Fly aflyst i Kraków? Kend dine rettigheder og få den kompensation, du har krav på

Kraków er en af Polens hyggeligste og mest charmerende byer – og det ved rejsende godt. Hvert år strømmer millioner hertil. Men lad os være ærlige: Der er ikke meget, der slår følelsen af irritation, når ens fly bliver aflyst, enten på vej hertil eller herfra. Har du fået dit fly aflyst i Kraków, kan du faktisk have krav på kompensation ifølge EU-forordning EC261/2004. Læs med her og få styr på dine rettigheder – og hvordan du får det, du har krav på.

Hvorfor bliver fly aflyst i Kraków?

Fly til og fra John Paul II Kraków-Balice International Airport (KRK) kan blive aflyst af flere grunde – typisk:

• Dårligt vejr: Kraków får både tæt tåge og sne om vinteren, og det kan lukke lufthavnen ned.

• Begrænsninger i lufttrafikken: Når der er mange fly i luften og overfyldt luftrum, kan flyselskaber være nødt til at aflyse afgange.

• Strejker: Flypersonale, lufthavnsarbejdere og kontroltårne kan strejke – og det betyder ofte, at fly ikke kommer afsted.

• Tekniske problemer: Hvis der er fejl på flyet eller vedligeholdelse, som trækker ud, kan det føre til aflysninger.

• Beslutninger fra flyselskaber: Nogle gange vælger flyselskabet selv at aflyse en afgang – fx ved overbooking, for få passagerer eller ændringer i rutenetværket.

Kan du få kompensation, hvis dit fly bliver aflyst i Kraków?

Jeps! Hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afgang, og det var flyselskabets skyld (som fx tekniske fejl eller mangel på mandskab), så kan du få erstatning i henhold til EC261/2004. Her er beløbene, du kan have krav på:

• Flyvninger under 1.500 km: Op til €250

• Mellem 1.500 og 3.500 km: Op til €400

• Over 3.500 km: Op til €600

Hvis din flyvning blev aflyst, så har flyselskabet faktisk pligt til at tilbyde dig:

• Enten en fuld refundering eller en ny flyvning – det er helt op til dig.

• Mad og drikke, mens du venter – du skal ikke sulte i lufthavnen.

• Et hotelværelse, hvis du skal overnatte – selvfølgelig betalt af dem.

Alternative lufthavne nær Kraków

Aflyst fly fra Kraków? Bare rolig – der er andre muligheder:

• Katowice Lufthavn (KTW) – cirka 100 km fra Kraków. Nem at komme til med bus eller tog, og der går mange internationale afgange herfra.

• Rzeszów Lufthavn (RZE) – lidt mindre, men et fint alternativ, hvis flyselskabet sender dig en anden vej.

Sådan kommer du fra Kraków til Katowice Lufthavn

• Tog: Direkte fra Kraków Główny – cirka 1 time.

• Bus: Der kører shuttlebusser – regn med 1,5 til 2 timer.

• Bil: Taxi eller lejebil tager omkring 1 time og 30 minutter, alt efter trafikken.

Hvad gør du, hvis din flyvning bliver aflyst?

1. Bevar roen og saml dokumentation

   • Få skriftlig bekræftelse fra flyselskabet på aflysningen.

   • Gem dit boardingkort, billet og kvitteringer for udgifter du har haft.

2. Bed om nyt fly eller pengene tilbage

   • Du har ret til et nyt fly – helt gratis.

   • Passer det nye fly dig ikke, kan du få alle pengene tilbage.

3. Krav på kompensation

   • Hvis aflysningen skyldes noget flyselskabet kunne have undgået, så kan du søge erstatning via EC261.

Typiske regler ved aflysninger

Ryanair & Wizz Air

De her lavprisflyselskaber flyver ofte fra Kraków. Hvis din Ryanair- eller Wizz Air-afgang bliver aflyst, tilbyder de som regel enten ombooking eller refundering. Men kompensation får du kun, hvis det er deres skyld.

LOT Polish Airlines

LOT, Polens nationale selskab, plejer at sende passagerer via Warszawa Chopin-lufthavnen (WAW). Hvis det ikke funker for dig, så spørg om andre muligheder eller pengene tilbage.

Sådan får du din kompensation – step-for-step

1. Tjek om du er berettiget – Brug vores gratis kompensationsberegner.

2. Indsend din sag – Del dine flyoplysninger og relevante dokumenter.

3. Lad Trouble Flight klare det – Vi tager dialogen med flyselskabet for dig.

4. Få dine penge – Hvis din sag går igennem, kan du få op til €600 pr. passager!

Ofte stillede spørgsmål

Hvad hvis flyselskabet siger “ekstraordinære omstændigheder”?

Flyselskaber prøver tit at slippe udenom ved at skyde skylden på fx dårligt vejr eller sikkerhedsproblemer. Men hvis aflysningen skyldes noget internt – som tekniske fejl eller mangel på personale – har du stadig ret til kompensation.

Kan jeg få kompensation, hvis mit fly blev aflyst pga. COVID-19?

Nej, aflysninger relateret til pandemien falder normalt under “ekstraordinære omstændigheder”. MEN flyselskabet skal stadig tilbyde refundering eller ombooking.

Hvor lang tid har jeg til at søge kompensation?

Du har op til 1 år til at søge kompensation for en aflyst flyrejse i Polen – og i nogle EU-lande helt op til 3 år. Så du har stadig tid, hvis dit fly blev aflyst for noget tid siden.

Hvorfor vælge Trouble Flight?

• Ingen gevinst = ingen betaling – Vi tager kun en procentdel, hvis du faktisk får penge tilbage.

• Nemt og hurtigt – Vi klarer alt det juridiske og snakker med flyselskabet for dig.

• Vi ved hvad vi laver – Vores team har styr på alt omkring flykompensation.

Lad ikke flyselskaberne slippe udenom – søg din kompensation i dag og få op til €600 per passager!