta a problémát, esetleg a korábbi járat túlfoglalása, vagy túl rövidre szabott csatlakozási idő. Ha külön jegyekkel utazol, az első légitársaság nem felelős a további járataidért és az esetleges csatlakozásvesztésért.
Példa 1: Bukarest-Málta járat Isztambulon keresztül, Turkish Airlines üzemeltetésében.
Mindkét járat ugyanazon a jegyen szerepel. A Bukarest-Isztambul járat 3 órát késett, emiatt lekésted az Isztambul-Málta járatot. A légitársaság felelősségre vonható és kártérítés járhat, amennyiben a késés indoka jogosulttá tesz erre.
Példa 2: Verona-Athén járat Rómán keresztül. Verona-Róma járat Alitalia, Róma-Athén járat Wizzair. Két külön jegy.
A római járat késése miatt lekésted a Wizzair Athénba induló járatát. Ebben az esetben az Alitalia nem felelős a következő járatodért.
Fontos
Ha a csatlakozás elvesztését a légitársaság késése okozta, menj a légitársaság jegykezelő pultjához, és kérj segítséget! A légitársaságok kötelesek ingyenesen gondoskodni az utasaik továbbutazásáról. Ha külön jeggyel utazol, érdemes online keresni egy új lehetőséget.
Mivel minden eset egyedi, lépj kapcsolatba velünk, hogy ellenőrizzük, jogosult vagy-e kártérítésre a csatlakozásod elvesztése miatt!
