Откажан лет од Краков? Развиди што ти следува и побарај надомест

Краков е ептен симпатичен град во Полска што секоја година привлекува милиони туристи. Ама има нешто што може баш да ти го расипе целото искуство – кога ќе ти откажат летот баш кога сакаш да стигнеш или заминеш од таму. Ако си се нашол во таква ситуација, постои голема шанса да ти следува обесштетување според ЕУ регулативата EC261/2004. Ајде да видиме што ти следува и како можеш да си ги побараш правата.

Зошто се откажуваат летови во Краков?

Летовите од и кон Меѓународниот аеродром Јован Павле Втори Краков-Балице (KRK) понекогаш се откажуваат поради:

• Лошо време: Зими со магли и снежни невремиња знаат да направат хаос.

• Контрола на воздушен сообраќај: Кога има гужви и пренатрупано небо, авиокомпаниите мора да реагираат.

• Штрајкови: Ако се буни екипажот, луѓето од аеродромот или контролорите – летовите често страдаат.

• Технички дефекти: Проблеми со авионите или нивно сервисирање може да доведат до откази.

• Одлуки на компаниите: Понекогаш авиокомпанијата сама одлучува да откаже – ради премногу резервирања, мал број патници или менување рута.

Дали можеш да добиеш обесштетување ако ти го откажале летот во Краков?

Да, ако летот ти го откажале помалку од 14 дена пред полетување и вината е кај авиокомпанијата (на пример, технички проблеми или недостиг од екипаж), може да добиеш обесштетување според EC261/2004. Еве како изгледа тоа:

• Летови под 1,500 км: До €250

• Летови меѓу 1,500-3,500 км: До €400

• Летови над 3,500 км: До €600

Инаку, ако ти го откажаа летот, авиокомпанијата е должна да ти понуди:

• Целосен поврат или алтернативен лет.

• Храна и пијалок додека чекаш.

• Сместување во хотел, ако треба.

Алтернативни аеродроми близу Краков

Ако летот од Краков ти е откажан, не е лошо да фрлиш око и на блиските аеродроми:

• Аеродром Катовице (KTW) – Се наоѓа отприлика 100 км од Краков, лесно достапен со автобус или воз, и има многу меѓународни линии.

• Аеродром Жешов (RZE) – Помал е, ама корисна опција ако авиокомпаниите го пренасочат летот.

Како да стигнеш до аеродромот Катовице од Краков?

• Воз: Директен воз од главната железничка станица во Краков до Катовице трае околу 1 час.

• Автобус: Постојат шатл линии меѓу двата аеродрома, со време на патување од 90 минути до 2 часа.

• Автомобил: Со такси или изнајмено возило стигаш за околу 1 час и 30 минути, зависи од сообраќајот.

Што да правиш ако ти го откажат летот?

1. Остани смирен и собери докази

   • Побарај писмена потврда од авиокомпанијата за откажувањето.

   • Чувај си ја бординг карта, билетот и сите фискални сметки за дополнителни трошоци.

2. Барај нов лет или поврат на парите

   • Авиокомпанијата мора да ти понуди нов лет без доплата.

   • Ако новиот лет не ти одговара, барај целосен поврат.

3. Поднеси барање за компензација

   • Ако откажувањето било под контрола на авиокомпанијата, можеш да поднесеш барање според EC261.

• Со Trouble Flight можеш да добиеш и до 600 € по патник како надомест!

Што прават авио-компаниите кога откажуваат лет

Ryanair & Wizz Air

Овие евтини авиокомпании често летаат од Краков. Ако ти го откажат летот, обично нудат нов термин или враќање на парите. Но,надомест добиваш само ако тие се виновни за откажувањето.

LOT Polish Airlines

Како државен превозник на Полска, LOT често те пренасочува преку аеродромот Шопен во Варшава (WAW). Ако тоа не ти одговара, слободно побарај друга опција или поврат на средства.

Како до надомест – чекор по чекор

1. Провери дали имаш право – Користи го нашиот бесплатен калкулатор за надомест.

2. Поднеси барање – Испрати ги податоците за летот и соодветни документи.

3. Остави Trouble Flight да се справи – Ние ќе комуницираме со авиокомпанијата во твое име.

4. Земи ги парите – Ако барањето успее, добиваш до 600 € по патник!

Најчесто поставувани прашања

Што ако авиокомпанијата каже дека биле 'вонредни околности'?

Често се правдаат со вонредни ситуации – временски непогоди, безбедносни ризици... Но, ако причината е технички проблем или немање персонал, имаш право на надомест.

Ако ми го откажале летот поради COVID-19, добивам ли надомест?

Не, откажувања поради пандемија не се покриени – тоа се смета за 'вонредни околности'. Но, авиокомпаниите си имаат обврска да ти вратат пари или да понудат нов лет.

До кога можеш да бараш обештетување?

Ако ти откажале лет во Полска, имаш до 1 година за да поднесеш барање. А во некои земји од ЕУ, рокот се протега дури до 3 години.

Зошто баш Trouble Flight?

• Без победа, без надомест – Плаќаш само ако добиеш обештетување.

• Брз и лесен процес – Сѐ правиме ние: од правни работи до преговори со авиокомпании.

• Експерти за обештетување – Нашиот тим е специјализиран за случаи поврзани со авио-компензaции.

Не дозволувај авиокомпаниите да се извлечат. Побарај си го обештетувањето веднаш – можеш да добиеш и до 600 € по патник!