Vlucht geannuleerd in Krakau? Ken je rechten en claim je geld terug

Kraków is echt een pareltje in Polen en trekt elk jaar miljoenen bezoekers. Maar er is weinig zo irritant als je vlucht geannuleerd zien worden—net als je deze historische stad wilt verkennen of weer naar huis wilt. Heb je pech gehad met een geannuleerde vlucht in Kraków? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EU-Verordening EC261/2004. Check hieronder wat je rechten zijn en hoe je die vergoeding kunt claimen.

Waarom worden vluchten geannuleerd in Kraków?

Vluchten van en naar John Paul II Kraków-Balice International Airport (KRK) kunnen om verschillende redenen uit de lucht gehaald worden, zoals:

• Slecht weer: In de winter ligt er regelmatig dikke mist of sneeuw—en dat betekent vaak dat vluchten niet doorgaan.

• Beperkingen door luchtverkeersleiding: Als het druk is in de lucht en op de grond, kunnen maatschappijen hun schema moeten aanpassen.

• Stakingen: Of het nu gaat om cabinepersoneel, luchthavenmedewerkers of luchtverkeersleiders—stakingen gooien vaak roet in het eten.

• Technische problemen: Als er iets mis is met het vliegtuig of de onderhoudsplanning, kan een vlucht simpelweg niet doorgaan.

• Operationele keuzes van de luchtvaartmaatschappij: Denk aan overboekte vluchten, te weinig passagiers of veranderde routes.

Kun je een vergoeding krijgen als je vlucht vanuit Kraków is geannuleerd?

Ja hoor! Als je vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek is geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk (bijvoorbeeld door een technische storing of te weinig crew), kun je onder EC261/2004 aanspraak maken op een vergoeding. Dit zijn de bedragen waar je op kunt rekenen:

• Vluchten tot 1.500 km: tot €250

• Vluchten tussen 1.500-3.500 km: tot €400

• Vluchten langer dan 3.500 km: tot €600

Is je vlucht geannuleerd? Dan moet de luchtvaartmaatschappij jou het volgende aanbieden:

• Een volledige terugbetaling of een vervangende vlucht.

• Snacks en drankjes terwijl je wacht.

• Een hotelovernachting als dat nodig is.

Vliegvelden in de buurt van Kraków

Moet je door een annulering uit Kraków vertrekken? Misschien kun je beter uitwijken naar een ander vliegveld:

• Katowice Airport (KTW) – Ligt op ongeveer 100 km van Kraków. Makkelijk bereikbaar met de trein of bus, en heeft veel internationale vluchten.

• Rzeszów Airport (RZE) – Wat kleiner, maar een prima alternatief als je wordt omgeboekt.

Hoe kom je van Kraków naar Katowice Airport?

• Trein: Rechtstreekse rit vanaf Kraków Główny, duurt zo'n 1 uur.

• Bus: Shuttles rijden tussen de luchthavens, meestal 90 minuten tot 2 uur.

• Auto: Met een taxi of huurauto ben je er in ongeveer 1 uur 30 minuten, afhankelijk van het verkeer.

Wat te doen als je vlucht niet doorgaat?

1. Blijf rustig & verzamel bewijs

   • Vraag schriftelijke bevestiging van de annulering aan de airline.

   • Bewaar je instapkaart, ticket en bonnetjes van extra kosten.

2. Vraag om een nieuwe vlucht of geld terug

   • Je hebt recht op een vervangende vlucht, zonder extra kosten.

   • Geen goede optie? Dan mag je om een volledige terugbetaling vragen.

3. Dien een compensatieclaim in

   • Was de annulering de schuld van de airline? Claim dan onder EC261.

Hoe gaan airlines meestal om met annuleringen?

Ryanair & Wizz Air

Deze budgetmaatschappijen vliegen vaak vanaf Kraków. Wordt je vlucht geannuleerd? Dan bieden ze meestal een nieuwe vlucht of je geld terug. Maar let op: alleen als de airline zelf de boel heeft verknald, krijg je compensatie.

LOT Polish Airlines

De nationale trots van Polen – LOT – leidt je vaak om via Warsaw Chopin Airport (WAW). Geen fan van die route? Vraag dan om een alternatief of gewoon je geld terug.

Hoe werkt compensatie regelen? Stap-voor-stap

1. Check of je recht hebt – Gebruik onze gratis compensatie-checker.

2. Dien je claim in – Geef je vluchtgegevens en bewijs door.

3. Trouble Flight regelt het – Wij gaan de discussie aan met de luchtvaartmaatschappij.

4. Krijg je geld terug – Is je claim succesvol? Dan kun je tot wel €600 per passagier ontvangen!

Veelgestelde vragen

Wat als de airline zegt dat het ‘buitengewone omstandigheden’ waren?

Airlines proberen claims vaak af te wimpelen met smoesjes als slecht weer of een veiligheidsprobleem. Maar ging er iets mis wat ze hadden kunnen voorkomen (bijv. technische issues of te weinig personeel)? Dan heb je gewoon recht op geld.

Krijg ik ook geld terug als mijn vlucht werd geannuleerd door COVID-19?

Helaas... annuleringen door de pandemie vallen onder ‘buitengewone omstandigheden’ en leveren meestal geen vergoeding op. Maar: je hebt dan wél recht op een nieuwe boeking of terugbetaling.

Tot wanneer kan ik een vergoeding claimen?

Heb je vlucht gecanceld zien worden in Polen? Dan heb je tot 1 jaar de tijd om een claim in te dienen. In sommige andere EU-landen kun je zelfs nog tot 3 jaar na de annulering aankloppen.

Waarom Trouble Flight?

• Geen vergoeding, geen kosten – We rekenen alleen een percentage als je wint. Simpel zat.

• Snel & stressvrij – Jij chillt, wij regelen het papierwerk én de gesprekken met de luchtvaartmaatschappij.

• Echte kenners – Ons team weet álles over vliegcompensatie en regelt het tot in de puntjes.

Laat luchtvaartmaatschappijen niet wegkomen met het negeren van jouw rechten. Claim vandaag nog en ontvang tot wel €600 per passagier!