Volo cancellato a Cracovia? Scopri cosa ti spetta e chiedi il rimborso

Cracovia è una delle città più affascinanti della Polonia, ogni anno ci vengono milioni di viaggiatori. Ma diciamolo: nulla è più snervante di ritrovarsi con un volo cancellato proprio mentre stai per partire o sei appena atterrato in questa meraviglia storica. Se è successo anche a te, sappi che potresti avere diritto a un rimborso grazie al Regolamento Europeo EC261/2004. Ti spiego subito come funziona e cosa puoi fare per ottenere quello che ti spetta.

Perché vengono cancellati i voli da/per Cracovia?

I voli che passano dall'Aeroporto Internazionale Giovanni Paolo II di Cracovia-Balice (KRK) saltano per svariati motivi, tra cui:

• Maltempo: tra nebbia fitta e nevicate intense in inverno, è facile che qualche volo venga annullato.

• Limitazioni del traffico aereo: troppi voli, troppo caos nei cieli... a volte si deve tagliare.

• Scioperi: quando il personale dell’aeroporto, le compagnie aeree o i controllori di volo incrociano le braccia, la situazione si complica.

• Problemi tecnici: un guasto o una manutenzione imprevista possono fermare un aereo prima ancora che decolli.

• Scelte operative delle compagnie: volo poco pieno, cambi di rotta, o semplicemente overbooking... a volte le compagnie decidono di cancellare.

Ho diritto al rimborso se il mio volo da Cracovia è stato cancellato?

Assolutamente sì, se la cancellazione è avvenuta meno di 14 giorni prima della partenza e la colpa è della compagnia (tipo problemi tecnici o carenza di personale), puoi chiedere un risarcimento secondo il Regolamento EC261/2004. Ecco come si calcola:

• Voli sotto i 1.500 km: fino a €250

• Voli tra i 1.500 e i 3.500 km: fino a €400

• Voli oltre i 3.500 km: fino a €600

Se ti hanno cancellato il volo, la compagnia aerea è tenuta a:

• Rimborsarti completamente o trovarti un altro volo.

• Offrirti cibo e bevande mentre aspetti.

• Sistemarti in hotel se serve.

Aeroporti alternativi vicino a Cracovia

Se il tuo volo da Cracovia salta, dai un’occhiata agli aeroporti nei dintorni, magari trovi una soluzione lì:

• Aeroporto di Katowice (KTW) – È a circa 100 km da Cracovia, ci arrivi in treno o in bus e ha un bel po’ di collegamenti internazionali.

• Aeroporto di Rzeszów (RZE) – Più piccolo, ma può tornare utile se le compagnie decidono di spostare i voli.

Come arrivare all’aeroporto di Katowice da Cracovia

• Treno: I treni diretti da Kraków Główny a Katowice impiegano circa 1 ora.

• Bus: Ci sono navette tra i due aeroporti, il viaggio dura tra 90 minuti e 2 ore.

• Auto: In taxi o auto a noleggio ci metti circa 1 ora e mezza, traffico permettendo.

Cosa fare se ti cancellano il volo?

1. Rimani tranquillo e raccogli le prove

   • Fatti dare dalla compagnia una conferma scritta della cancellazione.

   • Conserva il boarding pass, il biglietto e le ricevute di eventuali spese extra.

2. Chiedi un volo alternativo o il rimborso

   • La compagnia deve trovarti un altro volo senza farti pagare di più.

   • Se il nuovo volo non ti va bene, puoi chiedere il rimborso totale.

3. Richiedi il risarcimento

   • Se la cancellazione è colpa della compagnia, fai una richiesta seguendo la normativa EC261.

Politiche più comuni delle compagnie aeree in caso di cancellazione

Ryanair & Wizz Air

Queste compagnie low cost volano spesso da Cracovia. Se il tuo volo Ryanair o Wizz Air viene cancellato, di solito ti offrono una nuova prenotazione o il rimborso. Però, ti devono compensare solo se la responsabilità è loro.

LOT Polish Airlines

LOT, che è la compagnia di bandiera polacca, tende a far passare i passeggeri per il Warsaw Chopin Airport (WAW). Se non è una soluzione comoda per te, chiedi un’alternativa o il rimborso.

Come ottenere il rimborso: guida passo dopo passo

1. Verifica se ne hai diritto – Usa il nostro calcolatore gratuito.

2. Invia la richiesta – Inserisci i dettagli del volo e allega i documenti.

3. Ci pensa Trouble Flight – Trattiamo noi con la compagnia al posto tuo.

4. Ricevi i soldi – Se la richiesta va a buon fine, puoi ottenere fino a 600 € a passeggero!

Domande frequenti

E se la compagnia parla di “circostanze eccezionali”?

Spesso le compagnie cercano di scansare i rimborsi citando cause come maltempo o minacce alla sicurezza. Ma se il problema è sotto il loro controllo (tipo guasto tecnico o mancanza di personale), hai comunque diritto al risarcimento.

Posso chiedere il rimborso se il volo è stato cancellato per COVID-19?

No, le cancellazioni legate alla pandemia rientrano di solito tra le “circostanze eccezionali”, quindi niente risarcimento. Però la compagnia deve comunque offrirti il rimborso o una nuova prenotazione.

Entro quanto tempo posso chiedere il rimborso?

Se il tuo volo è stato cancellato in Polonia, hai fino a 1 anno per fare richiesta di risarcimento. In altri Paesi europei puoi avere fino a 3 anni di tempo, quindi dai un’occhiata alle regole locali!

Perché scegliere Trouble Flight?

• Niente vittoria, niente parcella – Paghi solo se vinci, punto.

• Facile e veloce – Pensiamo noi a tutto: burocrazia, trattative con le compagnie aeree e rogne varie.

• Esperti del settore – Il nostro team conosce alla perfezione ogni trucco per ottenere ciò che ti spetta.

Non lasciare che le compagnie si inventino scuse per non pagarti. Richiedi il tuo rimborso oggi e puoi ottenere fino a €600 a passeggero!