Kraków'da uçuş iptali mi yaşadın? Haklarını öğren, Trouble Flight'la tazminatını al!

Polonya'nın en güzel şehirlerinden biri olan Kraków, her yıl milyonlarca gezgini kendine çekiyor. Ama bu tarihi şehre gelip giderken uçağının iptal edilmesi kadar sinir bozucu bir şey yok! Eğer Kraków'da uçuş iptali yaşadıysan, AB Yönetmeliği EC261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Haklarını öğrenmek ve ne yapman gerektiğini anlamak için okumaya devam et.

Kraków’da Uçuşlar Neden İptal Oluyor?

John Paul II Kraków-Balice Uluslararası Havalimanı (KRK)’dan kalkacak ya da buraya inecek uçuşlar çeşitli sebeplerle iptal edilebiliyor. Bunlardan bazıları:

• Kötü Hava Koşulları: Özellikle kış aylarında yoğun sis ve kar yüzünden uçuşlar iptal edilebiliyor.

• Hava Trafiği Yoğunluğu: Yolcu sayısının fazla olması ve hava sahasının doluluğu nedeniyle bazı uçuşlar iptal edilebiliyor.

• Grevler: Havayolu çalışanları, havaalanı personeli ya da hava trafik kontrolörlerinin grevleri uçuşları alt üst edebiliyor.

• Teknik Arızalar: Uçakta yaşanan teknik problemler ya da bakım sorunları iptallere yol açabiliyor.

• Havayolu Kararları: Aşırı rezervasyon, az yolcu ya da rota değişiklikleri gibi nedenlerle firmalar uçuşları iptal edebiliyor.

Kraków’da Uçuşun İptal Edildiyse Tazminat Alabilir misin?

Kesinlikle! Eğer uçuşun kalkıştan 14 gün ya da daha kısa süre önce iptal edildiyse ve iptal sebebi havayolunun hatasıysa (örneğin teknik arıza ya da ekip eksikliği), EC261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın var. İşte detaylar:

• 1.500 km altı uçuşlar: En fazla €250

• 1.500-3.500 km arası uçuşlar: En fazla €400

• 3.500 km üzeri uçuşlar: En fazla €600

Ayrıca, eğer uçuşun iptal edildiyse, havayolu sana şunları sunmak zorunda:

• Ya tam para iadesi ya da başka bir uçuş seçeneği.

• Beklerken yiyecek ve içecek ikramı.

• Gerekirse otel konaklaması.

Kraków’a Yakın Alternatif Havalimanlar

Kraków’dan kalkacak uçuşun iptal olduysa, yakınlardaki diğer havalimanlarına da göz atabilirsin:

• Katowice Havalimanı (KTW) – Kraków’a yaklaşık 100 km uzaklıkta. Otobüs ya da trenle ulaşım mümkün ve uluslararası uçuşlar açısından oldukça zengin.

• Rzeszów Havalimanı (RZE) – Daha küçük bir havalimanı ama bazı durumlarda iyi bir alternatif olabilir.

Kraków’dan Katowice Havalimanı’na Nasıl Gidilir?

• Tren: Kraków Główny’den Katowice’ye direkt trenler var, yolculuk yaklaşık 1 saat sürüyor.

• Otobüs: Havalimanlar arası servisler mevcut, yolculuk süresi 90 dakika ile 2 saat arasında değişiyor.

• Araba: Taksi ya da kiralık araçla trafik durumuna göre 1 saat 30 dakika civarında sürüyor.

Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

1. Sakin Kal & Kanıt Topla

   • İptal hakkında havayolundan yazılı belge al.

   • Biniş kartını, biletini ve ekstra harcamalara dair fişleri sakla.

2. Yeni Uçuş Talep Et ya da Para İadesi İste

   • Havayolu sana ekstra ücret olmadan yeni bir uçuş sunmak zorunda.

   • Yeni uçuş sana uymuyorsa, tam para iadesi talep edebilirsin.

3. Tazminat Hakkını Kullan

   • Eğer iptal havayolunun kontrolündeyse, EC261 kapsamında tazminat başvurusu yapabilirsin.

• Trouble Flight sayesinde kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin!

Uçuş İptalleriyle İlgili Sık Görülen Havayolu Politikaları

Ryanair & Wizz Air

Bu uygun fiyatlı havayolları genelde Kraków’dan uçuyor. Eğer Ryanair ya da Wizz Air uçuşun iptal edilirse, genelde yeniden rezervasyon ya da para iadesi sunuyorlar. Ama tazminat sadece iptalden havayolu sorumluysa veriliyor.

LOT Polish Airlines

Polonya’nın ulusal havayolu LOT, yolcuları sık sık Varşova Chopin Havalimanı (WAW) üzerinden yönlendiriyor. Bu seçenek sana uymuyorsa, başka alternatifler ya da para iadesi talep edebilirsin.

Tazminat Süreci: Adım Adım Rehber

1. Uygun musun diye kontrol et – Ücretsiz tazminat hesaplayıcımızı kullan.

2. Talebini gönder – Uçuş bilgilerini ve gerekli belgeleri paylaş.

3. Bırak Trouble Flight halletsin – Havayoluyla senin adına pazarlık yapıyoruz.

4. Paranı al – Talebin onaylanırsa kişi başı 600 €'ya kadar ödeme alabilirsin!

Sık Sorulan Sorular

Ya havayolu "olağanüstü durumlar" diyorsa?

Havayolları genelde kötü hava koşulları ya da güvenlik tehditleri gibi "olağanüstü durumlar" bahanesiyle talepleri reddediyor. Ama iptal sebebi havayolunun kontrolündeyse (mesela teknik arızalar, personel eksikliği), yine de tazminat hakkın var.

COVID-19 yüzünden iptal edilen uçuşlar için tazminat alabilir miyim?

Hayır, pandemi kaynaklı iptaller genelde "olağanüstü durum" sayıldığı için tazminat kapsamına girmiyor. Ama havayolu yine de para iadesi ya da yeniden rezervasyon sunmak zorunda.

Tazminat Başvurusu İçin Ne Kadar Sürem Var?

Polonya'da iptal edilen uçuşlar için yolcular, iptal tarihinden itibaren 1 yıl içinde başvuru yapabiliyor. Bazı Avrupa ülkelerinde bu süre 3 yıla kadar çıkabiliyor.

Neden Trouble Flight?

• Kazanırsan Öde – Dava kazanılmadan asla ücret yok, sadece kazandıysan bir komisyon alıyoruz.

• Kolay ve Hızlı Süreç – Tüm hukuki işlemleri ve havayolu görüşmelerini biz hallediyoruz.

• Uzman Kadro – Ekibimiz uçuş tazminatı konularında tam anlamıyla uzman.

Havayolları sana borçlu olduklarını unutmaya çalışmasın! Bugün tazminat talebinde bulun, kişi başı 600€'ya kadar geri al!